新冠肺炎疫情發生以來，廊坊聯通認真貫徹落實習近平總書記重要指示，強化責任擔當，積極主動作為，在市委市政府和省公司的正確領導下，全力以赴開展疫情期間通信保障和服務支撐工作。
疫情當前，重點客戶“無盲區”全力保障。1月23日，廊坊聯通迅速成立“疫情防控通信保障領導小組”，責任到崗、到人，統一部署、統一調度，閉環管理。對廊坊市政府、防疫辦、衛建委、疾控中心、重點醫院、各醫療單位、黨政軍等重點客戶，實施重點通信保障，全區共涉及防疫醫院15家、新開/擴容專線56條、重保專線381條，先後完成廊坊市第三人民醫院信號增強設備開通、集中隔離點廊坊賓館信號保障測試、廊坊賓館移動網語音設備開通等重點工作，每日針對42個疫情防控相關醫院、部門周邊60餘處基站進行重點監控，累計現場巡檢測試300餘人次，優化調整參數100餘條，制定了抗擊疫情期間通信保障、網絡保障等多項工作規範。
聯通雲視頻服務，搭建“無接觸”溝通橋樑。聯通雲視頻疫情防控指揮系統，為各級政府和企事業單位提供視頻會議、視頻會商、視頻培訓、應急指揮、監控監管、視頻接訪等多種政務服務，可覆蓋省市縣鄉村五級行政單位，有效滿足了電子政務需求，提高了應急指揮效率。自1月27日至3月11日，廊坊聯通累計安裝雲視頻122套，政府、衛健系統、疾控系統、人大、政協、市委網信系統、工信系統、民政系統、退轉軍人系統、市場監管系統、審批系統、住建系統、城管系統、住房公積金系統、人民銀行等21家市縣單位已成功接入聯通雲視頻系統並實現橫向、縱向連接，其中實現了省衛健委到市衛健委到10縣定點醫院中5大場景（發熱門診、隔離病房、隔離病房樓道、核酸檢驗室、遠程會診室）雲監控及視頻會議服務開通，保障了廊坊市疫情防控工作的順利開展。聯通工作人員全程無休，免費保障省、市、縣雲視頻會議180餘場次。廊坊市政府發來感謝信，對聯通人的專業精神和敬業情懷予以了充分肯定和高度讚揚。
多項公益服務，彰顯央企大愛擔當。疫情防控期間，廊坊聯通積極配合市委宣傳部及各縣市政府，累計發送疫情公益短信1600萬餘條，疫情防控大數據人員軌跡查詢9萬餘次，為打贏疫情防控阻擊戰凝聚強大正能量。1月27日起，面向廊坊赴湖北抗疫一線醫護人員、重點醫療單位、重點防疫單位相關人員，疫情期間每人每月免費贈送1000分鐘全國通話和10GB全國流量，目前已開通2100人次；2月4日起，面向全市8328名教育工作者寬帶免費提速至500M，同時攜手阿里集團面向全市教育系統免費提供釘釘直播及智能報表應用，實現學生、老師體溫監測智能填報統計，助力“停課不停學”，做好各項保障；2月17日起，根據市委網信辦“關於加強疫情期間網絡安全保障的通知”要求，疫情期間為黨政機關、醫療單位、教育系統等單位及聯通專線用戶免費提供網絡安全防護防工具雲盾業務，全區已開通89個單位；2月24日起，由中國聯通河北分公司攜手阿里集團共同提供的“企業開工復工疫情防控在線監測系統”在廊坊正式啟用，免費為政府、工信、各大型企業提供用於復工期間疫情防控在線監測服務，已完成規上企業1544家。
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