十三 發自 凹非寺
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都說京東交出一份上佳年報。
2019年營收5769億元，Non GAAP下淨利潤107億，已實現連續十幾個季度盈利。
並且疫情之中，逆行而上，成為技術服務、物流、救災供應的最重要民間力量。
抗疫戰鬥打響後，京東智聯雲就基於人工智能、大數據、雲計算等技術優勢及場景經驗，雲陸空配合調度，在短短的20天內，即向政府、企業、大眾免費提供了十餘款產品和服務，如應急資源信息發佈與匹配平臺、智能疫情助理、雲視頻會議服務、線上課堂與編程課程、遠程家庭醫生等。
據官方披露，截至目前，京東智聯雲幫助上千家政府、醫療機構緊急尋找並在線交付應急抗疫物資，已累計超過6.6億件，為3000多個企業提供免費遠程視頻會議服務，保障數十萬學生“停課不停學”，幫助數百萬用戶通過科技手段抗擊疫情。
但這還不是全部，因為在大家都難的情況下，京東第四季度用戶數增長還超過了老對手阿里。
於是都說這是京東“多快好省”的又一次明證，是京東在產品、物流和技術服務中的又一次人心所向。
但易於被忽略的是，這恰恰也是京東重金開啟技術投入的開花結果，是創始人劉強東2017年“技術！技術！技術！”的必有迴響，也是周伯文、何曉冬、梅濤等頂級AI技術人才到來後的驅動之力。
已再難被視而不見的是，一個“技術流”的標籤正在加身京東，一個“多快好省”背後的技術驅動引擎，正在成為京東新品牌。
如果將其視為一份行業性的作業，那現在也到了參考借鑑的時候。
京東作業，為何要抄？
打造建立技術品牌，並非京東一家一戶的意識和希冀。
在中國科技互聯網巨頭中，除了百度先天有優勢之外，騰訊和阿里，也都在AlphaGo之後紛紛開啟技術項奠基。
而美團、小米和滴滴等小巨頭公司，更把技術化轉型和技術立業，上升至贏在未來的第一要務。
但京東這份作業，之所以值得借鑑，不僅在於速度，更在於其效用。
京東的技術品牌和體系打造，最終呈現的不是“飛行中換輪子”，而是固有業務之上加持buff包。
對於數字化、智能化和技術化轉型升級的業務，對於希望借力新基建乘風直上的公司，經驗成型，助益良多。
而從京東自身來說，展現出四有新面貌：
- 認知有成效
- 品牌有引力
- 財報有潛力
- 架構有體系
首先，認知有成效。
在2017年正式開啟技術化轉型後，用戶市場、人才市場和資本市場，都開始從技術維度重估京東——而不是零售維度。
在此次疫情中，京東的技術性更是直接體現在供應鏈和物流彈性上，在其他零售平臺受到巨大影響後，京東在供應鏈和物流方面的保障，不僅最大程度支援了一線抗疫，而且也最大限度保障用戶生活，於是新用戶增長超過阿里，也就情理之中。
對於選擇眼花繚亂的用戶來說，“有技術”就意味著有保障。
其次，品牌有引力。
去年上海世界人工智能大會上，京東就憑藉供應鏈技術，得到國家認可，承建國家新一代智能供應鏈人工智能開放創新平臺，領銜智能供應鏈國家戰略發展。
人才更是呈現滾雪球效應，大牛吸引小牛，小牛形成業務團隊，進而光2019年就在眾多國際性賽事中共獲得8項世界排名第一，4項世界排名第二
第三，潛力作用於場景和業務增漲，財報中最為直觀。
在上一季度，京東就開始在財報中披露“技術服務”直接帶來的貢獻。
剛發佈的2019年全年，該項佔比達到了11.5%，淨服務收入661.5億元，成為京東產品之後的新營收引擎。
而財報發佈後的股價大漲，自然也是對這種潛力的明確回應。
最後，架構有體系。
對眾多有場景有業務的企業來說，如何後發高效打造新技術體系架構，始終是潛在的難題和挑戰。
不過從京東目前成果來看，這套架構體系，比建立“企業研究院”更務實，比各搞山頭更高效。
京東將其歸納為ABCDE：
融合智能(A)、大數據(B)、 雲(C)、IoT(Devices)、同時做前沿性的科研探索(Exploration)，為產業融合、科技創新，提供堅實、前沿、可信賴的計算基礎設施和服務。
並且因之調整組織，最終向虛而實，組建成獨立事業部門。
就在年報發佈後2天，京東就宣佈推出京東智聯雲品牌，涵蓋雲計算、人工智能和物聯網。
來實現以人工智能(AI)為大腦、大數據(Big Data)為氧氣、雲(Cloud)為軀幹、肌肉和血管、物聯網設備(Device)為感知神經，並加強前沿探索(Exploration)。
而負責人正是京東技術發力中的代表人物：京東集團技術委員會主席、京東雲與AI總裁、IEEE Fellow周伯文博士。
△周伯文
所以這樣一份認知有成效、品牌有引力、財報有潛力，以及架構有體系的技術品牌打造經驗，有什麼理由不抄？
京東作業，值不值得抄？
當然，認知、品牌、財報和組織架構，都還不夠“實”。
對於天然以業績為目標的企業來說，業務有作用，才是實實在在的第一性原理。
那麼京東這份作業，業績療效究竟如何？
最新財報中，京東技術體系的成效可以說是非常明顯，盈收有了大幅提高：
2019年，京東集團全年淨收入為5769億元人民幣（約829億美元），同比增長24.9%；這其中，全年淨服務收入為662億元人民幣（約95億美元），同比大幅增長44.1%。
最直接的“技術與服務”營收佔比，更是進一步提升。
而疫情大環境之下，水漲船高的“考卷”裡，真正實力顯露真章。
在這次疫情影響中，許多企業遭遇到了“滅頂之災”，連基本的生存都是問題。
然而就在這樣的時刻，京東卻能妙手回春，用戶、零售、物流也齊開花。
財報顯示，京東2019年末年度活躍用戶數增長至3.62億，相比第三季度末的年度活躍用戶數增長了2760萬，單季新增年度活躍用戶數創新高。
活躍用戶大幅增長，超過七成來自於三至六線城市——“物流效率高”、“其它平臺送不到的，京東能送到”，這就是來自用戶實實在在的評價。
而這些業績的背後，就是京東技術體系強有力的支撐。
截至2019年，京東智聯雲累計建基地及落地城市雲超過40個，合作伙伴超過2500，註冊用戶超過69萬，推出300+款產品與服務，實現100%雲上訂單，擁有全球最大規模Docker集群之一和中國最大的GPU集群之一。
智能家居互聯互通平臺可連接高質量設備突破1.5億臺，連接設備品類超230種，連接品牌超1000家，與美的、格力、奧克斯等家電龍頭品牌深度合作，服務2500萬家庭，用戶交互次數近20億，已成為國內最大的智能家居平臺。
涉險猶如此，在大環境重新邁步正軌後，新舊動能轉換豈不更直接？
所以京東這份作業，值得一抄。
但問題也來了：
京東作業，怎麼抄？
每家企業基礎不同，自然不能照搬照抄。
但回望總結京東的技術之路，或許不難得出可借鑑路徑。
最首要的是，一把手要重視。
冰凍三尺，並非一日之寒。早在2017年，京東創始人劉強東就提出了要技術轉型的決定：
未來12年，我們只有三樣東西：技術！技術！技術！
而在此之前的過往5年，京東技術投入實際都遠超收入增長。
在上一次財報會議上，劉強東也再次明確回答2020整體戰略：
讓技術服務收入成為業務收入增長的重要驅動力。
其次，以業務佈局技術，用人才驅動架構。
在京東技術轉型明確開啟後，周伯文、何曉冬、梅濤等頂級AI技術人才被引進。
並且在轉型第二年，也就是2018年4月，當時的京東集團副總裁、AI平臺與研究部負責人周伯文，首次以清晰的面貌將京東人工智能佈局浮出水面。
整個體系兼顧固有業務場景，也劍指前沿未來。
涵蓋了三大主體、七大應用場景和五個人工智能產業化的佈局方向，並以增強科研能力為基礎。
三大主體，分別是AI研究院、AI平臺部及AI+創新部。三部分相輔相成，共同拼接成京東“從0到1，從1到N，從N到無窮”的佈局。
重磅發佈了AI開放平臺——NeuHub，目的就是拓展AI零售基礎設施，為行業打造易用和好用的開放式AI基礎能力。
而大牛引力作用也開始展現，更多AI技術人才應聲而來，回顧過去三年，京東是全球頂級AI人才吸引力最強的公司之一。
接著，進一步形成符合自己特點的技術體系。
在把技術轉型喊響後的2年，2019年JDD大會，京東集團對外首次發佈完整技術佈局，意味著技術體系初步探索完成，分為4大方面：
在零售技術體系中，已擁有中臺組件能力群、智能供應鏈、全域交易、智能營銷、門店科技等技術；
在物流技術中，以無人倉、無人車、無人機等構建起智能物流體系；
在數字科技中，已形成金融科技、智能城市、數據技術等體系；
在技術服務中，在智能供應鏈、雲計算、人工智能、物聯網等領域均有成熟佈局。
隨後，上層建築進一步圍繞業務基礎調整：
12月6日，京東集團宣佈設立京東雲與AI事業部，整合原京東雲、人工智能、IoT三大事業部的架構與職責。
12月9日，京東集團宣佈成立
集團技術委員會，由京東雲與AI總裁周伯文擔任技術委員會主席。其後1月22日，周伯文進一步把ABCDE理論，作為發展方法論明確：
即AI(人工智能)、Big Data(大數據)、Cloud(雲計算)、Devices(IoT)和Exploration(前沿探索)。
他解釋稱：
業務之間是有共生關係的，如果把整個技術想成一個人，AI是大腦，IoT是神經末端的感知採集和信號的執行，雲提供的是身體的軀幹、肌肉和血管，在裡面跑的是數據，大數據是血液與氧氣，而Exploration猶如人的好奇心，進行不斷探索。
京東的AI、IoT、雲、大數據結合在一起，才會慢慢形成能力更強、更能夠完成非常非常有生命力和競爭力的實體。簡而言之，整合的核心思想是做技術的統一出口。
京東智聯雲將以智能供應鏈為核心抓手，通過數字企業和數字政府兩大主要場景，協同京東集團打造零售、物流、金融、城市四朵雲和強大豐富的生態平臺，為客戶提供從底層資源到上層應用的全面服務。
於是在新財年開啟後，“京東智聯雲”品牌的推出，也已然情理之中。
而這也意味著京東技術品牌打造，來到了一個節點時刻。
也就在這個節點時刻，可以階段性梳理京東技術體系的打造之路了。
技術品牌，大勢所趨
最後，也是時候指出當前正在發生的趨勢。
過去20年，中國科技互聯網公司的成功，基本是商業模式的成功，有創新也更多是商業模式上的創新。
百度、阿里、騰訊、京東、美團、小米、滴滴、字節跳動……
這份還能不斷拉長的名單上，幾乎沒有一家如谷歌、微軟、蘋果、亞馬遜和Facebook一樣，通過技術創新而走向成功。
這其中自然有經濟和科技基礎的原因，但同時也有歷史機遇窗口的遺憾。
而現在，AI、雲、5G和物聯網等一系列技術創新的機遇窗口已經打開，新技術、新標準和新應用，我們第一次處在與硅谷同樣的起跑線上。
如果不能乘風起勢——技術立業、打造技術體系，建立技術品牌和號召力，又如何贏在下一個時代？
— 完 —
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關鍵字: 國創上頭條 伴隨成長的中國味品牌
