受疫情影響，舉國上下嚴控隔離，導致消費者線上消費場景、娛樂場景、信息和獲取決策場景、社交場景等等都發生了細微變化，其中更主要的是場景消失。場景是商業模式、用戶需求建立的核心，隨著場景的消失，消費者的生活按下了慢速鍵，生活狀態發生了改變。
從時間長度、生活方式和生活態度三個維度來看，大眾生活狀態變化明顯，抓住這些變化，或許可以為企業營銷運營帶來一些啟示。
從時間長度——
碎片化到反碎片化，重點場景營銷競爭加劇
由於疫情影響，線下場景的消失，為消費者帶來了更多連續可使用的時間，整個國民消費時長被拉長。艾瑞數據顯示，疫情期間，用戶使用視頻平臺頻次高達52.4%，消費者碎片化上網衝浪的時間被聚集起來，願意花費長時間去追劇、玩遊戲。
在以往喧囂、碎片化的媒介環境中，品牌營銷傳播過程中就像加了一層濾鏡。而當下，用戶的使用習慣從碎片化到反碎片化，退出這層濾鏡，品牌營銷也隨著消費者進行遷移，需要更加聚焦，與此同時，重點場景營銷競爭也將加劇。
從生活方式——
快節奏到慢生活，營銷需重新理解和認識用戶
大部分人的生活常態都有以下四種都市病：平常早上喜歡賴床、一天到晚都有手機依存症、還有一種被七大姑八大姨嫌棄的飲食習慣—三餐叫外賣，嚴重的還有喜歡得空就買買買，剁手症。在疫情期間，數據顯示，33.8%的居民2-3天出門一次，居民外出的原因77.1%是買菜及生活必需品，取快遞/外賣只有28%。
當空間、環境發生變化時，宅在家中、深居簡出的人都在做些什麼呢？
全民宅家一個月，當打開朋友圈、微博時，彷彿看了一部廚師是怎麼煉成的，從朋友圈涼皮大賽到電飯煲蛋糕、紅糖餈粑。病毒對人們動了手，而人們紛紛對面粉下了手。
成功型選手分享喜悅
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還有各種微博熱搜，從詳細教程、打卡參與到翻車覆盤。
由於疫情打亂了許多人春節計劃和日常生活，但人們迅速在新的環境下找到了快樂的源泉。消費者主動改變行為軌跡，居家生活的方式被其他場景填滿，迴歸慢生活或成為一種時尚潮流。對於疫後品牌營銷策略中，重新理解和認識用戶是前提，流於表面和刻板的創意表達會更難建立消費者共鳴和認可，慢生活的營銷視角將會獲得更多消費者參與和互動。
疫情期間，消失了一些場景，同時也重塑了新場景，或者說是打碎了以往快節奏中平衡矛盾，讓消費者慢下來回歸思考。
從生活態度來看——
刪繁從簡，用戶對生活品質的追求被喚醒
1. 囤貨心理到優剩生活
疫情期間，用戶消費增長動力不足，人們會優先購買生活必需品，這種消費習慣或將延續到疫後3個月。未來也可能給消費者購買習慣留下深刻的烙印，消費將更加趨於理性，刪繁從簡，追求品質生活。那麼，對於大多非生活必需的品牌來說，營銷內容要打動消費行為更謹慎的消費者，就務必要滿足用戶的一個需求點，最深層的心理需求，或者是外部認同、社交需求，再或者是最表層的功能需求。
2. 降噪社交和擁抱親情
疫情期間，在經歷一場公眾突發衛生事件後，所有的人幾乎都宅在家中，和父母、孩子共同生活，外部社交環境被降噪了，人們減少了很多無用社交，更在意身邊的情感維繫。此時，對於品牌營銷來說，傳遞消費者心念已至，口未能及的情感型內容、人文關懷內容，更容易獲得消費者共鳴和認可。
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