面对当前挑战，企业应自下而上汇总问题，做好预案
对许多中小企业而言，这一次所经历的挑战是前所未有的，巴菲特说自己活了89年也没见过这样的场面。
危机对旅游、餐饮、酒店、航空等企业已经产生了重大影响，而随着全球形势的复杂化，华尔街股市连续两次熔断，陷入了“熊市”——尽管中国已经在慢慢恢复生产，然后从全世界角度来看，危机对各个行业的冲击正在持续深入。
我们正处于一个重大的社会、健康和经济危机时期，因此，所有企业都必须制定应急计划，并采取有效的危机管理战略，以减轻负面影响。
1、员工管理
员工管理主要做好两方面的工作，一是激励、关怀愿意留下来的员工；二是安抚可能需要进行减薪、裁员的员工。
对于未开工的企业而言，要告知员工企业的复工计划，以及企业遭受的情况，稳定员工的预期。同时，要知道每一位员工的处境，受到的影响，从而确保复工的正常有序的进行。
对于已复工的企业而言，要做好员工防护工作，特别是个人的卫生管理，防止减少通勤路上接触，做好远程办公的有序安排。对于仍未能回归的员工要做好日常的管理，了解员工的状态及需求。
如果涉及到裁员、减薪等问题，做好与员工的沟通， 减少冲突。
2、利益相关者管理
利益相关者包括股东、供应商、客户、媒体、政府等等，企业要与这些人进行充分的沟通。
对于股东要让其尽快知道企业所受到的影响，面临的挑战以及未来的计划。对于供应商和客户，要告诉其当前企业的情况以及未来的计划，以便让供应商和客户做好相应的准备。对于媒体，特别知名品牌的企业，倘若对企业有较大的影响，应通过媒体对外界进行公开，以达成公众的预期和共识。对于政府部门，要互相沟通彼此的关切，做好防疫和复工的平衡工作。
3、运营管理
有的企业复工了，但是发现新的订单不见了；有的企业复工了，但是发现上游的原材料无法保证；有的企业复工了，发现物流不畅，货物无法保证——这些都是危机时期很常见的事情。
企业运营的每一个环节，从生产、需求、仓储、物流各个方面都要进行审视，并做好相应的预算。
4、财务管理
企业需要为应对危机事件做好相应的财务预案，企业需要尽早与股东、银行等部门沟通，做好财务方面的准备，以渡过艰难的时刻。
另外一方面，企业也应减少不必要的开支，至少在一段时间内应该是“现金为王”，账上有钱心中不慌。做好财务方面的预案，才能让企业从容不迫的应对危机。
总之，对于当前的危机而言是一个综合性的危机，并不是单纯某个层面的危机，比如生产危机、质量危机、舆情危机、财务危机等——这次的危机包括所有的所有，没有人可以全面的了解企业将面临什么的挑战。因此，在做危机预案时，企业应自下而上的制定预案，由各个部门做好预案，然后再汇总到公司。
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