當前，疫情防控仍然是頭等大事，湖北還在“封城”之中。深圳市寶安人民醫院（集團）和順豐速運有限公司通過愛心接力，為一位湖北襄陽的患者快遞了3盒急需藥品。
3月10日，湖北襄陽患者李先生（化名）收到了這份藥價53.16元、運費23元的快遞。他心中對自己不得不“斷藥”的擔心終於放下了，這些藥夠他吃上3個月。
李先生年前從深圳回到湖北襄陽老家過年，本來打算過完春節就回深圳，沒想到發生了疫情，哪兒也去不了。他每天要吃一種慢性病藥，眼看帶回去的藥快吃完了，他就上網向寶安人民醫院感染性疾病科黃呈輝主任和另一位醫生諮詢，看能不能停藥，但兩個醫生都說“藥不能停”。
李先生的家在一個偏僻鄉村，離鎮上有10來公里，縣城就更遠了。而且，醫生告訴他，就算能去醫院，他吃的這種藥屬於專科用藥，一般縣級醫院也可能沒有。
3月7日，一籌莫展的李先生看到寶安人民醫院開通了互聯網醫院，就抱著試一試的想法登錄進去，還是找的感染性疾病科主任黃呈輝。經過視頻問診，黃呈輝醫生給他開具了電子處方，告訴他會按填寫的地址送藥上門。
在藥師審方環節，藥學部主任廖朝峰發現藥物配送地址在湖北襄陽，立即與順豐速運有限公司醫藥事業部CEO高智勇聯繫，得知那裡還實行封閉式管理，快遞員不能進村。作為互聯網醫院合作伙伴，寶安人民醫院和順豐快遞認為，病人現在需要藥，那就一定要想辦法把藥送給他！
經過積極協調，3月8日傍晚，藥品經順豐航空送到武漢，3月9日，順豐派車把藥送到襄陽營業點，3月10日，李先生委託的聯繫人到營業點簽收快遞，下午，李先生拿到了包裝完好的藥品。
△藥物運送示意圖
疫情發生以來，國內一線城市的大醫院互聯網醫院建設步伐明顯加快。
互聯網醫院主要針對慢性病、常見病的複診患者，通過網上預約、掛號、複診、開處方、繳費及藥品配送等系列服務，方便患者的同時有利於減少醫院人流聚集情況，避免交叉感染的風險。
寶安區人民醫院互聯網醫院2月1日上線，為市民進行免費的新冠肺炎諮詢，隨後的20來天，院領導幾乎每天組織相關人員開展“頭腦風暴”“視頻會議”，加盟的華為、騰訊、深圳新元素公司工程師也日夜開發軟件，讓操作界面更親民、更簡單，安全性有“硬核”保障。醫務和質控管理部門則緊鑼密鼓對醫生進行相關政策法規和醫生端操作培訓。
2月25日，寶安人民醫院互聯網醫院“最後一公里”打通了，開出了全區第一張“電子處方”，互聯網+醫療服務真正落實落地。
飲“頭啖湯”的患者王先生親身體驗到互聯網醫院的方便快捷。做過心臟手術的王先生出院後仍要定期到醫院複診。這次他在線上與心內科陳軍主任通過視頻問診，看病全過程只花了二十來分鐘。如果是以前，他每次到醫院複診，不算路上的時間，僅在醫院至少也要一兩個小時。2月25日上午10點多鐘線上看完病，當天下午4點多，他就收到了快遞送上門的藥。
△圖為寶安“第一張電子處方”開出後，藥師將藥品交給前來取件的順豐快遞小哥。
截至3月12日，寶安區人民醫院互聯網醫院共接受圖文諮詢2083次，在線門診151次，開具電子處方49次。
目前，互聯網醫院的優勢凸顯，患者足不出戶就能看病、拿藥，醫生提高了工作效率，還可相對自由地安排接診時間。然而，隨著服務項目和覆蓋面擴大，醫護人員仍需要轉變觀念，要更多地給予患者人文關懷，讓冷冰冰的機器變得有溫度，彰顯公立醫院的責任擔當，讓老百姓享受到更多便捷、優質的醫療服務。
1關注“寶安人民醫院集團”微信公眾號，點擊菜單欄“就診服務”，選擇“互聯網醫院”。
在線門診溫馨提示
Q
哪些患者適合在線門診？
A
複診患者：三個月內在寶安區人民醫院或其他醫療機構有門診/住院記錄的患者。
不得對首診患者開展互聯網診療活動。
醫生髮現患者情況不適合線上診療（如急危重症或疑難病），可及時中止，並建議患者線下就診。
Q
在線門診現在能看哪些病？
A
目前互聯網醫院（在線門診）主要開展部分常見病、慢性病複診。
Q
怎麼才可以開互聯網處方？
A
醫生必須通過實時視頻採集資料，才能開具互聯網處方，採集的資料可在雲端保存3個月。
在線門診可開具互聯網處方。圖文問診不能開具互聯網處方。
Q
A
依法取得執業資質，有中級以上職稱，獲得醫網信數字證書，經培訓考核合格的醫生，方可准入在互聯網醫院開展診療活動。
- END -
我們一起，打贏這場疫情防控阻擊戰！
圖：吳曉文 喻國意
製作：吳曉文
閱讀更多 寶安人民醫院 的文章
