新型冠状病毒感染的肺炎疫情给人民健康带来了严重威胁，当前安心宅家就能享受无接触服务，成为客户迫切金融服务需求。对此，广发银行宁波分行开启“空中沙龙”无接触服务客户模式，解决了疫情接触风险问题同时，为客户提供了专业的金融投资服务。
本次“空中沙龙”由鄞州支行率先在微信群进行尝试，活动首先通过两轮小游戏烘托气氛，游戏结束后由专业人士向客户介绍疫情期间市场行情。受疫情影响，国内市场持续震荡，鄞州支行充分发挥业务专业性，做好特殊时期客户财富资产配置服务。应对疫情的变化，支行就新冠状病毒疫情对资本市场的影响分析与展望、肺炎疫情下的资产配置与产品策略等进行专项解读建议，并向客户推荐国寿尊荣A类和C类基金、大额存单等产品，满足客户特殊时期下金融需求。期间沙龙活动穿插“基金小课堂”有奖问答环节，既补充了客户基金产品知识空缺，又很好地调动了沙龙氛围，为疫情期间笼罩下的客户心情增添一抹明亮的色彩。
其实，在尝试本次“空中沙龙”之前，宁波分行就已多措并举优化“非接触式服务”渠道，充分运用手机银行、网上银行、微信银行等网络金融服务渠道，引导客户转为线上办理，制作图文教程，主动通过微信、电话等解答客户咨询，扮演一个个“在线客服”的角色，为客户提供安全、便捷的“在家”金融服务。广发银行宁波分行将继续做好客户关怀，不断提供专业高效便捷的个人金融服务，并不断创新方式方法给客户提供更多、更好的线上服务体验，与客户一起抗击疫情带来的困难，做客户温暖的伙伴。
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