閆明老師是中國著名領導力、管理專家
閆明：TMCC國際認證高級管理教練導師、清華、人大、北大EMBA特聘客座教授、新加坡博維管理諮詢首席管理導師
一個人的成功，只有15%的人是由於他的專業技術，而85%則主要靠人脈關係。——卡耐基
在職場或商業活動中，喜歡你的人決定了你的價值。你能讓多少人喜歡，就能得到多少人支持你的事業，學會與人打交道，並讓他人喜歡你，是搞好人際關係的關鍵。
- 帶著問題去學習：
l沒有目的性的學習，所以的知識和信息都將是你前進的包袱和障礙。
1、你有沒有經常得到別人的支持？
2、支持你的人都是些什麼樣的人？
3、你經常支持他人嗎？
4、人脈關係你是靠什麼去經營的？
5、我們又該如何獲得別人（包括：客戶等）的支持？
6、受人歡迎的人，都有什麼樣的特質？
提示：根據你的實際情況，可以添加問題，也可以在留言討論。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
鐵律一、不要輕易批評（指責）別人
不要輕易批評（指責）別人，更不要逼別人認錯。中國人最要面子，即使錯了，也不會輕易認錯。中國有句俗話：‘看透不說透，大家還是好朋友！’，說透了，你就是不給別人面子，下次你就等著吧。
不管你多麼關心他，愛護他，你對他有多好，多真、多誠實，假如一味以指責的方式去對待他，他是絕對不能接受的，也是不會領情的。指責他人錯了，其實就是否認了他人，（起碼別人會這樣認為）。而讚美卻避免了這一系列問題的發生。
大家謹記一句話： ‘對’本身是沒有用的，‘對’+方式+行動=有效。
看別人給自己一面鏡子，看世界需要打開心扉的一扇窗。別人就是另一面的自己，不管你喜歡不喜歡這都是事實，一個人心扉打開，整個世界就會投入你的懷抱。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
鐵律二：不要和朋友講大道理
特別是和朋友之間有矛盾摩擦時，他正在氣頭上，情緒化嚴重，根本不想聽你講什麼大道理，他會心裡想這些大道理老子還不知道，還用你告訴我。所以，不要和情緒不穩定的人講道理，他聽不進去的，只會讓事情變得更糟。。
我記得前幾年去中國銀行總行（大連）授課，9月份，很多人帶著孩子去大連旅遊，當時是晚上9點的飛機，下大雨，飛機晚點（第二天下午才起飛），大家都清楚航空公司有一個不成文的規定，飛機晚點也不會在十二點之前給你安排住宿。
當時有一位旅客的孩子發高燒，給航空公司的服務人員反映，服務人員的態度很好，說醫務人員馬上就到（當時不知道飛機晚點到什麼時候），十點了沒人來，十點半還沒有人來，一直到了十一點半醫務人員依然沒有來（最後醫務人員到了），雖然航空公司的服務人員態度很好，但顧客（孩子的父母）依然無法抑制心中的憤怒，就在近站口和航空服務人員大吵起來（非常激烈）。
- 如果你是那位航空公司的服務人員，你應該怎麼辦？
其一、不要和情緒去講什麼大道理，情緒是用來安撫的，不是用來講大道理的；其二、行動比語言更有力量。如果當時，那位服務人員不要多說什麼，立刻去找一個毯子，給發高燒的孩子輕輕的蓋上，比你說千言萬語都管用，或許這場不必要的‘戰爭’可以避免。
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
鐵律三：不要吝嗇讚美他人
你千萬要記住：沒有人不愛讚美，他不愛，必定是不愛你讚美的方式。
讚美別人是給予別人最好的禮物。上天賜予我們一個嘴巴，不僅僅是用來吃飯的，更是讓我們用來讚美別人的，而讚美是打開人心門的鑰匙。
會欣賞別人，才會讚美別人！讚美別人，就是肯定自己！
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
- 讚美別人的六大原則：
1、讚美要公眾，批評要私下
2、表揚要具體（閃亮點）
3、談話相關事件
4、表揚要善始善終
5、使用第三者讚美（間接）
6、隨時隨地表揚別人
核心：真心欣賞而讚美
閆明老師是中國著名領導力、管理專家
- 讚美中最經典的四句話：
1、你真不簡單
2、我很欣賞你
3、我很佩服你
4、你很特別
- 點擊關注閆明老師頭條號，學以致用，不要吝嗇你的讚美之言！！！
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