疫情形势正朝着所有人期望的那样行进，全国如此，长沙亦是如此。
根据公布的数据来看，长沙一周内仅增加一例确诊病例，态势发展良好，为各类型企业复工创造着有利条件。
房地产的“触网运动”依旧轰轰烈烈，但通过走访发现，长沙各项目似乎多数已经“复工”。
这里之所以为复工打上引号，是因为并不是开发全流程的恢复，复工主要集中在营销中心，并且，在营销中心也不是全员上班，工作人员也就约摸10人左右。
虽然总体上受到疫情和节气的影响，到访量可谓寥寥，不论如何，至少这恢复了营销中心的基本功能，对于“浑身力气没处使”的地产人也算是个好消息。
当然，作为交互场所，防疫还是摆在“复工”前最重要的课题。
有项目介绍称：“来上班的都是未出长沙、未接触病例的同事，外地来长的人员需要自我隔离14天方能返岗。”
并且，所有“复工”楼盘在营销中心均采取了消杀措施，工作人员也全副武装，来访者需要经过量体温、消毒、登记等流程后方能进入。
总体来说，一系列的防疫措施下，看房的环境安全基本无虞。
但是，如果你去看房，进门看到这样的场景，会对该楼盘留下怎样的印象？
当然，作为必不可少的防疫动作，这在行动上其实是无可厚非的。但是房地产是个特殊的行业，它不只是类似去嗦粉去超市这样的简单买卖，而是在交易基础之上，形成的品牌、形象、氛围营造上的实力与愿景呈现。
俗称，调性。
很显然，上图与动辄千万起的营销中心与看房体验格格不入。
需要说明的是，这不是攻击与批评，而是一种基于无数个成功逻辑下的建议：
好品牌之所以更受人喜爱，是因为它在满足基本的需求之上，添加了一些更舒适的东西。
那么，防疫这么硬核的事情，该如何达到防疫效率与项目调性的统一？
不妨看以下两个操作：
建发央著
这是一个颇具调性的项目，在礼宾小哥的引导下，踏上台阶，抵达大门，第一眼就发现“进入展厅须知”，流程清晰、责任人明确。
你别小看这个冷冰冰的告知，它所承载的不只是文字信息，而是体现的是对项目调性的坚持。在众多供应商还未复工的时候，这样的制作和细节，更容易给人一种踏实感。
在工作人员的引导下，测体温、洗手、全省消杀、带手套、来访登记等动作依次展开，全程服务无尬点。
并且，还量了血压。这是走访所有项目中，唯一一个将血压值作为接待参考的项目。
值得注意的是，桌面上备有一沓N95口罩，被介绍是“为口罩不合标的来访客户所准备”，在全城口罩紧缺的时候，这样的细节，破费心思。
在专人的陪同下，进入营销中心。84消毒液的淡味取代往日的香氛，在闲聊之时吧台小姐姐送来一杯入口温度刚刚好的“防疫茶”。
一套下来，你能感受到的不是摆摊式的冰冷，而是贯穿全看房流程的走心，甚至在回程上车之际，“感谢参观，外面多多注意”的提醒，无处不洋溢着温暖。
龙湖春江郦城
说实话，看到他们的阵势之后，很难相信这是一个（住宅产品）接近尾声的项目。
刚进入通向营销中心的路面，就能看到一块告知牌，与建发央著一样的走心，“主要目的还是为了尽量减少相互讲话的情况”。
旁边的路面上，铺设了一块地毯，上书“鞋底消毒区”，实际上，这样的消毒地毯在营销中心门口还有一块。组合之下，理论上比其他项目简单地在鞋底喷洒更有效，并且客户只需自然地走过即可，省去抬脚的麻烦，颇有走红毯的感觉。
进入营销中心，除了常规的测体温、洗手等流程外，“已消毒”的标识注明在沙盘、桌椅等每个角落，加重客户的安全心理。
并且，为了减少相互接触的几率做了一系列措施，比如样板间按照批次参观，不仅可以增加沟通的效果，还能营造一种“尊崇感”。
当然，一切的背后，得益于龙湖原创的“13重防护”体系，如下图：
由于无法探究长沙楼市所有楼盘，“防疫”的优秀案例或许还有一些未发现，但是目之所及，还是多为“硬核”操作。
建发龙湖们，显然想得更多一些，做得更多一点，所蕴藏的内涵，对于购房者来说绝不只是案场包装这么简单。
所以说，细节才是魔鬼。
最后，也对近期出门看房的朋友做个提醒：带好口罩别抽烟。
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