2020年天天樂學校長英雄會開辦至今，收到不少培訓機構的好評，之前已經成功舉辦3期：（點擊下方文字即可回看內容）
1、第一期：江蘇鎮江東方少兒英語機構分享（疫情0退費 順勢倍招生）
2、第二期：遼寧省綏中縣新知堂教育機構分享（維穩消課和春季招生）
3、第三期：山東省煙臺市大麗匯學國際英語分享（0退費0投訴家長高度好評的秘訣）
本週，第4期校長英雄會完美落幕，天天樂學邀請到山西省忻州市英博培訓學校的吳校長給培訓機構的老師們繼續補充營養乾貨，具體往下看！
第四期案例
客戶介紹：
山西省忻州市英博培訓學校，建校3年時間，2000餘人學生。疫情之初家長要求退費，但通過當機立斷
轉型線上、改良線上直播的雷霆手段，該機構強勢逆轉形勢，在正月不僅達到續費率99%還招到了新生。此次疫情讓英博培訓學校的吳校長面對很多考驗：
1、學校剛用套餐的形式給學生漲費，加起來有1300多名學生需要消課；
2、去年冬天新開了一個680平的新校區，裝修花了幾十萬，停課面臨租金壓力；
3、招入一批新老師需要培訓考核，新年衝刺3000人大校的目標因為疫情可能會受影響；
4、家長因為不適應線上課要求退費。
剛剛提費，續班率還佔95%以上，這麼多課消要怎麼辦？家長的退費要怎麼應對？門面租金怎麼解決？經過一番思考，吳校長當機立斷做出5個決定：
1、召集老師開會，把大形勢擺在面前，讓學校的老師明白目前面臨的壓力。
2、停工停薪一批人員。吳校長把學校所有的前臺、新來的教師等，安排能停工就停工，期限是一個月，財務的工作是工作多少天按多少天發。
3、把負責3-6年級的老師，按照授課情況進行薪資調整。比如有些老師正月排課很多，學生也多，就是全薪發放；還有一些是新老師，則是基本工資減半。
4、低端學齡的孩子，也就是二年級以下所有學生的課程全部停掉，和家長溝通課程延後。
5、選擇線上授課平臺。吳校長預留了三個方案：釘釘、企業微信、天天樂學，然後安排老師們進行平臺試課，最終選擇了天天樂學。
當時的試課情況是這樣，安排了學校最好的兩位老師，一個老師有12名學生，測試企業微信；另一個老師測試釘釘，2個小時的教學過程，老師們反饋感受並不是很好。吳校長透露，上午剛試課完，中午就有家長打電話來要求退費或者學費延後。
試課暴露出的問題有3個：
1、家長很排斥線上教育，因為是本地學校，家長們以前都適應了線下，突然轉戰線上不太適應。
2、當時用的釘釘和微信很卡，效果差，體驗感不好，家長覺得上了2個小時，孩子啥也不知道。
3、最大問題是孩子的眼睛受不了，壞眼睛。
吳校長馬上把這3個問題進行梳理，然後寫出瞭解決方案：
1、針對家長排斥上網課的問題，學校安排老師和家長進行點對點的溝通，蒐集家長不願意上網課的原因。然後在官方微信平臺發佈《致家長的一封信》，由老師們一一轉給每個家長，向家長傳達老師們作出的功課和努力。
2、針對孩子上課效率低，常盯屏幕壞眼睛的問題，學校組織所有老師精準調研，組成教研小組。然後把學校之前自己做的書全部都免費郵寄給家長。上直播課時要求老師們以書為主，配合直播互動課堂去上，孩子大部分時間是看書的，看手機電腦屏幕的時間會縮短，壞眼睛的問題解決了。
3、針對網絡卡頓和體驗感問題，最終選擇天天樂學互動直播課堂進行在線授課。在沒用天天樂學互動直播課前，學校蒐集了當地所有公立學校和機構用釘釘和微信上課的時間，錯開流量高峰上課。但是發現，即使錯開後，因為免費的平臺都是大班課，效果差，家長還是不滿意，所以學校經過多種平臺的對比最終選擇天天樂學互動直播課堂。
學校對互動直播課堂的使用也有區別安排：
1、三年級和四年級的學生統一用互動直播課堂，原來2個小時的課程切成40分鐘一節課，每個班不高於9個學生。上課的時候家長也在旁邊陪著，老師可以用PPT和學生互動，還可以發小紅花，家長的反饋都特別好。
2、
五年級和六年級的之前沒有用，但是在三四年級的學生用了之後，一些二胎家庭的家長也反饋想給高年級的孩子用，所以學校又部署五年級的學生用互動直播課。3、六年級的學生因為是畢業班，自主性強，只有半年學期，加上校區主要是以小學為主，不涉及初中，所以對六年級的學生採用釘釘直播課。
根據吳校長的反饋，在用了天天樂學的互動直播課後，100個學生中只有一兩個學生無法續費和上課，而原因也不是因為費用和效率，只是因為網絡條件不允許等。
另外，吳校長還給大家分享了一個積分制度，因為目前即使很多家長想讓孩子補課，但如果孩子反感上線上課，還是沒辦法。所以，吳校長創新了一個鼓勵孩子上網課的
積分卡。積分卡一套有數百張，每一張是一個固定數額的積分，背面都是不同的款式，而且是限量款，像郵票一樣有收藏意義。
學生出勤一次互動直播課，給1張100積分；不管完成什麼作業，只要分享到朋友圈或者微信群一次，就給10個積分，每天最多分享3條30積分。
除了搞定學生和家長，機構還要搞定的還有老師。從線下轉線上，而且還是在家遠程教學，要怎麼對老師進行考核？
吳校長的經驗是充分利用天天樂學教師端的學情統計功能和校長管理後臺的數據統計功能，裡面可以顯示老師們上課的情況，但最主要的考核點是3個方面：
1、發佈作業數。
2、學生作業完成率。
3、學生作業點評率。
這些都可以通過平臺的學情數據功能顯示出來，讓機構的校長更加直觀、實時地掌握各位老師是否在認真負責地教學，從而作為績效考核標準。
直播分享快要結束的時候，吳校長給群裡的各位機構老師分享了幾個非常實用的建議：
1、培訓機構可以利用天天樂學平臺建立兩個校區，一個給學生用，一個給老師用，通過發佈朗讀聽力發音等作業內容，提高老師的業務能力和發音能力。
2、本地化的培訓機構和一些比較知名的機構相比，優勢就在於“本地化”，可以根據地方的考點內容來製作教學資源包，然後利用自定義教材等功能上傳到天天樂學，從而和新東方、學而思等全國型的大機構競爭。
3、疫情結束後，學生之間的差距會顯示出來，兩級分化會特別嚴重，而且會出現的一個狀態是差生到培訓機構報名的現象會增多。所以，要儘量在前期使用天天樂學的數據統計功能來觀察和考核老師，從而篩選出負責人、有能力、有耐心的師資團隊。
4、培訓機構在選擇教學平臺時，最好用像天天樂學這樣一站式的平臺，既可以教學，還可以做題、批改、考核等，不需要家長反覆下載各種軟件，給家長帶來好的體驗。
分享會結束後，群裡給出熱烈的反饋，紛紛感謝吳校毫無保留的貢獻乾貨，讓大家有信心能和同行一起戰勝疫情，重振教培行業旗鼓！
歡迎參加校長英雄會
在這次疫情期間，天天樂學的上萬家合作機構中湧現出一批極其卓越的校長。他們堅守本心，沉著應變，利用天天樂學升級了自己的教學服務。
本著共同創新、共同發展的目的，相信三人行必有我師，天天樂學希望搭建一個校長之間互相學習交流的一個平臺，邀請疫情期間創新發展的優秀校長輪流給我們分享自己的成功經驗。行業好，我們每個人才好！
即日起，每週至少邀請1名優秀的校長給大家分享。天天樂學為表示誠意，根據公眾號朋友圈互動的數量，每3個“在看”贈送一個學員一年名額。
分享要求如下：
1、主體要求：大於200人的英語培訓機構，經營穩定健康，疫情期間零退費；
2、演講主題：直接相關疫情對策，緊扣天天樂學賦能應用，有乾貨，有啟發；
3、表現形式：使用直播互動、錄播分享和文字版精髓呈現。
歡迎校長踴躍報名！
如果您很遺憾錯過了此次分享，歡迎加入校長群，我們會分享更多幹貨給您！天天樂學校長英雄會，廣開英雄帖，歡迎各位機構的校長老師分享在疫期的成功運營管理經驗，如何平穩過渡特殊時期，讓教學不受限制，讓招生不受影響，逆勢突圍，轉危為機！
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