3月15日訊，中國消費者協會投訴部主任陳劍介紹了疫情期間消費維權熱點問題及相關案例。據介紹，今年1月20日至2月29日，全國消協組織共受理涉疫情消費者投訴18萬餘件。按投訴性質分，涉及價格問題45.08%，合同問題19.48%，其次是質量、售後服務及假冒問題；按商品和服務類別分，口罩類投訴43.86%，蔬菜糧油類投訴8.31%，其次是餐飲服務類、網絡購物類、出行服務類投訴。
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