“體溫正常36.5度，把口罩帶好，要罩住鼻子，辦理業務時要保持1.5米的距離......”江蘇省徐州市銅山區鄭集鎮為民服務中心值班人員李寶茜告訴前來辦理業務的每一個群眾。
在鄭集鎮為民服務大廳門口，整齊的擺放著桌椅、感溫槍、84消毒液、一次性手套等。前來辦理業務人員在測完體溫、登記姓名、家庭住址、身份證號碼、手機號等信息後，方可以進入大廳辦理相關業務。
疫情期間的鄭集鎮為民服務中心，清潔明亮，略有寒意，空氣中瀰漫著淡淡的消毒水味道。做好檢查登記後，在服務檯工作人員指引下，辦理業務的群眾來到服務窗口，工作人員按照業務流程，快速辦理，簡化程序，即辦即走。
“疫情還沒結束，溫度高病毒容易傳播。我們沒有開空調，溫度有點低，提醒大家都穿厚些。服務中心的8家窗口，民政、勞動保障、計生、國土、規劃、農業服務、有線電視、市場監管等一個沒少，原來每個窗口2人，現在窗口輪流值班，只保留1個人就可以了。”鄭集為民服務中心主任鄧洪波說。
剛剛拿到營業執照的神先生，對服務中心讚不絕口：“為鄭集服務中心點贊。我提前在網上填寫了資料，在工作人員的指導下完善各項具體手續。今天來到服務中心，直接刷身份證，在自動打印機上就可以把營業執照打印出來了，真方便。在這個特殊時期，效率真高，不到5分鐘就搞定了，辦好就走，這服務既安全又貼心！”
預約服務，傾力打造“安全環境”。鄭集為民服務中心按照“規範、便民、高效、廉潔”為宗旨，實行“不見面”審批制度，簡化辦事程序，真正讓群眾和企業“少跑腿”“不跑路”。窗口單位主動提供電話預約服務，工作人員按預約，提前做好相關準備，確保“一次性告知”“一次性辦結”，減少現場辦事時間。
推行村級事務代辦業務。鄭集鎮在全鎮10個行政村安排專人，統一業務，委託村委一併受理，集中到鎮服務大廳辦理。最大限度減少人員集中，減輕窗口壓力，方便群眾，延伸了服務神經“末梢”。
“為了做好防疫工作，我們要求服務中心輪流值班，配合保潔公司人員，每天早晚消毒，下午下班還要進行全面消殺，大廳全部噴灑84消毒液，用75%的酒精擦拭門把手，清理櫃檯和桌椅，保證窗口服務有保障，可靠又安全。”鄭集鎮紀委書記謝雨杭說。（通訊員 子夏 記者 張偉偉）
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