湘潭高新萬達廣場快警站:落實“楓橋經驗”,零距離服務群眾

CCTV央視微電影中文頻道一線聚焦湖南湘潭訊(通訊員 何爾川)

湘潭市高新公安堅持和發展新時代“楓橋經驗”,針對近年來轄區矛盾糾紛多元化、複雜化的趨勢以及警力不足的現狀,整合多方社會資源,延伸工作觸角,創新推出三級調解中心工作機制,最大限度把矛盾化解在基層,解決在源頭,努力做到矛盾不上交,平安不出事,服務不缺位。

湘潭高新萬達廣場快警站:落實“楓橋經驗”,零距離服務群眾

2019年11月,高新公安與湖南同升律師事務所合作,律師進駐快警站,第一時間為快警站民警當好法律“參謀”,主動幫助群眾化解矛盾糾紛,取得了良好的社會效果。

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這是一起家庭糾紛

張某某與蔣某某系母女關係,蔣某某因年僅16週歲且系單親家庭,長期缺乏安全感,時常因其母親不滿足其要求而持刀械威脅,導致母親張某某報警求助多達二十餘次。

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2020年1月2日晚22時許,張某某再次報警稱蔣某某持刀對其進行威脅,值班民警迅速出警到達現場,將情緒均十分激動的母女二人帶回快警站,駐站律師得知該情況後,考慮到該警情的特殊性且涉及未成年人,放棄休息趕往快警站,配合民警進行勸導,母女倆從互相攻擊到情緒宣洩再到互相訴苦,經過長達五小時的調解工作,最終母女倆心平氣和初步達成一致意見。

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2020年2月17日,萬達廣場快警站民警及駐站律師組織母女雙方簽訂調解協議。

2020年3月5日晚,民警同駐站律師通過上門回訪,發現母女倆矛盾已化解,關係明顯緩和,雙方都能較好地履行在快警站簽訂的協議內容,當事人臉上也露出了久違的笑容。女兒蔣某某某非常感謝調解中心人員對她的關心和幫助,重新規劃自己未來的工作和生活!

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葉某與黃某兩家因存在人身傷害糾紛,積怨頗深,2019年11月15日,恰逢葉某兒子舉行婚禮,黃某攜家人前往婚禮現場想借機索取相關賠償,期間雙方口角升級,發生肢體衝突。接報警後,萬達廣場快警站值班民警迅速對該情況進行調查,當事雙方對立情緒嚴重,各執一詞,民警現場調解無果後,將雙方帶回快警站。駐站律師配合民警進行調解,耐心細緻地做雙方思想工作,開展法制宣傳,最後雙方均認識到自己的錯誤,就賠償事宜達成一致,握手言和。

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警出擊,警燈常亮;警車常在,護萬家平安;調解暖心,客觀公正;快速便捷,解群眾千難。

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