“碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲絛。”……在這個特殊的春天裡，第38個國際消費者權益日如期而至。
針對新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發，百年人壽廣東分公司(以下簡稱“我司”)積極響應國家監管部門的號召，以創新服務彰顯百年關愛、以金融消費者為中心助力疫情防控，全面組織開展了2020年3˙15金融消費者權益日系列活動。為此，百年人壽廣東分公司特意在線上策劃了“以案說險”小課堂，通過重現經典案例為消費者普及保險知識，助力疫情防控!
2018年8月28日，沈女士在百年人壽廣東分公司投保百年產品，主附險保額分別為10萬元和1萬元。2020年1月30日，沈女士突然出現頻繁咳嗽、肌肉痠痛伴有輕微胸痛的症狀。鑑於當時正值“新冠肺炎”的爆發期且沈女士既往有肺炎病史，沈女士馬上前往醫院作進一步檢查。檢查結果顯示沈女士患的是普通的細菌性肺炎伴有急性扁桃體發炎。於是，在醫生的建議下，沈女士當即入院接受為期8天的治療。2020年2月24日早上8點，得知本次出險在保險責任賠付範圍內的沈女士通過我司微信公眾號“自助理賠”服務在線申請理賠報案，並上傳了相關資料。當天早上9點45分，廣東分公司理賠專員審核資料無誤後對該案件進行受理。10點49分，3000元理賠款順利到賬。
“一事精緻，便能動人”，百年人壽廣東分公司一直秉承“悅客戶以服務”的服務理念為客戶提供高效、便捷的理賠服務。與廣大客戶一同抗擊疫情，共克時艱!
分享到:
閱讀更多 第一財經熱聞 的文章
