2020年新年伊始，一場突如其來的疫情阻擋了人們出行的腳步，也打亂了企業的正常生產和經營秩序。從最新數據來看除湖北省以外的其他省已經基本清零，截止到目前為止，鄂州市抗疫形勢相當嚴峻。近日，國務院及湖北省主要領導也相繼到鄂州指導抗疫工作，給百萬鄂州人民增添了戰勝疫情的信心和鼓舞。
眾志成城，抗擊疫情
在疫情期間，每天都有大量的運輸車進入武漢和湖北省各地，運輸防疫物資和生活物資，最多的一天有8臺車需要維修和救援，任務緊急、人手有限，工作任務變得很重。而且鄂州永輝維修部門的同事們一直處於半工作半隔離帶的狀態，生活物資都需要外界配給，工作忙起來經常只能餓著肚子幹活，有時間吃東西也是啃一包方便麵，泡一桶半生不熟的方便麵吃。很多司機看不過去，都把自己攜帶的食物分享給永輝的維修員。
鄂州永輝是疫情期間的移動車輛醫生，為物資車輛及疫情期間使用車輛保駕護航，不管再苦再累，不管再熱再冷，不管再困難，鄂州永輝只要接到用戶的電話維修車輛，都儘自己最大努力搶修。江淮公司在這個特殊時期送來食物成為我們堅強後盾。
雖然在疫情一線工作，但鄂州永輝服務站站長蔡傑的團隊缺乏相應的防護設備，只有簡單的一次性口罩，每個員工都承擔了很大的風險，只能通過手機和家裡人聯繫。頂著巨大的工作壓力，每天三餐不保，還不能和家人見面，蔡傑和他的同事會不會對當初的選擇感到後悔？
關愛湧向鄂州抗疫一線
鄂州永輝服務站站長蔡傑介紹，得知防護物資短缺的情況之後，康明斯為他們提供了N95醫用口罩和防護服，為他們添加了一份安全保障，更好地保障疫情期間的服務。康明斯還為服務經銷商特別提供了三重服務保障：一是康明斯在線電話24小時在線；二是康明斯的工程師團隊隨時待命支持服務；三是為提供外出服務支持的經銷商的服務單，每單提供專門的防疫補貼。
此外康明斯還提供了防疫專屬服務支持：康明斯在線建立了“防疫專屬服務支持專線” 凡是遇到涉及救災物資運輸以及防疫工程施工的車輛和設備的故障維修，服務掛號直接撥號；如經銷商遇到康明斯在線的支持救災車輛、設備的服務派工，優先安排服務並保證及時性；針對以上兩種情況，康明斯將對此次服務的經銷商提供雙倍工時費的支持政策。
守望相助 共克時艱
當前新型冠狀病毒肺炎疫情的防控進入最後攻堅階段，鑑於此，康明斯表示，將繼續為終端客戶以及經銷商朋友提供特殊時期的服務支持政策。康明斯將繼續延長湖北省經銷商服務支持政策，對於服務救災物資車輛/設備提供雙倍工時的服務支持政策；康明斯在線繼續提供防疫專屬服務支持；還將繼續豐富在線技術培訓內容，幫助經銷商足不出戶也能學習3月起，康明斯在線還會提供線上索賠認證培訓繼續保持全國經銷商的零件綠色通道的支持，保證緊急零件的需求。
鄂州永輝服務站站長蔡傑表示，截至目前，鄂州永輝汽修已為20來輛防疫保障車提供了免費保障服務。在這樣物資緊缺、運輸困難的情況下，江淮公司和康明斯公司為服務站送來食物和防護保障。人間自有真情在，愛心支持暖人心。讓我們更有動力繼續前行。希望2020會更好，鄂州加油，湖北加油！
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