存在即是合理,但為什麼感覺房地產中介公司一直得不到應有的尊重?是哪些原因造成的?

深圳裕豐地產新房總監


為什麼感覺房地產中介公司一直得不到應有的尊重?是哪些原因造成的?這個問題困擾很多房地產經紀人。本來房地產經紀人勤勤懇懇的工作,賺取自己勞動所得,但社會上還是有那麼多人對中介有這麼多的誤解和不理解。

不過,我覺得,房地產中介公司一直得不到應有的尊重,對這個問題的認識有些片面。在我接觸到的買房人和賣房人當中,很多人是尊重中介的,我很多朋友,都是做中介的,他們和買房的客戶,賣房的業主,關係都很融洽,在買房和賣房的時候,我的這些朋友們,都給人最大限度的解決一些疑問。

不得不承認,還是有一部分人,對中介行業不太瞭解,或者片面的瞭解,有一部分人對中介不夠尊重,也認識不到中介對他們提供的價值,這也不奇怪,每個人都有自己的觀點和認識,我們應該承認和接受這種多元化的認識,不能強求大家都有同一個觀點。

根據我平時接觸到的買房人,賣房的業主或者中介人員來看,中介得不到尊重,有以下一些原因

❶、歷史的原因

在過去20年,中介行業也是一個剛剛新起的行業,房地產中介行業都還處在初級階段,大家對這個中介的認識都不太成熟、規範。於是,很多中介從業人員在從業過程中,為了自己的利益,對居間的業主和買家不負責任,採取坑和騙的手段,來達到自己個人的目的。

儘管說中介行業經過10多年的發展,政府出臺了很多的規章制度來規範中介行業的行為;中介公司自己也制定一些公司規章,來規範公司員工的行為,但是,“冰凍三尺非一日之寒”,要想在短時間內,讓人們改變對中介行業的固有印象,還需要一個過程。

❷、中介從業人員自身的原因

中介行業的從業人員流動比較大,很多人就是剛入行二三個月時間,二手房的交易流程和常識都還不太清楚,那這樣的中介經紀人,在交易過程中出現交易失誤,在產權交易的過程中,不能很好的保護業主和買家的交易安全,讓買家或者業主遭受不必要的損失,出現問題就是大概率的事情。

❸、曾經在買房或者賣房的時候,被中介傷害過的

我們不得不承認,在中介行業中有一部分人是不夠專業,也有不負責任。在二手房的交易當中,有時候沒有維護好買家和業主的權益,受到損害的一方,對中介的看法當然就是不那麼尊重了。

你作為一箇中介,首先要考慮的是買家和賣家的利益,只有保障了買家和賣家的利益,你才能獲得居間的服務費。

❹、媒體和自媒體誇大了中介存在的問題

全國各地每天都有成千上萬的二手房交易,在這麼多的二手房交易中,要說不出現什麼問題,那是不太可能的,或多或少都會存在各種各樣的問題。

當交易一出現問題的時候,經過媒體和自媒體的報道,無形之中就把這個問題放大了。

其實,買賣雙方出現的交易矛盾,可能是一個比較小的問題,比如業主和買家對各自理解的不一樣造成的矛盾,在媒體和自媒體的報道中,為了提高點擊率和影響力,就有可能誇大這個矛盾。

你在一次兩次看到中介的二手房交易出現問題,你可能沒有什麼感覺;如果你經常看到二手房的交易出現的問題,你就會發現,你看看,中介公司又在坑賣家,騙買家,中介公司有多壞!

那你經常看到這類的問題,在你腦海中就會不斷的強化“黑中介”這個問題,那這種情況下,你就不會尊重中介。

❺、業主和買家對二手房交易知識欠缺

這一點在人們對中介的不尊重、不理解方面,表現的尤為突出。

我以前在悟空問答回答了一個問題,題目是“被中介騙了,買二手房評估價做不到成交價,要補錢,該怎麼辦?”這個問題是一個買家在做銀行按揭貸款的時候,由於銀行評估的價格低於簽訂買賣合同的價格,買家就認為,中介是“騙”了他。

買家的理解是我和業主簽訂的買賣合同價格是多少,銀行就應該給我評估多少價格。否則,我買的這套房,買的價格就高了,被中介“騙”了。

在全國絕大多數城市,銀行為了降低放貸的風險,評估的價格一定是低於你和業主簽訂買賣合同的價格,既然是低於簽訂買賣合同價格,中介何來“騙”呢?

如果你不懂得二手房的交易的一些基本常識,那你看到這個問題後一定會說,看看,“騙子”,這裡又遇到“騙子”中介了。

不僅是買家對二手房交易的知識欠缺,賣家也對二手房交易的知識欠缺。比如我就遇到過這麼一件事情:

一個業主說我賣的房子價格是220萬,我是淨收房款,不繳納任何稅費和中介服務費,我銀行還有60萬的尾款,要求買家還款,取出產權證後才能交易。

這套房買家在簽訂合同的時候,交了10萬元定金給業主,向銀行申請按揭貸款140萬,首付80萬。在產權過戶的當天,只還需要支付10萬元就是首付款的80萬。而業主說,買家還需要交70萬才能過戶。

定金10萬,加上銀行還款60萬,產權過戶的時候再支付10萬就是80萬的首付款了,怎麼還要交70萬才能過戶呢?你這房要賣多少錢?

原來業主說,我是淨收220萬,銀行的還款你是還給銀行的,我沒有收到錢,那不是我的錢。

從上面兩個案例可以看出,某些買家和賣家,在二手房交易當中,連最基本的常識都沒有,買家和賣家任何一方不能滿足他自己的要求,就有可能說你中介是“騙子”,但這是“騙子”嗎?

對中介的誤解和不尊重,有中介自己的原因,有行業和社會發展的原因,也有買家和業主自身知識欠缺的原因。

作為中介從業人員,該如何面對這種環境呢?

我想可以從以下一些方面來解決這個問題。

❶、學會坦然面對問題

有些人說,我就討厭中介。當你面對一個人說討厭中介的時候,你要坦然面對和接受,人的成長經歷不同,接觸到的事情不同,對某件事情的認識和你是有一定的距離,這很正常。

你自己作為中介可能對中介的辛酸苦辣有深刻的認識,其他人沒有你這種經歷,當然不能理解你的苦楚。

你想想你自己對其他職業,沒有那麼深刻的體會,認識也不是那麼完全,也有可能存在一些誤解,是不是或多或少也有那麼一點點不尊重呢?

❷、做好你自己應該做的事情

任何社會都不是那麼完美的,包括你所從事的中介行業。我們不能要求別人對你中介行業保持一個好的認識,不能要求別人按照你喜歡的來評價中介這個行業和工作,你只要做好你自己分內的事情,做到問心無愧就好了。

在二手房的交易過程中,不偏不倚的居間服務,把交易中的各種風險告訴買家和業主,回答買家和業主各自關心的問題,儘可能的把工作做細,避免交易中的風險。

最近熱映的電視劇《安家》中的兩個主角,房似錦和徐文昌兩位,在金錢面前不為所動,做好自己本應該做的事情,保持做人的原則和價值觀,對自己從事的職業高度認真負責,有人對他們倆不尊重嗎?沒有!房似錦、徐文昌收穫的是信任和尊重,和他們打過交道的人,不都成為房似錦和徐文昌的朋友了?

總結一下,從以上我分析的幾點來看,

很多人不尊重中介,原因是多方面的,我們不能要求其他人都尊重中介這一職業。我對中介沒有接觸,不瞭解中介,我當然就不一定尊重中介了,這也是很正常的。

最重要的是,你自己要尊重你自己,你不能在別人不尊重你的情況下,而放棄自己做人的原則。你該為業主服務的,你還是要熱情,主動的為其做好你應該做的事情。買家需要解決的什麼問題,這是你的責任和義務,不能有半點差錯。

只有把自己應該做的事情做好了,別人才能尊重和信任你。房似錦、徐文昌是中介從業人員中的標杆,中介從業人員應該向其看齊。

當然,這也是我個人觀點,僅供參考。歡迎各位對這個問題在下面留言,發表你們的觀點和意見,相互交流和學習。


重慶玖哥


中介,中間人,自古以來買賣就是交換。錢幣,是一種等值量化的交換工具,本質上就是一種中介,你討厭錢嗎?馬雲做的阿里巴巴,淘寶是一箇中介平臺,商家入駐在上面進行銷售行為,你討厭淘寶嗎?現實生活中人力中介,留學中介,財務中介,房產中介,保險中介,到處充滿了中介,沒有中介行業,就不會有現代產業的可持續發展,任何行業的存在都有它的理由,任何一個行業都應該受到應有的尊重。討厭與喜歡純粹是個人情緒方面的行為,因人而異,因素質而異。有些人討厭某些現象會理性對待,而不會戾氣橫生,所以,我們看任何問題都應當理性,不要聽風是雨,隨波逐流。


深圳裕地產新房部小程


主要原因是由於房地產行業剛發展時魚龍混雜,很多那時候幹這行的人都靠坑蒙拐騙掙錢,影響很壞,導致現在還有很多人覺得房地產中介不靠譜,其實經過這麼多的發展跟規範,違法成本越來越高,99%的中介從業人員素質已經非常高了,專業度跟人品甚至已經高於很多其他的服務行業,所以只要社會發展到一定程度,從業人員跟機構一起努力,所有認真服務客戶跟業主的中介人得到社會的認可,隨著城市化進程發展,存量房跟新房市場也會越來越大,也會有更多的選擇從事房地產銷售


房產知事小月肖


主要原因是由於房地產行業剛發展時魚龍混雜,很多那時候幹這行的人都靠坑蒙拐騙掙錢,影響很壞,導致現在還有很多人覺得房地產中介不靠譜,其實經過這麼多年的發展跟規範,違法成本越來越高,99%的中介從業人員素質已經非常高了,專業度跟人品甚至已經高於很多其他的服務行業,所以只要社會發展到一定程度,從業人員跟機構一起努力,所有認真服務客戶跟業主的中介人得到社會的認可,隨著城市化進程發展,存量房跟新房市場也會越來越大,也會有更多的人選擇從事房地產銷售。


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