嚴厲打擊哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等違法經營行為。
西部網訊(記者 張棋)3月15日下午，在國際消費者權益日當天，西安市市場監管局、市消協圍繞保護消費者權益，開展了“凝聚你我力量”活動主題。據瞭解，近期西安市圍繞第38個國際消費者權益日，對消費者集中反映的哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等違法經營行為進行了嚴厲打擊。據統計，“12315”指揮中心共接到投訴舉報9091件。
在此次開展的“凝聚你我力量”主題活動中，市場監管部門工作人員來到了陝西省軍人服務社購物中心，對購物中心的消保維權工作情況進行了調研與推進。
在顧客服務中心、超市服務檯等消費維權站點，調研組詳細瞭解了近期消費關注熱點和投訴情況，查看了生活必需品的供應及價格，檢查了駐店食品安全檢測點。並提出企業應積極適應疫情過後生活方式和消費模式的轉變，不斷完善和優化消費爭議快速協商和解機制，及時回應消費者關切的問題，妥善做好消費維權工作。
據瞭解，近期圍繞第38個國際消費者權益日，西安市市場監管局以與廣大消費者密切相關的法律法規為重點，廣泛進行“線上”普法宣傳，提高消費者維權意識，及時發佈消費提示警示，引導消費者理性安全消費。對消費者集中反映的哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等違法經營行為進行了嚴厲打擊。
相關部門不斷通過指導放心消費示範單位積極參與“保價格、保質量、保供應”行動，發揮示範單位的引領作用，通過發放倡議書、告知書、一封信等方式，引導廣大經營者誠信守法經營，積極參與放心消費創建活動。同時，還通過12315積極受理辦理消費者投訴舉報，疫情防控以來，12315指揮中心共接到投訴舉報9091件，辦結7347件，辦結率80.82%，其他按照程序正在辦理中。
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