禮貌的日本人卻很難纏!中國賣家被"刁鑽"日本客戶弄崩潰

我們通常見到的日本人都是安安靜靜的或者非常有禮貌的,很少見到不依不饒的日本人。日本人通常給我們一種彬彬有禮的感覺,很難和"難纏"這個兩個字掛上鉤。

禮貌的日本人卻很難纏!中國賣家被

然而,卻有一群人說:日本人太難纏啦。

這兩年,日本成為熾手可熱的跨境電商藍海市場,很多中國賣家都做起了掘金日本的美夢。然而,很多賣家表示:"太難啦"。難道日本市場不賺錢?

賺錢自然是非常賺錢的。但是,很多賣家吐槽:日本人太難纏啦,真的要被"刁鑽"的日本客戶弄崩潰啦!

日本客戶的"刁鑽"體現在事無鉅細的較真上。日本人收到產品後,會對產品進行仔細的檢查。如果遇到問題,一定會不辭辛勞地糾纏下去。

禮貌的日本人卻很難纏!中國賣家被

烏龍

一位日本賣家吐槽:這位日本客戶對產品不滿意,不退貨也不換貨,非得讓賣家寄一個配件過去。但是因為國慶期間物流有些延遲,配件到的比較晚。日本客戶直接開口罵了中國人。這位賣家氣得在網上發帖稱:要關了日本站。

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但是,小編在帖子下面看到網友說,賣家被翻譯給騙了。這位日本客戶的意思大致是:"說不久螺絲就能到,但是等了很久也沒有到,其他的螺絲跟本體也不搭配。中國人,小看人也要有個限度。"儘管是個烏龍,這也反映了日本人真的非常較真。

10頁的郵件

一位做日本站自行車的賣家吐槽說:有一次,一位日本客戶買了一輛自行車,因為自行車的使用說明書沒有及時更新和車子的設計稍微有點出入。這位日本客戶就發了10頁字的郵件。在這篇長長的郵件裡:詳細地列出了說明書和車子的出入,然後信中還表明賣家必須給一個說法,否則將會舉報店鋪。可能在我們國內這都屬於小事情,但是這個日本客戶還寫了長長的10頁反饋郵件。賣家如果沒有將產品處理好,日本客戶會一直找賣家解決直到滿意。

雖然很多賣家吐槽日本客戶難纏,但日本站的收益還是不菲的,一個日本傢俱類店鋪月銷量可以達到百萬人民幣以上,快樂並痛苦著。大家來吐槽一下,都遇到過什麼奇葩客戶吧!


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