2020年2月1日11點27分，常德臨澧支行獲悉縣疫情防控指揮部需要開立一個捐贈賬戶的消息，行長劉強迅速與指揮部相關單位聯繫，主動請纓為指揮部開立賬戶，表達為共同抗擊疫情提供強有力金融服務保障的決心；運營主管陳剛立即安排相關人員到位。同時，向分行、縣人行報告，請求給予支持，請求特事特辦。
11點50分，縣疫情防控指揮部派員到建行辦理開戶業務，陳主管和開戶櫃員餘慧連忙放下還未吃完的方便麵，迅速上櫃辦理臨時賬戶開立、簽約工作。此刻，分行渠道營運部已聯繫、安排賬戶審批、建模人員到位。14點完成賬戶啟用工作，縣疫情防控指揮部對外發布捐贈賬戶信息；14點25分完成賬戶建模工作。縣疫情防控指揮部對我行主動擔當、快速響應的優質服務給予充分肯定。
在全國上下一心戰疫情的特殊時期，疫情就是命令，速度就是生命，為疫情防控提供快速金融服務支持，是我們每一位銀行人的責任和義務。
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