“去了一趟医院，然后就收到了各种骚扰电话，指名道姓地说我医保卡要被冻结。”“自从买了房后，装修公司、信贷公司、家具公司的骚扰电话就没停过。”“只是想安静的睡个午觉，结果三四个骚扰电话打进来，感觉脑袋要炸掉了！”

在信息时代，垃圾短信、网络诈骗和骚扰电话已经成为社会“顽疾”，久治不愈。

谁在泄露个人信息？

个人信息泄露是骚扰电话泛滥的最根本原因。如今在大数据时代，我们在网站或App留下的蛛丝马迹，都有可能被“有心人”轻易捕捉到，比如“只浏览一下网站，手机号就泄露了”。其背后是一条叫做“手机访客营销”的黑色产业链，就是不法份子利用系统漏洞，窃取访客手机号返回接口，根据接口开发出所谓的“手机访客营销”平台，这种平台其实就是一款内嵌了恶意代码的“黑客爬虫”。而有“营销需求”的网站运营方则会从代理商手中购买该项服务，将恶意代码嵌入到自家网页中，之后当用户访问网页或App时，运营方就可以在后台看到用户的手机号、搜索关键词等详细信息。

防治骚扰电话，我们在行动！

尽管骚扰和诈骗层出不穷，但运营商的防诈骗手法也在不断创新和提高。

在反电话骚扰、防通讯诈骗的第一线，上海电信

长期依托各种先进技术平台打击电信诈骗分子，自行研发建设的“天翼鹰觑”防范通讯诈骗大数据分析处置系统，总结出诈骗、骚扰电话的呼叫频次、呼出比等近百个特征，形成专属的标签，通过对国内海量通讯数据进行分析比对，能够及时、主动识别出疑似诈骗、骚扰号码。

与此同时，上海电信还承接来自工信部、12321、公安部门等多渠道通报及举报的核查及处置工作。

数字在变小，生活在变好

一组数字更是直观地反映了上海电信发力整治骚扰电话的战绩。2019年以来，上海电信共计拦截各类诈骗/骚扰电话250万余次，处置疑似号码2.6万个，为用户提供短信提醒245万次。

上海市反欺诈中心提供的数据表明，上海电信涉案号码占总涉案号码的比例从2016年的20%连续下降至2018年的1%左右，号码发案率大幅下降。从网民安装的某互联网公司手机卫士APP骚扰电话拦截相关数据也可以看出，上海电信手机号码的被拦截的次数连续三年大幅下降。

如何保护个人隐私，防止信息泄露？

1.谨慎使用个人证件

如果需要用到身份证复印件，请注明“仅办理**业务使用”，不需要或是作废的复印件不能随意丢弃。

2.不随意在网站上填写详细个人信息

在网上投递简历，我们只需提供必要的信二息，尽量不要填写过于详细的具体信息。

3.不要随意连接公共WiFi

登录网银或者支付宝时，最好通过专门的APP客户端访问，尽量避免使用公共场所没有安全认证的免费WiFi登录网银和支-付软件。

4.不要轻易填写网上测试

网络上总有一些趣味游戏，需要我们输入个人姓名、手机号或者生日等信息。凡是这种测试，都要保持警惕,谨慎应对。

5.不随意在社交平台上公布自己的个人信息

朋友圈社交网络要尽量避免透露或标注真实身份信息，不随意在朋友圈晒照片,晒坐标。

防止个人信息泄露也并非无计可施，多多注意生活中的细节，降低信息被盗风险。如果不幸发生个人信息泄露，也应立即采取措施，把影响降到最低。