郭廣文expjoy
開始這個話題之前，我們需要弄清楚一個問題。
主管是什麼？
主管是通過下屬達成經營者目標的人。
所以我認為只要能達成公司目標的人，就算是一個優秀稱職的主管。
而，優秀的主管都有什麼特質呢？
1，自信，對目標極度忠誠；
一名主管，之所以存在，那就是達成目標，一個優秀的主管，在日常工作中，是對自己的的目標極度忠誠的，克服困難，達成結果，這才是首位重要的事情，我認識的每個業績優秀的主管，往往給人的感覺就是，陽光自信，帶著一種“雖千萬人，我往矣”的氣勢！
2，高度的自律；
美國有一位著名管理學大師曾說過,成為一名優秀的領導者,最重要的不是有多好的管理能力,而是主動的自律，不破壞規則，以身作則，律人律己；
3，瞭解團隊，用人所長；
團隊的每個人，都是不同的個體，世界因差異而精彩；沒有完美的個人，但有完美的團隊。優秀的主管，必然能夠發掘出每個人的潛力，充分發揮出每種風格的優勢，知人善用，促成完美的團隊。
4，善於傾聽，輔導成長；
每個人都有各自的想法，優秀的管理者，必須能夠做到高效溝通，善於傾聽員工的心聲，解決困擾他們前進的問題，並且能夠輔導他們成長；
再者說，對於題主所說的情況，小夥子的基本業務能力還是值得認可的，問題主要是管理方法不足，不能服眾，這其實都是小問題，關鍵是作為老闆的題主朋友，是否給予了小夥子足夠的支持呢？包括但不限於以下幾個方面？
1，系統的職責梳理，管理方面的培訓；
2，公開場合態度明確的支持和私下的鼓勵；
3，更多的自主決策權和信任；
做好一名稱職優秀的主管，絕對不是他一個人的努力就能夠達成的，更離不開老闆的支持，主觀的所有權力，都是老闆意志的體現，自身下屬的不配合，難道不是縱容的結果嗎？
俗話說得好，扶君上馬，再送一程。疑人不用，用人不疑，此時換將根本於事無補，朝令夕改只能引發更多的動盪。
這不僅僅是這個小夥子的困局，也更是你朋友的困局，協助他度過本次難關，相信我，這個小夥子必將成為你極大地助力！
職等你來
有擔當
我以前的領導對我們說過一段話：
要去爭取的，我會去幫你們爭取，要得罪人的事情，我也會出面去解決。但關起門來，該罵罵該說說，對事不對人，希望你們不要往心裡去，我也不是全能的人，偶爾忙起來也會忍不住發脾氣。
做好了，是大家的榮譽，我不貪功；做的不好，我跟你們一起背鍋，我首當其衝。
對外，我們是一個集體，要有一個團隊的凝聚力，我希望展示給別人的，我們是一個團結的團隊，對內，可以有相互競爭，互相幫助。
識人信人用人
用人不疑，疑人不用。
自己單打獨鬥和帶隊管理是不一樣的，你要知道每個人的性格特點、能力特長、需求和難言之隱。會睜一隻眼閉一隻眼。
也要會平衡團隊，相互制約，相互競爭，提高整體效能。
要會分解目標，有全局意識，也會畫大餅，有規劃有目標。
有一項別人無可替代的能力
有人說，前面兩項都還可以學。但是別人還是不服我怎麼辦？
要麼你有一項別人無可替代的能力，讓人心服口服。要麼讓他滾蛋。
像提問這種情況，一些所謂的資深老下屬，就是職場老油條了，要麼認清形勢好好幹活，要麼我慢慢邊緣你，逼著你自己走，殺雞儆猴，全鋪蓋走人。職場沒有所謂的缺了誰就運轉不下的道理，又不是管理層。
小水的後花園
我的同事小胡也碰到了類似的事情。
他進入公司銷售部一年多，憑著用心負責的工作態度，和優秀的業績表現。被他的經理提拔為銷售主管。本來是一件值得高興的事情。但沒幾天小胡就跟我吐槽了。當主管真是累，比以前更操心不說，下面的同事還不聽他的。經理安排下來的事情，他推動得特別吃力，而且效果還不好。他覺得他們經理比他優秀多了，而且在團隊樹立起來的影響力也是他無法比擬的。想來想去，他覺得還不如做回以前的銷售員位置...
儘管題主提到的是研發團隊的，跟我經歷的銷售部門有一定的出入。但總結下來，一個員工從基層走上了管理崗位，角色在發生變化，工作開展也要從更高的層面去開展。我覺得一個優秀的主管都有以下6個特點：
1.優秀的職業技能，能以技服人。
不管是題主提到的研發團隊的年輕人，還是小胡，他們都有一個共同的特點，就是本職工作做得出色，得到的提拔。這個是提拔的一個重要因素。你想想，如果新晉的主管哪怕做事再用心認真，如果專業技能不夠好，團隊成員會怎麼想：自己都做得不是太好，還來管我們？下面的夥伴更不會聽他的，他的威信力就更差了。
而且作為被提拔的主管，不僅要保持原來用心負責的態度，專業技能出色。還要根據自己專業的發展情況，不斷更新自己的專業知識，提升自己的技能。不至於在提拔後，自己的提升跟不上節奏，領導團隊會更吃力。
2.更好地幫助和帶領團隊
從基層做到主管，這個身份也在發生變化，工作也在發生一定地變化。以前只專注自身地提升與發展，做好自己的一畝三分地本職工作。現在則是要站在團隊發展層面去考慮問題了。也就是你自己優秀，你還要讓大家跟你一樣朝優秀的方向發展。
老員工你要以平和的姿態和他交流，畢竟他們這類人身上是有一定的專業基礎的，讓他們更好地去分享一些不錯的經驗，帶動一些老員工，發揮他們的價值，這是很有必要的。而作為新員工，他們可能經驗不足，但他們有足夠多的熱情和精力。你可以在平時工作的過程中，多給予他們一定的幫助。讓他們感覺到自己在團隊的主管，還是非常注重培養他們的。
3.有一定的協調組織能力，發揮他們的特長。
作為主管了，你要清楚團隊每個成員的優劣，這樣在日後的工作安排上，能夠根據他們每個人的優劣做好安排，更有效率協調他們做事，實現價值最大化。
我在作為管理經理期間，會時不時跟團隊聚一下餐，組織一些娛樂活動，也會不定期根據他們每個人的工作情況和狀態，跟他們私下談心。一個好的主管，一定是團隊成員的加油站，讓他們工作更有狀態，更有激情。
4.有管理能力，也要有親和力
部門有部門的管理制度，要落實這些規定協助做好團隊管理的同時，還要有一定的親和力。要知道，現在的人，尤其是年輕人，特別反感的就是那種說教類的管理。換位思考一下，其實我們自己也不喜歡這樣的方式。更好的管理，是在知道他們所需，能夠給予到他們，協助他們把工作做得更好。
作為一個主管，絕對不是一個人對著一個團隊的人，像上級對下級一樣有吩咐這樣的身份感，這樣會造成對立面。更好的方式，就是走到他們當中去，亦師亦友一樣並肩作戰的夥伴。
5.做好上傳下達工作，起到好的銜接作用
作為一個主管，其實是在協助上一級領導更好地在落實，傳達安排的工作。他既是一位領導著，同樣也有執行人的身份在裡面。所以，在這個過程中，要做好銜接作用。你既要積極向下面的夥伴傳達落實好上級領導安排佈置的事情。也要隨時把團隊的情況，和事情完成的情況做好及時反饋。這樣以便於能夠更好地讓團隊在領導的想法中一起往前走。
在這個銜接的身份中，其實也在鍛鍊自己的領導能力。比如，領導佈置的工作旨意，你要如何做好分配落實，帶領團隊更好完成工作，這是作為主管需要更好去落實的。說得更直接一點，主管更多的就是方案管理執行人。
6.有良好的總結能力
要想做好一個優秀的主管，不僅要有優秀的專業技能，良好的學習能力，當然好的總結能力一定要有的。比如，你現在作為主管，可能沒什麼管理經驗，你可以仔細想想，你之前的領導是如何帶領團隊的呢，他有哪些優點值得你去好好學習的，從中可以借鑑一些為自己所用。
良好的總結能力，不僅體現在團隊工作的總結上，也在平時的工作中能更好地吸收學習別人的優點，提升自己的能力，以便於自己在管理工作中能更得心應手。
總結：綜合以上優秀主管的6點，一個優秀的主管要有過硬的專業技能，還有要良好的學習總結能力，能夠更好地去協調團隊，發揮每一個人的優勢實現他們的價值，也好起到一個好的上傳下達作用。在帶領團隊的過程中，去幫助協助他們，讓他們在團隊中更有歸屬感，也能夠不斷的成長。管理是一門藝術，只要你用心去學習。相信，會越來越好的。
80後楊同學
一個優秀的主管，不在於年齡的大小，關鍵在於其管理能力，當然如果你的年齡小，正好碰到下屬有年齡大的或者資格比較老的，需要再加上去除文化心態，接下來我談一下我輔導經驗：
一個優秀的主管要有3 4 4能力
1，心態（3）
1）自我管理——作為一個優秀的主管，必須有自我管理的意識心態，也是自律的要求，千萬不要你要求員工這樣做，你卻那樣做，那準歇菜；這是榜樣的力量，是內在的修養，也是征服下屬的內核。
先做榜樣，再做管理！
2）進退有度——一個優秀的主管不能一味的衝在一線，也不能一味的運籌帷幄，那是老闆、高級管理者的工作。優秀的主管要做到：進是榜樣帶動，退是成就下屬！
3）交出自己——優秀的主管有一個很大的特點就是把自己交出去，任何時候都能把自己交給隊友，時刻準備著，可以有風格，但沒有性格，團隊需要你什麼性格你就是什麼性格！
2，技能（4）
主管的核心技能有四個方面：要求、教練、合作、授權，分別是針對不同員工、或者員工不同時期針對性給的輔導支持，這是核心能力（可參考圖2）
3，原則（4）
主管領導在用人方面要遵循科學的用人原則，這樣才能讓團隊氛圍更好，競爭力更強。這裡按忠誠度和能力兩個緯度把員工分為人財、人才、人材、人裁四類員工，要對應的採取措施（可參考圖3）
補充：下屬員工多而複雜的情況下，主管還要有幾個去除文化：去熟人文化、去老人文化、去老鼠文化、去中庸文化，具體細節有需要可以私信我。
關注一下，學習更多企業管理知識！
木四先生
現代企業制度下，優秀的主管應該具有以下特點，概括起來就是“四個能力"。
一、團隊協作能力。任何一個組織，都不能靠員工的單打獨鬥來完成工作任務，作為主管，要熟悉下屬每一個人的工作特長和能力，並能把他們緊密的團結在一起，取長補短，發揮合力。
二、超前思維能力。作為主管，要對組織的未來發展有深刻的思考，並且進行有針對性的深入策劃，能夠制定出組織未來發展的三至五年規劃，甚至是十年規劃，使組織具有明確的發展目標。
三、市場開拓能力。作為主管，還應該具有敏銳的市場洞察能力，能很好掌握市場的發展規律，並能與客戶建立良好的關係，不斷滿足客戶的發展需求，並且能引領市場的發展。
四、危機處理能力。任何組織都可能遇到不可預知的風險和危機，在危機出現時，能否及時、合理的予以化解，是作為優秀主管的必備能力，否則，就可能給組織帶來巨大的損失。
優秀主管應該不斷培養和提升這四個能力，引領組織不斷的發展，在提升自己能力的同時，使團隊獲得更好的發展。
職場問道
一名優秀的管理者需要三心三力。
三心三力
一心:積極樂觀心
a、日常工作在順境中保持積極樂觀的心態
b、日常工作在逆境中保持積極樂觀的心態
c、能夠正面影響和帶動身邊同事
二心:責任心
a、對自己的過程和結果負責
b、對團隊授權的工作，能夠保質保量的完成
c、有主人翁意識，能主動承擔團隊責任
三心:企圖心
a、明確清晰的目標
b、持續不斷追求更高目標並付出行動
c、設定團隊目標並貫徹執行
一力:學習力
a、接受
b、主動學習
c、融會貫通並主動學習
二力:執行力
a、服從
b、理解
c、舉一反三
三力:溝通力
a、清晰準確地表達自己的觀點
b、準確理解上司意圖並善於與團隊達成共識
c、具有感染力
從0開始學管理
在很多的企業裡面，各部門主管都是企業生存和發展的中堅力量。在企業裡承擔著很多重要的工作。
但是做為部門主管不僅僅是具備很強的個人能力，還應該具備很多的優秀品質
1、自制力
2、執行力
3、領導力
4、學習力
這是一個部門主管應該具備的基本能力。但是我個人認為，做為一名優秀的部門主管，應該具備的最重要的能力是對團隊成員的培養能力。
一個部門主管就職期間，團隊整體能力的提升，重點人員的培養，是衡量部門主管是否優秀的重要標準。
在主管任職期間，團隊整體的綜合能力是否有所提升？團隊成員的個人成長是否有所提升？團隊成員整體的狀態是否有所提升。
個人認為，企業的成長速度取決於團隊的成長速度，團隊的成長速度，取決於個人的成長速度。
所以優秀的部門主管對團隊的培養能力，才是最重要的能力！
女人話生活
您好！我以前在一家公司做過幾年主管，針對優秀主管的優點可以已自身經驗給您一些中肯的分享。
主管其實是在一家公司最不好做的一個職位，因為大多數公司的主管都處於中層的一個階段，要面對三個方面：
1、服務於領導：上級領導的工作指示與安排，這就需要你有很強的專業技能，與快速的執行力，需要及時去完成公司交代的任務。
2、服務於員工：要有良好的人際關係，會在員工面前做事。面對下面員工的各項問題，不僅要處理自己工作上的問題，還要幫助員工處理問題，協助工作提升員工自身能力，為公司培養人才。題主在問題中說，您的朋友現在面臨最主要的應該就是這個問題，其實每一個管理者上任的時候，這個現象是不可避免的，而怎麼能解決這個問題呢？現如今員工不配合工作，如果用職能用公司制度來處理，肯定是不可取的，反而增強了員工對你的不認可。管理員工是建立在尊重，與信任的基礎上的，俗話說的“以德服人”前期我們需要員工配合或者認可，就需要一直走在員工前面，首先要表現出能力比他們強，任何事情，沒有人做，你做！你的員工在遇見任何問題時，沒人承擔，你來承擔，員工犯錯公司處罰是你與員工共進退，然後多去溝通，誰不服你，你就沒事和誰多聊天，這一點是解決問題的關鍵，你要放下你那主管所謂的面子，在前期辛苦一些，吃一點虧，好好建立你在員工心中的印象以及增加他們對你的信任，後期你就可以放手了，把工作交接給他們，因為我們最終還是要通過員工來完成工作任務的。最後慢慢鍛鍊自身的領導力，管理者是執行，領導者就是調動氣氛，舉個例子“我們偉大的毛主席，與周總理那個是管理者？那個是領導者？很顯然毛主席每天出席來調動人民的氛圍是為領導者，而周總理管理後續的工作進度是為管理者”。我們在做主管的同事時也要學會領導，經常調動員工工作氛圍，有助於更好的完成工作。
3、服務與客戶，解決客戶需求，與公司溝通了解客戶問題，及時反饋與處理。
其實中層管理還是挺累的，很多公司的中層管理者掙得錢沒有員工領導多，但受的委屈乾的工作卻比任何人都多，但這是作為管理者成長的一個關鍵，只要我們堅持,自身心態放好，最終肯定會成為一個優秀的管理者甚至領導者的。
白羊GG
1.溝通：作為一個領導角色，良好的溝通技巧是至關重要的。溝通中最重要的部分是帶著同理心，讓人們跟隨你的唯一方法就是讓他們感到被傾聽。
2.正直：所謂正直就是沒有人監督也會做正確的事。一個領導者成功的條件是:信守承諾，以核心價值觀為生活準則，以身作則，堅持到底。正直是所有其他領導品質的基石。
3.責任感：負責任和以身作則是領導者建立信任的最快方法之一
4.同理心：同理心就是理解他人，一個真正的領導者能夠充分理解他人的動機、希望、夢想和問題，並於與他們建立起深厚的個人聯繫。
5.謙虛：優秀的領導風格更注重解決問題和團隊活力，而不是自我推銷。在團隊成員面前保持謙遜和脆弱會讓一個領導者更有親和力和效率。
6.抗壓能力：一個好的領導者需要在逆境中童謠能夠冷靜解決問題
7.能創造願景：好的領導能夠將公司願景轉化成團隊的願景經，為團隊設定方向，並讓團隊為之努力。
8.影響力：影響力不是等同於領導力，它是影響他人的能力。
9.積極性：領導者真正能夠激勵團隊的並不是用自己的目標或結果，而是用他們表現出來的行為、人生觀和態度。
10.懂得委派：許多新上任的領導習慣於自己做所有的工作。好的領導最重要的品質之一就是委派任務和提升團隊。他們設定明確的期望，並充分解釋終點在哪裡，然後給予團隊成功所需要的一切，並讓出道路，充分的委任。
11.自信：要成為一名領導者，你需要挽起袖子，負起責任。包括有足夠的信心去領導，真正的領導者不只是談論問題，而是勇敢地提出自己的解決方案。
思維遊牧
直接上乾貨，最核心的先做到以下三點：
1、優秀的業務能力。
主管這個崗位屬於基層的管理崗位，管理的更多的不僅是人，而是業務。要想服眾，業務能力需要非常紮實、非常優秀，這樣才能先暫時性的堵住攸攸之口。在業務開展的過程中，積極的給予其他人正確的建議和幫助。
2、優秀的情商。
要用極短的時間將團隊中的人分類，哪些是屬於有意願但是能力不足的，哪些是屬於能力很強但是不服從管理的，至於那些能力也不好，意願也不強的人，分別找他們談一次話，改變不了就可以直接放棄了。
有意願但是能力不足的，用你的專業知識去幫助他們，他們能在你身上學到東西，自然對你心服口服。
能力很強但是不服從管理的，你要積極的去跟他們交流，對於資深的老員工保持謙卑的心態，經常去找他請教，讓他有一定的存在感；對於一些對你有意見的人，虛心聽取他們的建議，畢竟每個人都有第一次，誰也不是生來就會做主管的，對於一些你認為有道理的建議加以改進。
3、良好的團隊氛圍。
特別注意團隊氛圍的製造，你和團隊之間應該保持一定的距離，距離太近不方便工作任務的安排，距離太遠會失去人心。對於員工來說，工作要麼是為了錢，要麼是為了開心，一個具有凝聚力的團隊全看領導怎麼帶。要讓你的團隊團結一致，一些違反原則的事情一定要嚴加處理，這才是最重要的。
