據《2019-2023年中國植物精油行業發展態勢及發展前景預測報告》顯示，2018年中國植物精油市場規模達到57.11億元，同比增長31.94%。隨著下游醫療、飼料、日化等領域的需求增長，中國植物精油市場規模呈現逐漸擴大的趨勢，預計我國藥用精油市場至少有500億元以上的市場空間可供挖掘。
在這樣的背景下，越來越多的精油產品出現在人們的朋友圈中，比如許多人在如今已早有耳聞的“多特瑞（dōTERRA）精油”。那麼，這些掛著多特瑞牌子的精油產品有何吸引人之處，它們到底具有哪些功效？為了推銷相關精油產品，多特瑞公司又想出了怎樣的獎金制度？FDA的警告信說明了怎樣的問題？
公司背景，行政處罰
據瞭解，美國dōTERRA公司成立於2008年春，總部位於美國猶他州，dōTERRA來自拉丁文，意為“大地的禮物”。如今的dōTERRA已在中國大陸、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、澳大利亞、加拿大、墨西哥、英國、奧地利、中國香港、中國臺灣等40多地市場設有分支機構。2014年5月，該品牌正式進軍中國，同年12月1日，dōTERRA在中國的北京、上海的門店正式對外營業，並擁有了中文名“多特瑞”。2018年，該公司進入中國臺灣直銷企業排名的50強，以至於有媒體認為，臺灣直銷的精油市場是被多特瑞再次帶動起來的。
經查，多特瑞（上海）商貿有限公司成立於2014年5月28日，註冊資本8000萬元，法定代表人JOHNATHAN KENNETH KUNZ，股東是do TERRA Hong Kong Limited，多特瑞中國總裁是麥歐文，另據資料介紹，多特瑞其實是由一幫如新高管出來後創辦的一家直銷企業。
2017年1月24日，該公司因廣告內容使用了最高級等用語的行為，遭到了上海市靜安區市場監督管理局責令停止發佈廣告、罰款20萬元的行政處罰。
據相關處罰決定書披露，當事人為提升公司所售精油品牌形象和達到宣傳的目的，於2016年3月由當事人市場部工作人員根據美國原版宣傳材料直接翻譯的內容自行編輯了2016多特瑞產品目錄宣傳冊，並與上海泉速印務科技有限公司取得業務聯繫，委託印製了20000本2016多特瑞產品目錄宣傳冊。
該宣傳冊在描述所銷售的精油時使用了“dōTERRA CPTG精油”代表著已發現的最安全、最純正、最高效益的精油……具有最完美的成分組合和功效……等用語。當事人的上述行為，違反了我國《廣告法》第九條第（三）項，廣告不得有下列情形：使用國家級、最高級、最佳等用語的規定，構成廣告內容使用了最高級等用語的行為。
2019年10月22日，該公司因在產品或者其包裝上的標識無中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址的行為，遭到了上海市靜安區市場監督管理局的責令改正。
除此之外，據啟信寶顯示，圍繞著多特瑞（上海）商貿有限公司，還有一則其員工與該公司之間所發生的勞動糾紛。
虛假宣傳，FDA警告
事實上，多特瑞虛假宣傳一事由來已久，除了在中國受到過處罰外，若要追根溯源，還要從美國談起，經查，多特瑞也確實於2014年收到過FDA（美國食品藥品監督管理局）的警告信。
警告信分別指出了Young Living（優姿寇）和dōTERRA（多特瑞）這兩個品牌的多款精油產品，在各自的官方網站及相關社交媒體發佈的精油產品信息違反了美國相關食品及藥品法律的規定，並列出了相關證據。同時，FDA還責令兩家公司在警告信發佈之日起15個工作日內給予書面解釋，並採取措施糾正其違法行為。
近10年來，精油產品已經逐步開始走向市場，但是對於其藥用價值和使用方式，專家已經開始質疑和警告，過度使用或錯誤使用精油很可能導致中毒，而且現在市場熱賣的精油大部分建立在虛假宣傳和承諾上。
相關資料指出“多特瑞”精油中所含的至少15種精油成分，被歸類為藥物，相關產品聲稱可用於埃博拉、癌症、腦損傷、自閉症、艾滋海默、關節炎、腫瘤多動症等引起了FDA的重視。而實際上，這些產品是完全不能夠診斷、治療、治癒或者預防疾病的。
登陸FDA網站搜索精油，我們可以看到超過2000家精油收到了警告，顯然，多特瑞精油並不屬於通過FDA認證的產品。
而且即使獲得FDA批准，相關精油也要歸於處方藥物，需要在有醫師資格的醫生給予指導和監督下方可使用。而作為精油的銷售代表，是沒有資格給普通消費者這方面的治療建議的，消費者更不適合自行診斷和用藥。
可見，多特瑞在美國一直都沒有得到認證，那麼該品牌在中國是否進行了產品備案了呢？我們在國家食品藥品監督管理局官網上搜索國產特殊用途化妝品以及進口化妝品，都沒能搜尋到帶有“多特瑞”或“dōTERRA”字樣的相關產品。
唯有國產非特殊用途化妝品備案平臺，存在一些冠以“多特瑞”和“dōTERRA”之名的產品，其中，諸如木蘭花精油、梔子花精油等多種精油產品的備案日期還是在2020年2月以後，而眾所周知，非特殊用途化妝品是不能宣傳任何功效的。
另據啟信寶顯示，多特瑞（上海）精油有限公司所拿到的也只有一個普通化妝品生產許可證（證書編號：滬妝20190005）而已，該許可證並非“國妝特字”。
包治百病，是真是假？
除了在中、美兩地屢遭處罰和警告外，多特瑞在民間的宣傳又是一番怎樣的情形呢？
據百度百科介紹，dōTERRA（多特瑞）精油是來自美國的純天然通過CPTG認證的專業調理級精油。而到目前為止，FDA、ISO或AFNOR都沒有給任何精油認證，那麼，CPTG（專業純正調理級認證精油）又是一個怎樣的認證級別呢？
有資料顯示，CPTG是多特瑞的科研團隊獨創的，是多特瑞公司用以產品認證質量檢測的。也就是說，CPTG是多特瑞自創精油檢測標準，再通過自家的實驗室對自家產品進行認證的，這樣的做法無異於“老王賣瓜”。
說完了產品認證方面的宣傳辭令外，我們再來看看產品功效方面的宣傳話術。目前，有許多公眾號都在以多特瑞精油能治療各種疾病為說辭，在網絡上大肆宣傳，似乎對於使用了多特瑞精油的消費者來說，任何疾病從此便已不在話下了。
在一些只為牟利而不顧其他的推廣人員眼中，多特瑞精油甚至都能“治好高血壓”了。
對於這些亂象，錦州市中心醫院的一位主任醫師明確表示，“精油並不能夠治療高血壓，精油具有較強的滲透能力，對身體的刺激也比較大，高血壓患者一定要慎用，不建議高血壓患者盲目地使用精油，因為高血壓患者一旦確診之後，是沒有相關的藥物以及偏方或者是其它的治療方法能夠根治高血壓的。”
另外，《法制日報》也早就指出，“目前全世界尚沒有哪一種藥物、儀器能夠根治高血壓，任何宣傳能根治高血壓的靈丹妙藥，都是虛假宣傳。”
而通過精油內含的成分，進行各種指代功效的宣傳，也已成為了不少多特瑞會員的家常便飯。
對於這些存在“不實廣告、虛假宣傳”嫌疑的宣傳資料，我國《反不正當競爭法》第八條明確規定：“經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下代理、設計、製作、發佈虛假廣告”。
除此之外，還有一些圖片資料羅列出了產品使用者的“治癒”案例，試圖以此證明其產品的治療功效，冠心病、心絞痛、腦梗、老年痴呆、糖尿病等等都在多特瑞精油的功效所及的範圍之內。
可見，多特瑞會員們在宣傳過程中，很可能存在使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的行為。無論是什麼產品的廣告，都應當真實、合法，不得使用他人名義保證或者暗示產品功效誤導消費者。凡是有明示或者暗示具有醫療作用的，誇大功能、虛假宣傳或者其他容易給消費者造成誤解的，違反相關法律法規的內容，或涉嫌虛假宣傳。
針對上述各種治療糖尿病的廣告，衛生部中日友好醫院內分泌代謝病中心主任醫師張波曾在中國網的一篇報道中提醒糖尿病患者：一定要到正規醫院接受正規治療，切勿相信虛假宣傳或廣告，以免經濟受損及延誤病情。不法分子常打著高科技的旗號行騙斂財，如何指導公眾既能享受科技進步帶來的最新成果，同時又避免上當受騙，是擺在醫學界、新聞界、企業界、法律界和行政監管部門面前的嚴肅課題。“而患者自身也需明白一個道理：目前糖尿病尚無根治方法，以免上當受騙。”
在今年疫情期間，妄圖利用“精油防疫”來蹭熱度的多特瑞會員也隨之漸多。“榮昌在線”等多家媒體都曾指出，相關說法就是謠言。關於精油防疫的官方闢謠，頭條資訊平臺曾在標題為《揭底七級代理下的優牌生物，眾多虛假宣傳行為誇大了哪些產品的功效？》的報道中有過詳細的整理，這裡不多做贅述。
此外，在新浪博客上，我們還發現許多發佈、宣傳多特瑞精油各種神效的用戶狀態都已出現異常，相關文章已經無法查看。
綜上，部分網站對多特瑞精油功效的描述等內容宣稱或暗示治療疾病，涉嫌違法廣告虛假宣傳欺騙消費者，請消費者不要輕信。
而關於其精油產品的成分，也曾有業內人士對此提出過自己的看法，“多特瑞的唯一基礎油分餾椰子油其實就是辛酸癸酸甘油三酯——椰子油加工的副產物，也是化妝品原料市場中最便宜的基礎油脂之一，已經不屬於真正的椰子油了，真正的椰子油天氣稍微涼一點點就全部凝固了，而且有濃郁的椰子氣味，不方便按摩塗抹使用。而在法規備案裡，是沒有分餾椰子油一說的。另外，任何一名專業芳療師都會拒絕在芳療裡使用硅油，天然認證的產品也絕對不會使用PEG乳化劑，而多特瑞的產品裡有大量的使用。”
涉水直銷，揭底制度
接下來，我們再來了解一下多特瑞精油的獎金制度。2019年，有直銷人爆料，多特瑞（上海）商貿有限公司在中國採取直銷模式運作市場。
事實上，在此許久之前，多特瑞早已在中國通過直銷模式進行運作了。據悉，多特瑞用戶群體分為市場用戶和代理用戶兩種模式。市場用戶即常見的零售模式，指的是單次購買或購買產品數量較少的用戶；購買量大的一般建議升級為代理用戶，只要單次購買精油滿100點即可自動升級為代理，代理用戶優勢主要體現在兩點：第一，代理用戶可以享受到約零售價6.5到7折的優惠價；第二，代理用戶有權限發展自己的下級代理。
這兩種客戶在多特瑞制度中有對應的專有名詞，分別是“優惠客戶PC”以及“推廣代理SA”，除此之外，還有另外一種客戶叫“企業客戶VIPBIZ”，這種客戶針對的是個體工商戶、有限責任公司以及個人獨資企業。
如果會員多次消費，成為了多特瑞的“忠實客戶”，自然也有對應的福利政策可以享受，比如“LPR回饋點數”。
值得一提的是，多特瑞直銷獎金制度還分為中國會員和國際會員：中國會員可以取得新介紹入會的直接推薦會員的30%點數獎勵，60天之內一切消費都可以拿到這個點數獎勵，之後什麼都不會有；國際會員是按美金獎勵的，申請了國際會員後，中國會員的返點就不會再有，一切都以美金的方式存到會員的帳戶裡。
不過對於多特瑞的這種銷售模式，部分參與者的聲音聽上去可能不會令官方感到順耳。
後記
由於精油在日用化妝品等領域具有一定的使用價值，近年來我國精油市場呈現出快速增長的趨勢。但與此同時，利用精油產品進行虛假宣傳等亂象也開始讓消費者們避猶未及，比如近來屢遭媒體曝光的幸福狐狸精油等。曾有專家指出，監管處於“三不管”地帶是精油市場混亂的主要原因。此外，精油配方和中草藥類似，講究“對症下藥”、因人而異，如果不小心使用了劣質精油，輕則引起皮膚過敏，嚴重者甚至會導致肝中毒。
至於以“為了那些關心自己和身邊所愛的人的健康，提供一種簡單、安全而有效的方法來提升個人的健康素質”為產品定位的多特瑞精油，在今後還會傳出怎樣的消息？對此，頭條資訊平臺將繼續保持關注。
閱讀更多 防騙第一線 的文章
