从2019年开始,直播带货的风潮开始风靡起来,就连一向完美遵循着传统营销方式、被外界贴上高冷标签的星巴克也不曾落后,与直播一哥一姐都已牵手合作。
2019年9月,星巴克联手淘宝博主薇娅,开始了自己的第一次直播卖货。直播当晚,共有829万粉丝观看,直播5个小时卖出16万杯咖啡,这相当于一家销量不错的店五个多月的业绩。
12月,品牌还邀请了李佳琦到门店,完成相关的「追星挑战」,为粉丝赢取了1000颗星星和「365天星巴克免费喝」的福利,并在线上发布了一支“挑战视频”。
不仅仅是餐饮业,淘宝直播平台的“云卖房”,吸引200万人“云看房”;宝马、奥迪等在淘宝直播“云卖车”,目前已有23个汽车品牌的1500家门店在淘宝直播卖车,减少了线下一城又一城的推广费;还有小米在淘宝直播间开起了首场新品“云发布会”;疫情之下,一些市长县长都开始做起了直播,为受影响的农户们卖起了货。
家居行业的直播带货也悄然进行着。
2月6日-8日,居然之家展开了为期3天的千场线上直播活动。据统计3天时间里,居然之家有136家门店参与直播,直播场次达1045场,观看人次近70万,观看时长超2万个小时,引导成交订单近1500笔,预估引导成交超4000万元。
2020年2月22日,尚品宅配联手设计师阿爽开启直播团购活动
,5个小时内超过770万人在线观看、9223户有设计意向、成交定金13919笔,预计这场活动给尚品宅配带来的最终销售额达到4亿元以上。仿佛一夜之间,几位有名的室内设计师都开通了抖音,还小试了一把抖音直播。
图:犀利的室内设计师崔树(左)和著名的私宅设计师孟也(右)的抖音截图。
让网红主播带货,除了ta们所拥有的流量,ta们对产品的熟悉程度以及在镜头前的表达也是成功所不可获取的因素。当然,以上说的都是一些2C的案例,他们更多是直面消费者,而2B的领域,我们常常面对的是经销商、集成商、设计师甚至是集采的业主采购,这些人更为专业,那么也必然是一些具有专业背景的主播才能获取他们的信任。
疫情下的新机会
今年的新冠疫情更是让线上营销变得更加急迫,我们2月5日开始做新年的第一场直播,这期间很多经销商都表示至少3月份才能开工,而且很大比例的经销商认为疫情对3月营业额的影响超过50%,所以大家纷纷利用这段时间学习以及物色一些好的品牌和产品,来适应新一年的市场需求。
利好的是,根据21世纪经济报道统计,截至3月5日,24个省市区公布了未来的项目投资规划,2.2万个项目总投资额达48.6万亿元,其中2020年度计划投资总规模近8万亿元。这48万亿,会主要投入到新基建当中,包含5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网共七大领域。而且,除了财政拨款,会更重视民间资本的积极性,也就是说投资会更加理性,符合市场规律,不重蹈非典过后投资与需求不符的覆辙。
所以即使是疫情影响到了第一季度甚至是上半年的销售额,也不要陷入焦虑,利用这段时间补足所获取的能力和资源,比如持续的线上推广和渠道拓展筛选,下面我们说说两种线上营销的方式。
1、直播营销
直播最棒的一点,是非常便利地与听众互动!在讲解的过程中,能够通过评论解答听众的问题,碰撞出新的火花。
2月份徐庆辉老师做了多主题的直播,其中提及的产品收到了很多关注,于是索性去到了企业展厅直播,华彩第一个与我们联系,他们是一个专注线形照明的品牌,在展厅做了两场直播,直播期间累计观看人数有4,378,直播后在抖音发布的视频浏览量超过100万,直播时同时有6个客服对接,转化交流的人数过千。
当然,之所以成功,是因为在主播对品牌产品熟悉的基础上,对照明应用有足够的理解,能够结合科普来讲产品,讲应用。还有更重要的是——主播清晰易懂的表达,让不同专业水准的听众都能够无障碍的理解,就像是一个好的主持人所做的那样。
2、设计软件营销
这样的软件有很多,包含照明设计软件,室内设计软件,比如大家熟知的酷家乐。
照明方面,我们很熟悉DIALux,德国研发,用真实的灯光做照明设计,内置约200个品牌的照明灯具插件,全球超过75万人使用,能让设计师快速找到合适灯具,并且便捷地输出灯具规格书等文件,从而提升设计效率。
图:DIALux 合作伙伴,
据官方统计,导入DIALux的模型只有3%是来自DIAL合作伙伴,但合作伙伴的产品在56%的设计案中被使用。
图:在DIALux软件中,使用灯具插件做设计,避免出现买家秀和买家秀的尴尬。
图:中国使用IP职别统计。是DIALux全球使用人数排第一的国家,建筑师所占比例最大。
在这次疫情前,中国照明企业并不爱用这个软件来做营销,只有十几个大品牌在使用,因为觉得通过销售来与客户打交道效果更好,但随着照明专业程度的提高,对企业运行效率的要求提高,我们是否能够通过这样的工具,来让整体运行效率提高的同时,也能保持这条营销渠道的通畅呢?
慢慢来,会比较快,这个看起来像是鸡汤的说法,是否也是有其合理性的呢?疫情后,投入的48万亿主要用于新基建,虽然是拉动经济的一个方式,也都是很长周期的项目,但是,只有基础建设好了,才能在这基础上运行得更快不是么?
当然,好的推广绝不会是孤立的,它离不开前期扎实的产品基础,专业的团队,拓展后期的维护,如何在自己企业预算条件下,选择有效的策略来获取这个危与机时代中的红利,还是需要多多考虑的。Good luck!
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