這兩年隨著互聯網的普及和發展，教育行業出現新的發展趨勢，線上教育逐漸受到家長們的青睞，尤其是疫情期間，百萬學生“雲上課”。據公開數據顯示：2019年國內在線教育市場規模為3133.3億元，預計2022年將達到5433.5億元。
旺盛的需求帶來市場繁榮，也暴露出一些問題，例如前不久某知名線上教育平臺因為百萬人同時在線而導致服務器崩盤；像直播卡頓、連麥中斷、通話成“抖音”這些問題也頻現；更有甚者，一些平臺的廣告頻現，抓緊教育縫隙塞廣告。
城事智庫深刻覆盤、總結身邊諸多人報網課時踩過的坑，給各位家長及職場人士、準學子提供幾條避坑指南。按照驚悚指數列出被坑級別，敬請大家引以為戒。
No.1 掛羊頭賣狗肉？名師授課成垃圾課程
絕大多數消費者在選擇課程時，首先看中的就是師資力量。“名師直播課、快速提分班、寒假集訓營”……網站上通常還會列舉這些“名師”的頭銜“特級教師”及相關網課的成功案例；短時間內單科提分多少；還會有免費試聽資源；拉人報網課還會有優惠折扣等。這些鮮活的案例和金字頭銜足以讓不少消費者趨之若鶩。
坑點：
1、名不副實：試聽課名師資源，製作精良；正式開課後發現，名師只是“網課”的噱頭，只帶幾節課；
2、民辦機構，資質不全，收費個人微信轉賬，退費難。
No.2 招生老師涉嫌欺騙學員辦理套路貸
網上類似以“網課”形式，虛假宣傳、誘騙貸款、拖延退費等問題的投訴一直層出不窮。舉個例子，其中掉入“教育分期”陷阱的學員不勝枚舉。
坑點：
1、貸款(高利貸性質)；
2、學習，完全是大忽悠(教學質量差，相當於自學)；
3、套取個人信息，來幫機構無息貸款是真；退費難上加難。
No.3 低價網課來襲，須三思而後囤
“1元體驗在線課”“3人團只要9塊9”……五花八門的網課競相登場。打著“平臺做促銷活動”的旗號，還有些家長群發來的團購，算下來一節課也才幾塊錢，實在太划算了；誘導家長不停轉發分享，套取學員個人資料，考慮到價格遠低於線下機構，又不用發愁接送問題，許多家長為孩子瘋狂囤課。
坑點：網課內容包羅萬象 低價策略打動人心
1、家長衝動性消費，囤課太多，孩子難以消化；看似便宜，可加起來也是不小的開支，基本都浪費了；
2、拉學生客源，誘導分享，套取個人資料，不管你最終能否為正式“網課”買單，之後類似機構的網課試聽電話就等著接吧。
No.4 一葉障目 冒險嚐鮮 投訴無門
大部分人在選擇培訓機構報班時，通常是通過：熟人介紹、看品牌、聽廣告宣傳的途徑；在選擇報班過程中，也會比較在意機構是否有實力。只有全部打探完畢，才會去試聽網課，選擇合適的老師報班。當然如果機構比較知名的話，網上直接交費即可；但是純屬口碑積累攢出來人氣的機構，消費者還會到線下報名點來打探一番。
大部分人在看到裝修到位、環境優美、綠植點綴、師資力量雄厚的宣傳欄時，疑慮就會打消一半；之後老師、顧問服裝統一、和藹可親，有問必答，遞點心倒水，只剩下打鐵趁熱交錢了。
坑點：
1、機構的合法性以及老師資歷的真實性存疑；
2、教育局是否備案？工商局有無註冊？如果不加甄別就盲目繳費，入坑就是大概率事件了，出現問題投訴無門。
No.5 並不是所有的老外，都能講一口“純正”英語！
市場上推廣兇猛，以外教授課為主的英語培訓機構，口碑越兩極分化的原因：消費者遇到的外教不同，導致培訓效果天差地別：交一樣的錢，上出完全不一樣的效果，這顯然是人們不願意接受的。
這點請大家重點理解！這就好比不是所有的中國人都能講好普通話。有些外教培訓機構，為了省錢，“網課”聘用的是非英美加的老外，而這些外教或多或少都會帶著較重的口音。孩子在學習語言的敏感時期，如果過多的與此類口音不純正的老外進行網課學習，反而得不償失。
坑點：
1、老師紀律性不強，隨意調課；
2、有些外教從不備課，上來就教，課堂節奏掌控不好，無法完成既定的教學目標。
No.6 考研視頻，考研“網課”價格差距大
隨著考研越來越熱，考研輔導班也是越來越多，如果你的學習能力不錯，選擇線上“網課”視頻就好。不僅方便，省去來回路上耗費的時間，還可以調倍率看，有不懂的就暫停。但二者的價格差距還是挺大的，網課全程班大部分在幾千塊，而線下全程班基本都是上萬塊了，對比起來網課比線下面授課還是便宜許多。
坑點：
1、不同的報名渠道，價位不同；
2、盜版和正版的區別，高清和標清（也可能模糊更新不及時）的區別，有錢買正版肯定更好，也會有種心痛感，促進學習。嗯，還是得看你自己。
No.7 “雲課堂”用網資費壓力大，耗費流量
無論是網課直播，還是在線輔導，都需要通過“網”才能進行。用網資費壓力大、偏遠地區網速慢，更成為抗疫期間“停課不停學”實施過程中，困擾貧困地區師生的痛點和堵點。
“網課”系列小調查：
1、您接觸過在線教育“網課”嗎？
根據小範圍調查：慕課、清華學堂在線、培優數學班、留學機構網課（學英語）、公開的、付費的（自己願意投資），9.9元寫作班……以上89%的消費者都買過“網課”的單。
2、您如何看待在線網課？
“城事智庫”通過搜索“網課”相關新聞報道發現，除“網課消費糾紛”類投訴最為突出外，在線教育行業還存在著“退費難”、“浪費”、“缺互動”、“白花錢”、“維權難”等問題。而上“網課”的優勢也顯而易見：“便捷”、“靈活”、“前景好”、“省時間”。
3、您在教育領域的投入會佔家庭收入的多少?
結合互聯網公開數據，56%的家庭會選擇年度教育投入佔家庭收入的20%-30%，成為絕對主流。
4、如果您與培訓機構出現糾紛，您會怎麼做？
以個人為例，現在約有超6成的消費者，會在出現“網課”糾紛時通過網絡維權。
5、判斷培訓機構“網課”是否能購買的依據？
▲查看是否有教育機構部門審批、資質問題；
▲網籤合同，仔細閱讀每一份條款，避免自己的權益受到損失；
▲看退費條款是否設置重重障礙。
總而言之，網課路上每一步都是坑，各位需要提升自己的知識儲備才能練就火眼金睛從這些坑中避開。當然，以上羅列的一些坑，避開可以省錢，不避開只是在電腦、ipad裡多放些雞肋產品，土豪就請隨意了……
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