漂泊的小阿哥

題主的這個問題是一個我們在職場中會經常遇見的問題，這個問題的關鍵矛盾點只有一個：下屬員工不聽你的工作安排怎麼辦。

下面是我對這個問題的思考和分析，希望能給題主一些啟發。

一、上級讓你領導這個員工，說明在他的眼中，你的重要性高於這個員工

明白你和員工的重要量級沒有可比性，這一點非常重要。

這意味著你在公司裡能夠比這個員工創造出更大的價值。

你的上級不會因為你的下屬員工跟他的關係好就否認你的能力。

你的能力就是你最大的底氣。

你不用刻意糾結，對這個員工步步忍讓。

公事上該怎麼做就怎麼做，該怎麼安排就怎麼安排。

他經手的工作，該獎就獎，該罰就罰。

二、工作上，你不安排是你的問題，他不聽你的安排就是他的不對

一個良好的工作環境，必然職責分明。

在公事上，你需要盡到自己的職責，在安排問題時，你需要考慮的是這個員工是不是真的適合你將要安排的工作，而不是偏離重點，為他和上級的關係好而煩惱。

下屬不聽你的工作安排時，你首先要排除是自己的安排出了問題，這個員工確實不適合或者不擅長這類工作。

當你的工作安排不夠科學時，你需要站在高一點的站位再次思考重新分配工作任務。

如果是下屬員工本身的原因，他就是看你不順眼，不願意聽從你的合理安排，建議你私下和他進行溝通，儘量解開心結，不要讓他因為情緒而影響工作。

如果多次溝通無果，你可以反覆隱晦的向上司提及這個員工多次流露出想去別的部門的意思，只是不好意思開口。

這樣，你的領導因為和你的下屬關係不錯，有很大的可能會去直接詢問他的意思。

你的下屬員工要麼可以順水推舟，直接換個部門；要麼會知道你是在隔著領導敲打他，自然會收斂一點。

三、無論你的下屬員工和你的上級關係如何，你都要和你的上級搞好關係

和上級搞好關係並不是要你阿諛奉承拍馬屁，而是需要你為自己努力營造一個和諧的工作環境。

你需要出色的完成上級交給你的工作任務，你的成績就是上級的成績，你的成績會加大上級對你的倚重；

你需要和上級保持正常的良性的私交，讓上級看到你更多好的一面，從而對你更加信任和親近。

隨著你和上級的關係越來越好，假如你的上級從你的下屬口中聽到什麼對你不利的消息，也不會貿然的對你產生什麼誤解了。

職場複雜，複雜就複雜在人心上。

修煉自己，才能更好的進階。

焱公子

對於題主的這個問題，我有親身經歷：我的下屬仗著跟上級領導熟，故意不服從我的工作安排。後來我略施小計，就讓這個下屬服服帖帖的去工作。

怎麼能做到？我做了下面三件事。

第一件事：捏其把柄

此人稱為“老李”，40餘歲，最大的特點就是貪財貪酒。他管理分公司的幾輛公車的日常使用及維護工作，包括加油卡、修車費等的資金的使用，雖然使用都需要經過我們多層領導的審批，但還是被他嗅到了“機會”。

有幾次給自己的私家車加了油，但卻假借公車的名義來報銷。還有幾次修車費的金額明顯偏高。

還有幾次，他跟狐朋狗友吃喝卻打著公關的名義報銷餐費。

我當時不語，只是默默的留下了報賬單等證據。

第二件事：殺其威風

之後有一次，他連續無故遲到，甚至有一次沒給我請假就直接早上沒來，等他下午晃晃悠悠來的時候，我明顯感覺到了周圍其他下屬異樣的眼光。

我在心裡盤算：這種刺頭如果不給他當面教訓，我的權威性將大打折扣，其他人也會有樣學樣，我的管理將毫無力量，團隊將一盤散沙。

我把他叫過來，先禮後兵，問他為什麼不來上班也不請假。他一開始不太服氣，語氣略驕傲的說“我給XXX請過假了啊”（這個XXX就是跟他關係好的我的上級領導）。我一聽就有點氣，好哇，明顯是用XXX壓我啊。

我直接懟回去“那是這，從明天開始，你就別在我這上班了！”

老李還硬抗：“別呀，我真給XXX請過假了，不信你去問他！”

我：“不用了，你給誰請假，以後就去誰那上班，不要再來我的部門！”

老李：“你這有點小題大做吧，不就是晚來了一會嘛”

我看著他不再說話，把之前的票據擺在桌子上，慢悠悠的問他：“這些票不如你拿給他一起看？”

老李頓時慫了：“我早上有事，家裡孩子病了，我一著急忘了給您請假了，我保證下次再也不犯了。”

我頭也不抬，擺擺手：“去吧！”

第三件事：情感籠絡

此事過後幾天，適逢另一下屬孩子滿月，邀請我去參加，老李也去了。席間老李來給我敬酒，說：“領導，上次的事都是我不對，以後我一定遵守您的紀律”。我拍著他找到旁邊一個僻靜的角落，故意壓低杯子說：“老李，其實我也不是不通情理，咱倆互相尊重就好，其實我跟XXX也是老關係了。以後有事了提前打個招呼，工作上生活上有問題了儘管來找我！”老李又敬了我三杯酒，才畢恭畢敬的離去。

之後的工作，一帆風順，我安排老李做什麼，他就做什麼，從來沒有二話，而且乾的也相當不錯！

“捏其把柄、殺其威風、情感籠絡”，這三板斧你拿去試試，必定有用！

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悅讀視界者

工作中還真遇到過這樣的情況，那時我是部門的一個小主管，下面有個助理處理日常統計輔助類工作。按崗位來劃分的話，是屬於我的助理，我們倆是一個小team。

但是這個小助理是我們部門經理招過來的，私下裡關係挺不錯。

進公司後，就直接越過我，經常跟經理一起出入用餐什麼的，工作上也很少通過我，直接跟我們領導打招呼。

而這個小助理時間越長也越是變本加厲，直接把我不放在了眼裡，完全忽略。

那時很是頭疼，上下都無法得罪的感覺，處理不好，自己飯碗也保不住了。

後面請教一些朋友，如何處理這樣的問題，給了我幾點建議。

一. 跟領導進行溝通，說出你的難處

如果冒然去動下屬，很容易得罪領導，讓領導產生反感，不利於自己工作的開展。會讓領導覺得你動他的人，就是在挑戰他的權威。

領導不會在意是因為那個下屬的越權，不聽你的安排，只會認為是你不尊重你的領導。這樣很容易讓自己被動，失去先機。最好的方式就是提前跟領導溝通，提前打招呼總比事後再解釋好的多。

而且溝通時要表達出你的真誠和為難之處，讓領導處在你的立場去看待這個問題。給領導表明你的態度，想努力的去工作，管理好下屬，給領導分憂解難，讓上級看到你的態度和價值，這樣才能獲得領導的認可和信任。

只要有了領導的信任和支持，在這件事上便可以展開拳腳，去實施管理，但是也要掌握一個度，畢竟也是領導的人，在初期也只能適量的去進行工作引導溝通，也要觀察領導的反應和下屬的適應情況。

二．跟下屬深入交談，明確職責，通力合作

對於下屬來說，明確個人的崗位職責非常重要，只有這樣，才能知道每天做什麼，需要像誰彙報。而對自己崗位職責模糊不清的，就不知道每天該幹嘛，誰才是自己的直屬領導。

特別是有關係而進入公司，或者在公司跟上級領導關係處的好，有背景的這些人，工作的本質彷彿更邊緣化，更會在意人際關係的維護。

遇到這樣的的人，我建議如果下屬是個願意聽取別人建議，並且沒有拿著跟領導關係當令箭的人，可以跟下屬好好談一下，進行崗位職責的明確化，該做的事情就落實到個人身上，告訴下屬擺正自己的位置。如果下屬已經完全不聽你的，建議讓你的上級領導跟他談談，會比你說的更有效果。

三、強化自己的能力，讓下屬信服

還一種最核心的層面，要提升自己的口碑和影響力，就是讓下屬信任你，佩服你，對你產生敬畏感，才能打心底裡認可你，願意有什麼事跟你彙報跟你商量。

這個說起來難也不難，難的在於我們要有足夠的能力，能處理很多人解決不了的問題，才能讓這樣的下屬刮目相看。不難的是，只要我們肯努力專研，用心的工作，便可以去實現。

想讓下屬真正的信服，就要拿出點真本事來讓他由衷的敬佩，你什麼都比他強，不管是業務能力，專業能力，還是人際關係，情商逆商，他就不會對你不理睬，而是一種敬畏。

用事實來證明，用實際行動來證明，紮紮實實做出了成績，提升了自己的影響力，那些原先看不起你的人，也會改變對你的認知。

除了讓下屬你對信服外，同樣的也讓上級領導對你更加放心，才願意讓你帶領更多的人，你跟領導去交談時，才有更多的砝碼，讓上級覺得你部門的事情，他根本不需要操任何心，你做事，他絕對放心，這就是下屬和上級領導對你的信任感和依賴感。因此需要熟悉專業，強化技能，提升能力，也是一舉兩得的方法。

說實話，這種情況挺讓人頭疼的，重點在於下屬對他本職的責任是否盡到。沒盡到甚至於無視其責任，那麼公司就是養個閒人，要按照公司規定進行處理，及時跟上級領導溝通。

如果也明白自己的責任，但是並不是很上心，那麼需要好好的引導，讓他去信任你，去敬畏你。當然了，這種事情還是要根據具體情況具體分析，弄不好不但沒效果，反而惹的領導不滿。

老夏分析師

我的做法是放任不管，此塊業務全部不管

還真遇到過這樣的事，那是我在做辦公室主任的時候，我的直接領導是總經理，我是辦公室主任，公司有一個行政司機。

公司車輛出車情況全按照公司的管理制度，那麼總經理用車就不是很方便呀，所以我們在用車制度上就改了，出車審批有些事要由總經理審批。在執行的過程中，行政司機出車受二重領導，活也不好乾，有時出車在路上，總經理一打電話：“你現在在哪，出車怎麼請車，現在立即回來，經常把辦事的同事扔在路上”這樣司機和同事對我經常不滿，就可氣的是一次把同事扔在50公里以外的郊區，讓同事自己想辦法回來。

後來，我一看這種事情做起來費力不討好，所以我就完全放棄這個員工的工作安排。日常管理還是要管好。這樣別人再問我任何車輛的事，我都直接指向領導。

但有時一旦發生錯誤，領導還是把職責推向我，因為在行政關係上畢竟是司機是我的下屬員工。

所以在職場上不必糾結下屬員工和領導好的關係 ，不聽我的工作安排，聽領導的就好，只是偶爾會受到批評。

我是職業生涯規劃師陳秋豔，如果喜歡請關注，分享，如果有職業上的困惑可私信交流。

陳秋豔生涯規劃師

這個問題很扎心，有一種被架空的感覺。

我在部門裡，也有一個助理協助我的工作。然而，有時候，領導會跳過我，直接找到她去辦事。而有時候，助理也會未經我的審核，就將文件直接交給領導去看。這些事，經常發生。

有次，我在外面辦事時，領導找到我的助理，讓她去打一份彙報出來。我辦完事回來，看到助理在忙些什麼，於是就問了她在幹嘛，她理都沒理我，只顧著打，丟下一句：現在沒空跟你說，我要趕著打領導的文件。

我的天啊，我是你主管，連問一句也沒資格嗎？翅膀硬了，飛起來了嗎？

就這樣，助理也沒給我看彙報的內容，也不過多透露給我聽關於這個工作的事，似乎這是她跟領導之間的秘密。我覺得她確實是越級了，目無紀律了。

更讓我心寒的是，領導工作繁忙，偶爾會忘記交代的事。有次，他讓我去辦公室，問起了那個工作彙報的事，但是，這件事沒經我手啊，我完全不知情，而且他是直接對接助理的，沒有通過我，現在反而來問我詳情呢？

我說：這件事我不太清楚，我去了解一下。

結果，領導對我意見很大，他表示，連這些事下屬都比你清楚，怎麼做主管的？

很明顯，我啞巴吃黃連，有苦說不出啊，活生生地被冤枉了。

因此，我總結了，面對這種情況，我要怎麼做。

1、多刷存在感

領導直接找到助理辦事，不排除是領導故意而為之，但是一般的領導都會遵守規則，一級級來，不會直接跳過主管級，直接找到下屬的。

還有一個可能就是，領導做這件事比較急，因此，遇到誰，就吩咐她做事去了，也沒多想什麼。

因此，我建議，要在領導面前多刷存在感，讓領導有事就自然會想起安排你來做。

2、事事有所保留

害人之心不可有，防人之心不可無。你不確定助理是否有心思想取代你，所以，最好你就要對她有所保留。在工作上，有些重要的客戶，就不要經她手，一些重要的資料，也最好不要讓她接觸。助理嘛，只安排繁瑣的事情即可，關鍵的，還是要自己掌控，別輕易洩露。

3、做好本份，樹立威信

我認為，助理之所以如此無禮，越級辦事，無非就是她認為平日關係良好，無需做這些表面的功夫，以至於她做事無規章制度，為所欲為。我建議，私底下關係好沒問題，但工作上一定要做好本分，該是嚴格就嚴格，該是按手續走流程就必須按手續走。否則，你真的很難管理。

下屬越級彙報工作，屬於危險的警告信號，切記大意。

羊仔的職場之路

我有親身經歷，上有總經理下有副經理及業務員，我是後來公司並直接當經理的，情況基本相同。我開會明確提出：總經理安排工作不用和我商量，直接辦理；業務員找總經理簽字發票直接去財務報賬，不用再找我簽字，但就一條，一切後果與我無關，如有責任後果自負。我慢慢的深入基層瞭解情況，搞定庫房管理，哪個業務員私下進庫房看貨，庫管告知沒有經理的通知不得擅自行事。原來不聽工作安排的，找藉口慢慢減少工作安排，依靠得力的業務員開展業務，不聽安排的工作，自己親力親為，聽從安排的工作，放權讓下屬去幹，半年以後情況基本改變。

1963流氓兔

這個問題，要看你的下屬和你的領導到底是什麼關係。

我有個朋友，在公司做的是營銷的工作。他所在的部門結構比較簡單，一個總經理，三個主管，他是其中一個。他手底下有四個員工，兩個文案一個編輯一個設計師。就是這個設計師，讓他特別無力。他們總經理經常有一些自己私人的事情，都是一些處理圖片或者視頻上面的需求，於是經常去讓這個設計師來幫著他做私活。作為補償，總經理就會給與設計師很大程度的自由。比如，我朋友安排設計師工作，他經常晚個四五天才會完成初稿。或者直接推脫沒有時間，非常耽誤工作進度。朋友有一次當眾發飆，設計師直接就懟，我的任務是經理安排的，你有意見去找他啊。他們經理對於發生的一切都看在眼裡，但從來都是視而不見。朋友幾次去找經理說明問題，經理點頭說行，但背後依然維護。

朋友非常氣憤，但又無可奈何，因為設計師已經和領導產生了除了工作之外的利益交換，搞設計師，就是再搞你領導，斷他財路。朋友沒辦法，去跟經理說明現在工作中發生的實際問題，並表示，要招人，這樣下去我幹不了了。經理同意了，於是，設計師B進來了，專門做部門工作，而前面那個設計師就成了領導專用設計師，專門負責領導的私活兒。

ps：最近聽朋友說這個設計師失寵了，不知道是因為得罪了領導，還是領導那邊已經沒有了這方面的需求，領導對他態度很冷淡，還經常向我朋友提起，是不是他最近表現的太閒了，如果人手足夠，設計師B能力也不錯的話，為了壓縮成本可以考慮對其進行辭退處理。朋友表示先觀察觀察，摸清楚狀況再做決定。

所以針對題主的問題，應該謀定而後動，仔細觀察清楚他們之間的關係，然後在做相應的決定。一般來說，無非這幾種情況：

1、和領導是親戚

關係戶哪個公司都會有，雖然將關係戶放在了自己手底下這種情況不多見，一般來說，為了避嫌都是放在其他部門中，美其名曰，歷練。但也不能很絕對的說不存在。如果答主遇到的是這種情況，我勸你就早早放棄抵抗吧，當他是個透明人就可以了。說不準某一天因為工作的原因，你還要去討好一下這個關係戶能不能讓領導對你網開一面。

2、和領導有利益置換關係

這種情況下，一定要擦亮眼睛。在你幾次三番去找領導溝通下屬問題時，領導總是包庇，或者表面說處理但是背後依然放任他隨心所欲，你就要知道他跟你領導之間可能會存在一些利益置換的關係了。這種情況，如果領導和下屬綁定的不夠深入（員工消極怠工不聽你話的端倪初現），可以多去說一下實際存在的問題，比如工作態度上，工作能力上，工作氛圍上，這樣讓領導對其產生質疑，可以打消下屬的氣焰。如果綁定深入，不妨學習一下我的朋友，對其進行冷處理，並挑選候選人替代他，然後再擇機而動。

3、和領導只是單純關係好

這種情況，大膽的去和領導溝通吧，取得領導的無條件支持。沒有血緣沒有利益牽扯的前提下，領導都會理解你的，也會以公司和部門為重。

其實，只要不影響工作，不耽誤工作，下屬不聽話也沒必要過分深究。說到底也就是一份工作，國企鐵飯碗我們不提，普通工作市場上還是有很多機會的。沒必要因為這些事鬧得大家很不愉快，工作麼，順利就可以；下屬麼，幹活就成。其他的，看開就好了。

白薯公子

別說，我還真遇到過這樣的事情。

在我上一個工作的時候，我是負責市場銷售部門的總監，部門裡有六七個銷售人員歸我管，而我的上級領導就是市場副總。

在我的團隊中，就有一個女孩子，人長得還算漂亮吧，有事沒事就喜歡往副總的辦公室跑。

我交代給她的工作，她經常敷衍了事，問她怎麼不認真仔細點做，她就說副總有安排她其他的工作，就沒太多精力做我的事情了，那麼我是怎麼做的呢？

一、先晾著她，不跟她一般計較

對於她的這個工作態度，很多人都會大動干戈，覺得我作為你的領導，你居然不聽我的安排，還要不要在我部門幹了？

但是我沒有對她做任何事情，而是把原來要分配給她的工作任務，慢慢地都轉給其他同事以及自己來做。

有人可能會說，她都不做給你做事情了，你還留著她幹什麼呢？

這就是我想要的結果。你想呀，一個員工，如果每天都沒事情做，不能給公司創造價值，那她對公司來說，意義何在？價值何在？

二、跟上級領導及時溝通、進行工作反饋

既然公司讓我做部門的領導，那麼在公司和上級的眼中，我還是有過人之處的，也是可以勝任這個職位的。

那麼，在日常的工作中，除了安排好部門的工作外，跟上級領導的溝通和工作反饋也是必不可少的。

每個項目的進展、遇到的問題、解決的方案都一一跟上級領導彙報，讓領導及時掌握工作進度，當然也是為了讓領導對我們部門的工作放心。

三、在月度和年底考核時，效果就出來了

在每個月的月底，以及年中和年底的時候，公司對我們部門的工作都會要求做總結和考核，當然成績都很不錯。

同時，部門中也要對每個員工做考核。

上面提到的那個跟領導關係很好的員工，由於之後根本就沒有實質性的工作來做，他的工作總結是非常少的，工作成果就更少了，最後得出的成績也是最低的。

四、當面跟上級領導溝通此事

之後，我拿著他的考核表跟上級領導溝通這個員工的處理辦法，同時也提到他總是說在幫上級領導做事的說法，領導當然知道這是他的藉口，同時看著他的考核表，也覺得這個人在部門存在的價值不大，最後被公司辭退了。

所以，如果你遇到一個不聽你安排工作的下屬，同時還依仗著跟上級領導的關係而消極工作，不妨就試試我的方法吧。

納人納事

以前遇到過這種情況。我的一個部門經理自認為跟總公司董事長關係比較鐵，而這個部門經理還是我招聘進來的，對我還算尊重，但在業務上喜歡越級彙報，特別是還沒過總經理辦公會的事情也去彙報。幾次工作搞得很被動。我找她談過幾次，每次她都說董事長主動問及的。有次把我惹火了，我故意把一個即將簽署的業務公開說談黃了，第二天我拿著合同去找董事長簽字，董事長說不是沒談成嗎？我說一直很順利呀，董事長隨口說那個誰誰說沒談成，我說她這個部門經理不懂業務也不關心業務只懂彙報，既然這樣乾脆讓她去搞宣傳吧，董事長說你的人你安排，第二天把她調到黨辦當個宣傳委員，她有意見，我說我跟董事長請示過了…事後我跟董事長“檢討”，董事長說他也煩別人越級彙報！

越野湘子哥

這樣的情況我遇到過，那個下屬跟我老闆私下聯繫很多，不聽工作安排。我當時這樣做：

首先是，跟下屬員工談。我認為，先要尊重員工，有事情儘量內部解決。那人是個美國白人，一副不可一世的樣子。跟我的領導(中國人)，以及我的領導的領導(外籍)都有很多聯繫。他常說：“昨晚12點他還在跟領導聊‘’。他什麼時候，跟誰聊什麼與我無關。我只知道，讓他做的事情，他選擇一些做，另一些不做。我一一記錄下來，跟他談。剛談完時好些，過一段又是回覆原狀。

後來是，我跟自己領導談。嘗試過跟員工談不解決，我就讓領導知道問題和困難，請求領導的支持和建議。工作不是個人的事情，但因為團隊成員的問題影響工作，這是大家不能接受的。我讓領導瞭解情況，出現問題時，老闆知道問題出在哪。我老闆理解我，因為他知道那個白人也在找他的上級。

再後來，做好後備方案，他做與不做，都不影響我和團隊的工作進度。交給這樣的人的工作，不能完全依賴他。做好備份計劃，將他不做的工作影響降到最低。就這樣過了幾個月，老闆都知道是他的問題，給了他一個機會轉崗。但約定時間，他都沒出現，老闆和同事們都知道他是什麼人。這樣的員工，少一個不少。這事就過去了。

關鍵字: 員工 職場 題主