“你遇到了哪些家居消費的坑？”
不管是家庭裝修，是定製傢俱，還是購買家電|傢俱|沙發|床墊|床品|家居飾品等一切有關於家居消費的坑和套路都可以一一道來，暢所欲言！
2020年3月15日，一年一度的國際消費者權益日來臨。消費的那些坑與套路，遇到了嗎？價格貓膩、合同陷阱、假冒偽劣、售後難、山寨品牌、環保不達標、套路多等困擾，你合理維權了嗎？
泛家居網查閱資料發現，2020年1月19日，中國消費者協會發布《全國消協組織受理投訴情況統計報告》。據統計，2019年全國消協組織共受理消費者投訴量約82萬件，同比增長7.76%。報告顯示，從投訴性質來看，居於前五位的分別是售後服務問題、質量問題、合同問題、虛假宣傳問題、安全問題。根據2019年商品大類投訴數據顯示，家用電子電器類位居榜首，其餘是交通工具類、日用商品類、服裝鞋帽和食品類位於投訴量居前五位。同時，在商品細分領域的投訴中，裝修建材類受理投訴約1.4萬次，傢俱類1.38萬次，廚電類1.13萬次。
○2020年3月12日，銀川市消費者權益保護工作聯席會議辦公室公佈銀川市2019年消費舉報投訴熱點，涉及預付消費、食品餐飲、市場價格行為等十個方面。此外，還公佈了銀川市2019年消費維權典型案例以及銀川市2019年和今年新冠肺炎疫情期間的違法違規典型案例。其中，2019年消費舉報投訴10大熱點就有傢俱產品，主要涉及衣櫃、沙發、餐桌、床等傢俱產品的售後三包、押金訂金退還、物流費用承擔；實物與樣品的材質或做工不符，服務承諾履行存瑕疵；定製傢俱延遲交付、成品與定製要求不相符等。（銀川晚報）
○2020年3月13日，根據新疆維吾爾自治區市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心統計數據顯示，2019年全疆各級12315指揮中心、站共受理投訴舉報諮詢32.4723萬件。其中，消費投訴5.6052萬件，佔總受理量的17.26%﹔違法舉報8909件，佔總受理量2.74%﹔業務諮詢25.9762萬件，佔總受理量的80%，辦結率均達到95%以上，為消費者挽回經濟損失12501.64萬元。從統計數據看，消費投訴十大熱點為：其中熱點三為“家居用品類”。家居用品類投訴3132件，佔投訴總量的5.59%，與上一年相比下降49.52%。投訴問題主要為：商品的外包裝與實物不符，部分商品存在貼牌、仿冒等問題﹔消費者支付定金後，商家未按合同約定及時送貨或消費者收到的傢俱與約定不符﹔傢俱售後安裝服務不到位，傢俱送到後拖延安裝，商家拒不履行責任等問題。（人民網-新疆頻道）
○2020年3月13日，山東省消費者協會召開3·15新聞通氣會，向媒體和公眾通報全省消協組織消費投訴熱點、典型案例。會上，公佈山東省消費者協會2019年度受理消費者投訴十大熱點、山東省消費者協會2019年度十大消費投訴典型案例。其中，案例1為“傢俱合同存貓膩 省消協維權免損失”。
○日前，記者從呼和浩特市市場監督管理局獲悉，在“3·15”前夕，經過對2019年投訴情況的梳理，市市場監督管理局、市消費者協會向社會發布了呼和浩特市2019年度消費維權典型案例。其中，“裝修工程問題多 消協出手助維權”、“定製櫥櫃未交貨 投訴維權得解決”等案例上榜。
……
各地的消費投訴層出不窮。從全國各地區的消費糾紛熱點問題可以看出，家居類消費投訴是投訴熱點，家用電器是投訴熱點、裝修建材投訴問題突出、家居用品投訴呈上升趨勢。
在社會生活中，人人離不開消費，我們都是消費者。在2020年315消費者維權日，泛家居網開通暢所欲言通道——“你遇到了哪些家居消費坑和套路？”說出你的家居消費苦惱。如果您購買到了假冒偽劣的家居產品、遇到了家居售後服務問題、或者遭遇過家居消費陷阱，又或者是您深知家居行業某種潛規則，洞察到家居行業的消費黑幕，都可以告訴我們。我們將在保護您隱私權的同時，對於您提供的線索進行報道。
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