3.15,你不知道的那些事兒

昨天是一年一度的3.15打假日,各行各業都在關注今年會有哪些被曝光,畢竟曝光這兩個字大部分時候都是個貶義詞,而不被曝光也不意味著自己家店鋪企業得到了消費者認可,無論是一家便利店、還是商場、餐廳等都需要消費者的認可。

眾所周知,除了化妝品、食品、藥品、各種電器等需要打假,其實消費者們不知道的是,有的餐飲品牌,也存在另一種形式的“假”,這種假不會直接損害消費者利益,最多隻是體驗上的誤差,然而卻損害了餐飲老闆和設計師的利益。

3.15,你不知道的那些事兒

錦上添花在給客戶做餐廳設計的時候,通常都是認真的根據餐廳具體風格或者品牌來做設計,有的是加盟餐廳,自然要延續原有品牌風格,而有的餐廳屬於原創餐廳,還沒有做成品牌,但是後面由於消費者認可就火了,原創餐廳變成了品牌餐廳,最後就有人加盟進來,做連鎖。

相信做連鎖餐廳是每一個餐飲老闆的目標,餐飲行業的連鎖諸如:西貝、魏家涼皮、粗糧王、大娘水餃等。

3.15,你不知道的那些事兒

關於餐飲品牌被仿冒的問題,曾經有網友拍過餐飲品牌山寨一條街。每一家門店都是知名品牌,但是仔細一看,真讓人哭笑不得。星巴克變成鑫巴克,德克士變成德克仕……

3.15,你不知道的那些事兒

“只做直營,不做加盟”的京城網紅糕點“鮑師傅”糕點直營店,早在2004年就已經成為糕點界的網紅美食,擁有超高人氣,十多年來,竟然也舉起了“打假”大旗,公開叫板涉嫌盜用、套用甚至是山寨其商標的其他門店。

由於鮑師傅只做直營店,也許老顧客瞭解,但是新的消費者不知情,市面上陸續有其他門店對其進行仿冒,高峰期單北京地區的山寨店就有200餘家之多,而其在北京的門店數量才14家、全國也才26家,消費者衝著鮑師傅的名氣進店,結果卻差強人意。

錦上添花在做餐廳設計的時候,有時候會收到客戶要求,說自己想要模仿某某品牌的餐飲店鋪風格來設計自己的店鋪風格,在這種時候,我們通常會耐心跟顧客分析,原創和適合自己的重要性。

3.15,你不知道的那些事兒

選擇適合自己的餐廳設計風格,能夠在消費者心裡同其他同類型的店鋪區分開來,在餐飲定位設計行業,我們常常會遇到同行模仿現象,但是由於錦上添花在做餐飲定位設計時,主要是依據餐廳定位和餐廳特點來做,融合導演主義場景化的設計理念,這樣被模仿到的只是皮毛。

誠然現在社會對於品牌保護和知識產權的重視程度已然提高了很多,但還是有人會投機取巧,畢竟每個品牌的樹立,背後都有無數人的心血,餐飲老闆與設計公司也應該重視自己品牌的保護和維護,一旦發現侵權就要及時解決。

餐飲品牌的公信力是餐飲人賴以生存的基石,餐飲定位設計者的設計案例與圖紙更是客戶信任的基石,無論是山寨品牌良莠不齊,導致正品“背鍋”,還是自身管理存在漏洞,被鑽了空子,或者是人為模仿打著正品的旗號做山寨,歸根到底,傷害的還是自己的品牌公信力。

3.15,你不知道的那些事兒

每個餐飲人在遇到品牌侵權時,要時刻保持清醒,堅決抵制和抗議,積極維權。維護自己的品牌形象,在消費者心裡佔據一席之地,面對負面信息,若是真實要敢於承認錯誤,真誠道歉,發表處理細則,明確相關責任人,公開監督電話。

若是他人虛構或者他們冒名犯事,那就找到證據,給消費者一個真相,消費者也是有明確的是非觀,總之,不要讓他人過失影響自己品牌形象,也不能因為自己過失而不敢承認,只因誠信是每個餐飲人成功必備的品質,被消費者信任,那就是一種榮譽。


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