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中基层管理者岗位分析
不同关键要素的考核设计，还是要结合不同的考核对象进行。如果把企业中的各类角色进行最简单的分类，可以分为管人的和干事的。当官的就是在组织中直接监督和指导他人工作的人，他们通过担任的职位，运用管理知识，对组织负有贡献的责任。按照管理者的管理层级和责任大小，可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
在企业中，有经营决策责任、对企业总目标完成情况负责的一般是高层；中层管理者则负责一个或几个部门的工作，即对部门的计划、控制和组织实施负责；基层主管则负责日常的指挥和监督。对于公司的决策层，往往由董事会进行考核，这在我们以后的讲述中会逐步地加以介绍，而对于绩效经理，则暂不会涉及。我们先来对中基层管理者的岗位进行分析。
中基层管理者的岗位特点
只要是管理者，就要带人，基层管理者是那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人，通常称为一线管理者。他们要确保完成上级下达的各项计划和指令，关心具体任务的完成，他们要身先士卒，同时他们已经不再是个人贡献者，而要依靠公司给其配置的“人手”来完成工作任务。作为一个管理者，他的时间资源已经不再是其本人的，而是团队的；他的业绩贡献不再仅仅是本人的，而是团队的，他的成就感也不再来自个人的成功，而更应来自团队成功，这是基层管理者所具备的特点和面临的挑战。他们多数是深入基层的团队负责人，称谓有督导、团队主管、经理、班组长等。
中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。他们承上启下，相对于一线基层管理者而言，他们既要对本领域的业务负责，同时也要带领一线管理者而成为将“将”之人。如何“排兵布阵”抓好能力建设、如何建设氛围提升团队敬业度、如何平衡授权与监管避免越级指挥，是他们面对的挑战。他们多数是各领域的负责人，称谓有总监、区域经理、门店经理等。
中基层管理者的岗位角色
为什么企业要设置管理者，很大程度上是因为各类待处理的信息，需要由上至下进行传递，以至于不少人把中基层干部戏称为“传声筒”。不过也是，撇开专业能力而言，管理者一个很大的价值就在于，可以给员工的具体工作提供有价值的信息，以便“最后一公里”不至于跑偏了。从信息掌握的角度而言，无论是中层还是基层管理者，他们都要确保和其一起工作的人员能够获得足够的信息，从而能够顺利完成工作，中层管理者身份特殊，他们需要对信息进行处理并作出决策。
中层管理者在团队中通常“扮演”以下角色。
（1）信息的监督者。他们持续关注组织内外环境的变化以获取对本组织有用的信息，根据这种信息，中层管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
（2)信息的传播者。中层管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
(3）信息的发言者。中层管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人，这就叫影响力。
（4）冲突调停者。中层管理者必须善于处理内外部的各种冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作项目的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
（5）资源分配者。中层管理者要决定组织资源的去向。
中基层管理者的岗位职责
作为负责某一领域的业务和团队的管理者，虽然每个岗位的业务贡献都不一样，但他们都应该在业务交付、能力建设、团队建设、组织流程建设等领域承担相应的管理责任。由于层级不同，我们对中基层管理者的岗位职责要求也应有所侧重。中、基层管理者岗位职责对照，如表所示。
中基层管理者的岗位要求
相对于基层员工而言，管理者掌握更多的资源，承担更大的职责,他们工作绩效的好坏，对企业整体绩效起到重大作用，因此，企业对于管理者的素质也会有更高的要求。作为企业的中基层管理者，为避免其在业务上纸上谈兵、管理上照搬照抄，管理者的选拔上我们要慎之又慎。对于急缺的专业领域，我们可以大力引入专家，但对于各级
管理者，他们承担理解和传承公司价值和文化的责任，我个人主张干部选拔原则上要有一线经验，“宰相必起于州郡”应成为企业干部选拔的重要导向。我们可以从其职业素质、管理素质、业务素质的维度进行分析，职业素质是红线要求，管理素质是优势能力，业务素质则是干部选拔的分水岭。
1.职业素质
（1）能够忠于职守，热爱本职工作；
（2）具有自律精神，严格要求自己，以身作则；
(3）理解公司价值观和文化，在实践中积极践行。
2.管理素质
(2）具备识人的能力；
(3）具备用人的能力；
（4)有更开阔的心胸，能容忍不同个性的人；
（5)具备良好的沟通和合作能力。
3.业务素质
（1）掌握本业务领域的系统性知识；
（2）具备指导和解决业务问题的能力；
（3）规划本领域业务发展的能力；
(4)有可验证的一线业务成功的实践经验。
这些岗位要求对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。偏技术、偏人际的素质要求依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而偏思想、文化的技能和偏规划、决策的要求则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人际技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想、文化技能的要求上升，人际的技能也是工作开展不可或缺的。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
结合具体业务，某地产公司研发总监的岗位要求描述，如表所示。
火车跑得快，全靠头来带
再完美的考核体系也需要人来执行，中基层管理者承上启下，在落实公司的战略目标中起到重要作用，夯实了管理者的队伍，就夯实了强大执行力的基础。因此，要做好绩效管理，决不能忽视干部的选拔和培养。
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