召回,出问题的为什么总是奔驰?

临近315,消费者维权的声音正盛,奔驰再次被推到风口浪尖上。在断轴、铝换钢、漏油、多次召回等等风波还未散去之时,近日奔驰又被曝出AMG A35 L车型存在装配错误问题,据媒体爆料,该车型发动机水管在部分新车上存在反装现象,严重时会导致发动机损毁。那么问题来了,出问题的为什么总是奔驰?

断轴/铝换钢/漏油/错版/召回,出问题的为什么总是奔驰?

奔驰关注度高

奔驰作为汽车的“发明者”,不管是在中国还是全世界,一直以来都有着极高的关注度。并且在国内,奔驰也是豪华品牌的领头羊,其在汽车市场中的地位也是有目共睹的,尤其是在庞大中产阶级群体内,关乎着中国整体汽车用户消费升级,所以不管奔驰出现任何风吹草动都会传遍大江南北。

断轴/铝换钢/漏油/错版/召回,出问题的为什么总是奔驰?

曾经的奔驰定速巡航失控、西安奔驰女车主等等事件是很好的佐证,只要事情的主角是奔驰,那么这件事情一定会成倍的发酵。

常人对奔驰的心理预期更高

断轴/铝换钢/漏油/错版/召回,出问题的为什么总是奔驰?

除此之外,奔驰作为一个顶尖的豪华品牌,在其昂贵的背景之下,大家难免对它的心理预期值也更加高,如果花上百万买来的豪车经常出现各种问题,常人都是无法接受的。所谓一分钱一分货,如果是几万块的便宜车,出现问题一般人修修也就罢了,上百万的车也像几万块的车一样,搁谁受的了呢?

毛病都是惯出来的

“穷人的孩子早当家”、“棒槌底下出孝子”,这些谚语都告诉我们,“毛病都是惯出来的”。奔驰这个“富二代”之所以老出问题,很大一部分原因就是中国消费者给惯出来的。因为不管奔驰出现怎样的问题,事情过了之后还是会有大批的人抢着买,甚至是加价买。一辆奔驰S级迈巴赫可以加价几十上百万,都还是供不应求,既然这么好卖,奔驰犯不犯错误又有什么关系呢?

断轴/铝换钢/漏油/错版/召回,出问题的为什么总是奔驰?

还记得第五代奔驰E级在国内上市时,进口的全铝车身到了国内就变成了传统的钢材,这一严重减配问题遭到众多媒体的抵制,但事实上呢?闹了一阵子之后,奔驰E级依然常年稳居豪华轿车前列。数据显示,2019年奔驰全球销量233.9万辆,同比增长1.3%,蝉联全球第一大豪华品牌,其中中国市场贡献了69.3万辆,同比增长6.2%,占奔驰总销量近30%;而在2015-2019年间,短短四年时间奔驰销量就翻了一倍。

断轴/铝换钢/漏油/错版/召回,出问题的为什么总是奔驰?

“铝换钢”对于奔驰来说可以缩减造车成本,但对于车主来说会增加车身重量,加大车辆油耗,并且还降低了车辆安全性,这种“损人利己”的行为奔驰却美其名曰为了给消费者节省维修成本,就是这种无底线的减配和极力“洗白”的行为,最后一样被消费者们接受,所以在奔驰看来,既然我怎么做都卖的好,中国市场也不需要这种先进的车身工艺,那么为什么要用更贵的全铝车身呢?

傲慢的奔驰

前面说了,奔驰是汽车的“发明者”,可正是因为这一点,奔驰的骨子里就充满了傲慢,傲慢的对车主爱理不理。西安奔驰女车主为什么会坐在机盖上维权?就是因为奔驰的傲慢、不理睬,才导致车主迫不得已采用极端手段。

断轴/铝换钢/漏油/错版/召回,出问题的为什么总是奔驰?

不夸张的讲,在国内的豪华品牌阵营里,奔驰4S店的服务恐怕是垫底的。维修贵、服务差成为大家对奔驰售后的一致评价。也正是因为前面说了,国内消费者一直惯着奔驰,这也成为了奔驰得以傲慢对待消费者的资本。也正因为奔驰太过傲慢,所以才会屡屡导致各种矛盾发生,这一切都是因果循环。

车神探有话说:纵观以上这些原因,你们知道出问题的为什么总是奔驰了吗?其实说到底,“苍蝇不叮无缝蛋”,如果自身没有任何问题,别人自然无话可说,减配、断轴、漏油,这些都是事实存在的问题。当然了,人无完人,车无完车,任何车都做不到完美,但在出现问题之后,积极的去和车主沟通应对,大家自然不会有这么大的怨言,如果永远以傲慢相对,没有人会永远惯着你。

征集:315晚会推迟,但正义永远不会缺席,车神探目前也正在进行线索征集,如果你在购买汽车或使用汽车中遇到维权纠纷,可及时联系车神探,我们会为大家实时跟进,与央视315晚会一起来打假。


分享到:


相關文章: