为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，从3月2日起，民生银行汇金城支行组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。
此次宣传周活动突出“以消费者为中心优化服务”主题，以提高消费者满意度为宗旨，围绕提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权开展集中教育宣传，回应社会关切，及时有效处理客户诉求，提升服务效率和质量，保护金融消费者权益。
针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法违规行为，支行一方面在网点加强宣传，做好客户安全提示。例如，在营业网点设置了公共教育区，通过发放宣传资料、播放宣传标语、向客户讲解反电信诈骗知识等形式，进一步提高了群众的风险防范意识和识别能力。
阳春三月，惠风和畅。下阶段，民生银行汇金城支行将一如既往担当社会责任，继续推动金融惠民服务和公益活动常态化、持续化，进一步增强金融消费者的权益保护能力，共同构筑安全和谐的金融消费环境。
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