清單革命筆記

· “無知之錯” VS “無能之錯”

· ①“無知之錯”──可原諒

沒有掌握正確知識而犯下的錯誤

· ② “無能之錯”──不可原諒

掌握了正確知識但沒有正確使用導致的錯誤

· ①記憶和注意力謬誤

在重壓之下，人們特別容易忽視一些單調的例行事項。

· ②麻痺大意。

人們會麻痺大意，會故意跳過一些明明記得的步驟。

· 問題分類

· ①簡單問題：有明確解決方法的問題

· ②複雜問題：需要掌握不同專業技能的人組成團隊，通力合作才能成功解決的問題

· ③極端複雜問題：專業技術不是獲得成功的充分條件、結果的不確定性非常大的問題

· 清單的價值

· ①幫助我們記憶關鍵步驟，提高工作效率

· ②改善溝通質量，提高團隊協作

· ③避免頭腦發熱的衝動決策

· ④構建注重合作和效率的文化

· 清單五大原則

· ①權利下放

· 各層級的權力、義務更加明確，運轉效率更高

· ②簡單至上

· 簡單、可測、高效

· ③激活團隊

· 使整個團隊會迅速集結，團隊成員各自發揮最大價值

· 即使互相之間並不熟悉，也不會影響協同

· ④以人為本

· 清單解決問題的主角是人，而不是清單，是給人帶來幫忙，不是束縛人的

· 知識系統轉應變為簡單實用的操作方法，儘快地更新

· 實現從知識到應用的迅速轉化

· ⑤持續改善

· 持續更新、不斷改善

· 六個注意點

· ②操作確認或邊讀邊做：二者取其一即可；

· ③不要太長：項目數量在5-9項之間；

· ④用語準確：使用術語、避免含糊其辭；

· ⑤注重版式：簡單、明瞭、主次分明；

· ⑥現實檢驗：必須接受檢驗、不斷修訂。

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關鍵字: 文化 筆記 人生第一份工作