☆【战“疫”，茂名政法在行动】第96期
01
电话解纠纷
谢谢电白法院法官同志，还以为我的案子会受疫情影响，没想到你们提前帮我解决了，我申请撤诉，太感谢了！
——原告赵某在电话中满心欢喜说到。
日前，
电白法院沙琅人民法庭
结合疫情防控实际情况和案件特点，
利用电话成功调撤一起民间借贷案件。
案情简介
被告梁某于2018年10月份在东莞某医疗美容机构进行美容医疗，因资金不足向原告赵某借款25000元。截至2018年12月28日，被告已还4683.32元，尚欠原告本息23416.6元未还，原告诉至法院要求被告偿还。
电话解纠纷
受理案件后，沙琅法庭认为该案事实清楚，权利义务关系明确，具备较好的调解基础。但被告身处东莞，长途跋涉前来电白参加开庭，可能不利于疫情防控工作。
于是，案件承办工作人员一次又一次给原、被告双方打电话，向原、被告双方了解案件详细情况。向被告解释履行还款的法律义务和规避履行的法律后果后，被告逐渐也认识到自己拖欠借款行为的不妥，在电话沟通中向法庭工作人员表达还款意向。
经过法庭工作人员的反复电话沟通，原、被告双方对还款数额、还款时间达成一致意见。
后来被告在家人帮助下一次性还清借款本息给原告，原告也立即向电白法院提出撤诉申请，最终该案以撤诉方式顺利结案。
法官感悟
“充分发挥信息化技术优势，将相关事项由线下办理转为线上办理，引导当事人通过网上立案、跨域立案、在线调解、电话调解等，充分保障当事人权利，实现疫情防控和审判工作‘两手抓、两不误’，我行！。”
02
网上调解平台
日前，
电白法院利用“网上调解平台”
成功远程调解一起合同纠纷案件，
进一步推开了
“互联网+调解”的办案模式。
案情简介
2016年9月，被告李某借用原告蔡某的名字及其名下的信用卡办理了分期付款供车，月供近一年后，被告不再按期缴交供车款，影响到原告的征信。原告多次催促还款或交回车辆无果，于2020年2月将被告起诉至电白法院。
“网上调解”提供加速度
考虑到该案被告远在异地，且案件事实清楚、争议问题不大，办案人员主动引导当事人使用网上调解平台进行调解。
在征得双方当事人同意后，办案人员引导当事人在调解平台进行注册、登记并上传有关当事人信息和案件情况。
调解当日，办案人员利用调解平台，与双方当事人进行远程网络视讯。
经过耐心释法、积极劝导，办案人员成功促使双方当事人当场达成了调解协议，确定了还款方案，并记入调解笔录。
随后，双方当事人到法院对调解协议进行现场签字确认。
至此，该案得以圆满调结。
法官感悟
“网上调解平台”是全流程一站式的解纷服务平台，当事人可“享受”在线咨询、评估、调解、立案等司法服务，详细了解各类专业化法律知识，足不出户便可轻松解决诉求，真正实现诉讼服务“零接触”。信息科技更好服务于司法审判工作，让公平正义永不缺席。
初审：梁棚
复审：赖松万
终审：史鹏志
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