開春以來，客流量下滑對線下零售產生了一定的影響，快遞業務暫停也對線上業務產生了一定的衝擊。
羅萊家紡就屬於受到影響的企業之一。作為國內較早涉足家用紡織品行業的企業，羅萊家紡擁有近 3000 家終端銷售網絡，電商平臺是羅萊家紡的傳統「主戰場」。
電商形勢欠佳，羅萊家紡和很多零售企業一樣，嘗試在社群中開展拼團等方式促進銷售。
3 月 1 日，羅萊家紡嘗試進行了第一次小程序直播，2個小時進賬30萬。
3月7日，短短一個星期後，羅萊家紡藉助三八婦女節的節日勢能，通過小程序直播進行了長達 6 小時的超長直播，羅萊家紡總裁甚至親自下場直播。
直播結束，共有超過 10 萬人觀看了直播，觀看量超過150萬，銷售額過了 1000 萬……一個星期不到，完成了這樣的成績，他們是怎麼做到的？
打通線上媒介資源，提前佈局微信生態各個觸點
作為家紡品牌，羅萊家紡的產品屬性是低頻、高客單價，往往需要專業服務才能成交，交易的核心在於導購。要讓直播發揮作用，需要導購輻射更多用戶群。
為了獲取更多精準流量，羅萊家紡採用了「超級導購」的模式：聚集全網導購，在過去建立的客戶資源的基礎上，通過朋友圈、社群為直播導流。
羅萊家紡為「女神節」的直播進行了 3 天的準備，對微信生態的各個觸點都做了提前佈局。
1. 公眾號一級菜單欄：公眾號導流，向新老用戶宣傳直播消息
2. 朋友圈信息流廣告：精準定位朋友圈消費人群，擴充直播間流量
4. 線下導購：拉動老客戶消費，成交率更高
5. 社區+社群：口碑宣傳帶動客戶傳播，吸引更多目標人群
直播過程中，羅萊家紡也通過多樣化優惠活動提升直播間活躍度：通過截屏抽獎的形式送出華為、蘋果手機、戴森吹風機等。
強營銷的氛圍提升用戶的觀看時長以及留客能力，也推動客戶更果斷下單。
3 月 7 日 19:00 到凌晨 1:00，這場持續近 6 小時的直播觀看人數超過 10 萬，流量達到了日常的 13-14 倍，觀看次數達 150 萬，GMV 超千萬元，超過了羅萊家紡的預期。
直播帶貨四個關鍵：門店線上化，打造線上收益新模式
在這次三八婦女節的節日營銷中，一千多家品牌參與了小程序直播的節日營銷，而第一次通過小程序直播的節日營銷，羅萊家紡取得了這樣的好成績，屬於其中佼佼者。
追根溯源，這與羅萊家紡在2019年中開始「完善基於小程序端的底層業務邏輯」不無關係。
很早之前，羅萊家紡酒開始使用小程序搭建線上商城，幫助加盟商更好地觸達消費者，同時實現線下終端門店的數字化進程，為直播帶貨的流暢完成打下了穩固基礎：
第一是商品的數字化。
通常來說，單個門店的 sku 數量是比較少的，商品的數字化讓門店「虛擬貨架」上的 sku 數量大大增加。基於微信的工具箱，羅萊家紡將整個零售商體系和總部的庫存打通，打通了一店多倉+總倉的形式，商品的互通可幫助不同門店流暢出貨，提升整體的週轉率。
第二是導購的數字化。
在商品數字化的基礎上，導購可以為直播帶來穩定、高質量的客流。藉助商品數字化下的充足貨源，減少了缺貨導致的訂單流失，進而提升整個導購端的銷售潛力；另外，用戶消費數據沉澱在商城後臺，導購通過小程序後臺看到顧客的行為數據，有助於未來針對性營銷。
第三是會員的數字化。
在微信做生意，本質是基於商傢俬域流量的運營。商家使用小程序打造解決方案，除了實現更簡潔的買賣流程，還可以通過小程序將用戶轉化為會員，建立一對一的深度服務關係，通過專業服務積累用戶信任，產生持續復購。
第四，數字化運營解決方案。
在商品、導購、會員數字化的基礎上，商家可以制定屬於自己的門店運營方案。例如，藉助直播優化原有線下的選品策略。通過後臺數據，羅萊家紡能夠精準把握線上用戶的點擊、停留、轉化等，從而聚焦 30 多個 SKU，更好地打造「爆品」計劃。
結尾
連接微信用戶，更高效帶貨，讓小程序直播得到越來越多商家的青睞。
相較其他直播平臺，小程序直播推出的時間雖然不長，但可以在自己的小程序實現交易的閉環，避免了用戶的流失。同時藉助直播平臺留存下來的數據，可以進一步實現精準營銷。
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