如果你想找一個好的餐廳，你可以參考米其林指南，如果你想找一家不錯的酒店，你可以使用TripAdvisor。同樣，如果科技圈的CIO們想選擇一個靠譜的供應商，或者瞭解自身在市場中的地位和競爭力，他們通常會參考Gartner魔力象限報告。我們在《解讀Gartner MQ（1）丨一文讀懂：讓微軟、華為“折腰”的Gartner魔力象限什麼來頭？》瞭解到，魔力象限報告是最可信、最真實、最權威的研究報告之一，也是行業選擇技術和服務的供應商的重要參考。
Gartner旗下提供多種數據報告，例如魔力象限（Magic Quadrants）, 成熟度曲線（Hype Cycles）, 酷廠商（Cool Vendors）, 市場指南（Market Guides），地區代表性廠商（Sample Vendor）等等。近期越來越多的企業和廠商也會宣傳被Gartner提及，但往往是門檻較低的酷廠商（Cool Vendors）、地區代表性廠商（Sample Vendor）等。最具權威、被業內成為“科技的奧斯卡”的報告只有一種，就是Gartner魔力象限（Magic Quadrants），被國際業內認可是科技公司最難進入的榜單（沒有之一）。 眾多科技圈明星企業也以進入Gartner魔力象限為榮：
微軟榮登BI領域魔力象限
AWS連續九年登陸雲計算IaaS魔力象限 和奧斯卡獎項一樣，Gartner魔力象限也有著極其嚴格公正的評選標準，一個企業的財力和名氣不一定是入選的絕對條件。今天我們就來看看其具體的評選標準。
四象限、兩個標準軸、
15個加權標準
我們先來回顧下Gartner魔力象限的結構。 之前提到整個魔力象限分為四個象限：領導者，挑戰者，有遠見者和利基玩家。這個四個象限主要基於兩個標準劃分的，分別是願景的完整性（Completeness of Vision)和執行能力（Ability to Execute)。
• 橫軸為“
願景的完整性”（Completeness of Vision)：此項標準反映供應商的創新性。即供應商是驅動市場還是跟隨市場，以及對市場發展的看法是否與Gartner的觀點相符。 • 縱軸為“執行能力”（Ability to Execute)：此項標準彙總了諸如供應商的財務可行性、市場響應能力、產品開發、銷售渠道和客戶群等因素。 魔力象限具有15個加權標準，用於對供應商進行評估，並根據其在市場上的相對優勢展示在圖表上合適位置。★執行能力
此類別包括以下標準條件： • 產品/服務：持續提供核心商品和服務的能力，包括產品和服務質量、功能和技能。 • 總體生存能力：賣方的整體財務狀況，相關業務部門的財務和成功實踐，以及繼續投資並提供產品的能力。 • 銷售執行/定價：供應商在售前和銷售活動中的能力和支持他們在市場上的結構，還包括交易管理、定價和談判、售前支持和銷售渠道的整體有效性。 • 市場響應能力和業績記錄 ：根據競爭對手，客戶需求以及市場變化，改變方向以及保持靈活性的能力。 • 營銷舉動：供應商執行清晰的營銷計劃，並且有質量、創造力和功效。 • 客戶體驗：關係、產品和服務，以及使客戶能夠成功評估產品的程序。該標準包括客戶獲得技術支持或客戶對所評估產品的支持的方式。 • 運營：供應商實現其目標和承諾的能力，包括組織結構的質量，例如技能、經驗、程序、系統等。
★願景的完整性
此類別包括以下標準條件： • 市場瞭解：供應商瞭解買方需求並將其轉換為產品和服務的能力。表現出最高遠見的供應商會根據買家的需求，維護與買家的關係。 • 營銷策略：在整個組織中始終如一地傳達清晰差異化的消息，並通過各種方式進行宣傳。 • 銷售策略：能否使用各種銷售策略擴展供應商的市場範圍、技能、專業知識、服務和客戶群的範圍和深度。 •
提供（產品）策略：供應商的產品開發和服務交付方法，強調與當前和將來的需求有關的差異，功能，方法和功能集。 • 業務模型：供應商在該市場中的基本業務命題的有效性和邏輯性。 • 垂直/行業戰略：引導資源，技能和產品以滿足包括垂直行業在內的各個細分市場的需求。 • 創新：出於競爭優勢、投資、合併或防禦收購而對資源，專業知識或資本進行編組。 • 地理策略：供應商直接或者通過合作伙伴，渠道和子公司，引導資源，技能和產品以滿足本土或其他地區的需求。 同時，Gartner還推出了關鍵功能文檔，作為魔力象限的附帶說明。關鍵功能可幫助Gartner客戶瞭解供應商產品和服務產品的定位，它顯示了哪些產品或服務最適合的場景，為客戶提供了可行建議。
Gartner強大的分析師組織
許多人認為Gartner是世界上最具影響力的分析師組織。 Gartner的客戶依賴於全球範圍內的1,000名分析員的工作，這些分析員在技術領域內平均都有10-15年的工作經驗。Gartner的許多分析員以前都是CIO出身，所有這些分析員都擁有廣泛的以前的商業技術專業技能。 你敢相信麼，在美國國會要討論有關推動當今經濟的關鍵性商業及技術問題之前，它們會經常調用Gartner的分析員。 這些分析師對客戶和市場有自己的看法，這些看法是通過和客戶很多次談話和交流獲得的。因為很多客戶要求Gartner根據他們當前和長期的需求和行業趨勢推薦解決方案，所以Gartner分析師每天都會聽到大量客戶和技術提供商的意見。 他們評選公司的方式是將各種各樣的採訪答案彙總在一起，並將它們歸入代表供應商、解決方案和客戶的類別，然後會用1-5的等級和低標準-高權重，在魔力象限報告圖上確定點的位置。 有人可能會說，這樣進行排名和權重是主觀的。 多年來，Gartner一直努力使分析師們越來越以事實為導向。他們根據一個建立在參考模型和其他框架上的通用標準來評估每個供應商，以確保他們有一個清晰的認識。 這些分析師跟蹤來自Gartner客戶(主要是1.1萬家大型企業)，在發佈報告之前，他們會把一份多達
150個問題的調查問卷以電子表格的形式放在一起，按地區列出了從提要、速度到產品收入的所有問題，並將問卷分發給被邀請的供應商：
除了問卷之外，還需要供應商根據各種實際場景提供demo和解決方案，而且每年的“考題”還會隨著技術的演進不斷升級和優化。使用這種demo、場景加問卷、權重的分析方式，大大保證了最後報告結果的客觀性 。值得注意的是，Gartner不會以每年同樣的方式分析市場。隨著市場的成熟，它會發生變化。每年的納入標準，權重和Gartner關於維持市場實力所需採取的措施的觀點可能會發生變化。 所以，從報告產生的方式來看，分析師不僅僅是研究人員和記者。他們的工作是瞭解這個行業的發展方向，並幫助它沿著解決Gartner客戶群(大型企業)需求的道路前進。
Gartner高度結構化的評選流程
Gartner評選是以基於嚴格的事實分析，並以高度結構化的方法為後盾，我們從整體看下Gartner從確定市場到最後發佈報告，是怎樣一套流程。
★確定市場
Gartner會根據新興趨勢的影響，從不斷變化的市場需求中選擇獨特、可行的市場進行分析。
★選擇供應商
Gartner會選擇一些供應商進行重點分析。納入標準可能包括市場份額，客戶數量，已安裝的客戶群，產品/服務的類型，目標市場或其他定義特徵。
★定義評分標準
根據上圖所示的兩類標準：願景的完成度和執行能力，Gartner會根據重要性的“高”，“中”或“低”優先級對它們進行排序和加權，從而使評級標準適應市場。 在某些情況下，某個標準可能沒有“定級”權重，因為它與市場的相關性很低，或者因為沒有提供足夠的差異。
★執行能力
此類別包括以下標準條件選項：產品/服務、總體生存能力、銷售執行/定價、市場響應能力和業績記錄、營銷舉動、客戶體驗、運營。
★願景的完整性
此類別包括以下標準條件選項：市場瞭解、營銷策略、銷售策略、提供（產品）策略、業務模型、垂直/行業戰略、地理策略。
★研究市場
研究活動包括但不限於： • 參加供應商簡介和產品演示• 進行調查• 採訪供應商確定的參考客戶• 與行業聯繫人互動• 與客戶和非客戶討論相關主題• 諮詢公共資源，例如美國證券交易委員會的文件，文章，演講和發表的論文• 尋求其他Gartner分析師的意見• 評估社交媒體的貢獻，評論和互動，包括Gartner Peer Insights
★評估供應商
分析人員團隊協作，根據每個加權標準評估和評估每個供應商。所得分數用於生成魔力象限。
★發表研究
最後就到了發表研究階段。 魔力象限以及交互式HTML內容均作為交互式工具發佈，可以作為PDF下載。該研究用於解釋供應商的排名和評級，以及市場上的任何新發展。在此步驟中，將對研究進行嚴格的內部同行評審和確認，並由研究中包括的那些供應商進行事實審查。 總體來說，多維度、高標準評選才能篩選出真正優秀的企業。近期我們也可喜地看到逐漸有國內企業被魔力象限入選，例如阿里雲作為唯一中國企業連續近兩年入選雲計算（IaaS）魔力象限，華為、深信服等入選2019年的首份網絡防火牆魔力象限，聽雲從2015年起作為亞太區唯一一家廠商多年入選性能監控（APM）魔力象限。在2020年我們期待也有更多中國的國產軟件企業可以走向國際舞臺，憑藉技術實力、服務能力和創新能力得到“科技圈的奧斯卡”認可。
關於聽雲
聽雲專注數字化監控13年，擁有國內領先的數據獲取能力，為各行業企業提供完整覆蓋用戶端、網絡、服務器端全棧實時的監控與大數據智能分析平臺，幫助企業提升系統性能表現，改善用戶體驗，加速業務創新。聽雲業務現已覆蓋政府、金融、運營商、互聯網、航空、能源電力、工業製造、教育等各大行業，為超過80000+知名企業提供服務，贏得廣泛信賴與認可。經過13年技術深耕和市場培育，聽雲已成為中國應用性能管理（APM）行業領軍企業，並多次作為亞太區唯一企業，入選全球權威研究機構Gartner APM 魔力象限。
閱讀更多 聽雲 的文章
