2020年，注定是一个不平凡的年份。
今年初春，面对突如其来的新冠肺炎疫情，一场全民参与的疫情防控阻击战迅速在瑞安大地打响。
疫情就是命令，舆论场也是主战场，宣传思想战线也是抗击疫情的前线。
用旗帜引领方向，用号角振奋精神，用事实消弭恐慌，用关怀抚慰创伤……
我市宣传思想战线启动“战时”工作机制，加班加点，日夜奋战，与疫情赛跑，发布一手资讯，实时编发《每日动态》40余期为市领导提供决策建议，深入报道我市疫情防控的有力举措，及时发布权威信息，生动呈现一线工作者无私无畏的感人事迹，深情记录一方有难八方支援的瑞城大爱，充分发挥宣传思想工作在抗击疫情中强信心、聚民心、暖人心、筑同心的积极作用，凝聚起众志成城、共克时艰的强大精神力量。
公开信息定人心 辟除谣言稳情绪
突如其来的疫情，考验的是战之必胜的自信。
信心是凝聚力量、战胜疫情的保障，而信心来自关键时刻公开透明的信息。
“截至2月8日24时，瑞安市累计确诊71例，其中输入型38例、本地型33例，治愈出院28例……” 2月9日，我市第一场新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会通报当前我市疫情防控工作总体情况。
3月1日，我市召开新冠肺炎疫情和复工复产工作第四场新闻发布会，介绍了我市针对复工复产企业疫情防控风险采取的重要保障措施。
据了解，新冠肺炎疫情爆发以来，我市高度重视新闻发布工作，根据疫情防控和复工复产工作需要，先后召开四场市级新闻发布会，通报新冠疫情防控最新动态，并围绕“疫情防控和市场供应监管”“企业有序复工复产”“基层单位出行管控”“企业疫情防控综合保险等惠企政策及口罩物资供应”等主题及时回应社会关切。
每场发布会均通过瑞安新闻APP作网络视频直播，累计在线观看达18.4万人次。新华社、中新网、浙江日报、浙江卫视、温州日报、温州新闻联播等市外媒体高度关注，相关报道阅读量累计超过19万。
同时，我市积极参加温州市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，就我市疫情防控工作措施，支持企业共渡难关、推进复工复产方面政策及创新举措，华峰集团疫情防控和复工复产情况等方面回答记者提问，与温州各县市区交流经验做法。
疫情突如其来，考验的是科学应对的反应力。社会情绪越是紧张，越会滋长谣言的传播。
高价售卖口罩？患者确诊之前在卖猪肉？菜市场关门？镇政府人员被隔离？不少有关疫情的谣言在微信群、朋友圈流传。
谣言也是“病毒”，它们或无中生有、恶意抹黑，或耸人听闻、加剧恐慌，以各种方式混淆视听，对疫情防控造成严重干扰。
市委宣传部（网信办）启动加强级互联网应急响应，落实人员24小时值班值守，建立与市卫健局、市公安局的实时互联互通机制，处置各类恶意猜测、夸大造谣类有害信息200余条，转载发布辟谣信息60余条。
同时，市委宣传部制定宣传口径，发布《关于做好新型肺炎户外公益广告宣传的通知》，协同有关单位，落实户外公益广告电子显示屏滚动播放疫情防控宣传标语，时政宣传栏、墙体广告、围挡等喷绘制作，实现宣传全天候、无死角、全覆盖。
传递主流最强音 凝聚抗疫正能量
2月1日，市融媒中心记者蔡鹏程，走进医院隔离病房，与患者和一线医护人员面对面进行3小时的采访拍摄。
“当时是一种初生牛犊不怕虎的状态，我甚至没有做任何思考，就穿上防护服，扛起机器，进入了病区。”蔡鹏程说，直到走进病区那一刻，才真正感觉到离病毒这么近，离生死这么近。
他是一名记者，也是一名逆行者。
1月24日，市融媒体中心迅速响应，集结一线记者、编辑100余人，组建媒体宣传铁军“百人团”，通过报道选题统一策划，采编人员集中派工，建立起统一指挥调度、高效整合资源的一体化采编平台，24小时全天候、全媒体、全方位、多角度开展宣传报道，奏响疫情防控最强音。
疫情面前，必须争取“主导权”，让最权威的信息跑在最前面。市融媒体中心策划开设“打赢防控阻击战、打好发展主动仗”新闻专栏专题，推出《战疫·一线》《战疫·最美》等系列专栏及《防控疫情 瑞安在行动》滚动播报，大篇幅、多角度记录了全市各部门、镇街防疫亮点举措，基层感人事迹和先进典型。同时第一时间发挥农村应急广播系统“战时应急发布”功能，录制了疫情防控通告、科普知识和预防措施等60多个音频，均设普通话和方言两个版本，并推出防疫顺口溜、鼓词等，通过全市3300多个应急广播喇叭进行轮番播出。
针对海外疫情防控，“瑞安发布”、瑞安新闻APP同步推出《聚侨心共战“疫”》网络专栏，以“图文+短视频”形式，持续向海外华人华侨推送防疫政策法规和实用防护知识。同时特约“网红专家”、瑞安人张文宏教授，推出专栏《瑞安老乡张爸说抗疫》，已报道4期。
抗击疫情，少不了正能量加油鼓劲。
截至3月18日，我市已挖掘收集263例“最美抗疫人”，“瑞安发布”微信公众号创新形式，发布“最美抗疫人”电子海报，海报上包括“人物剪影+事迹简述+一句话提炼+二维码”，传播瑞城最美群像。同时，响应温州市委宣传部开展的“全城亮屏”致敬最美抗疫人公益宣传活动，依托大型户外LED屏播放《致敬瑞安白衣战士》纪录片。
这背后，正是市融媒体中心记者的默默付出，从定点医院到城市社区，从疾控中心到生产企业，从高速路口到急诊病房，他们深入农村、社区、高速口、企业等基层一线，搜集一条条鲜活感人的新闻，拍下一幅幅直观生动的画面，向全社会传递打赢这场战斗的信心和力量。在这场没有硝烟的战争中，新闻宣传铁军火力全开，充分发挥新媒体传播优势，不断延伸疫情防控宣传广度和深度，成为宣传战中的主力军。“瑞安发布”微信公众号侧重发布疫情通告类政策信息，瑞安新闻APP侧重发布疫情防控动态报道类信息。截至3月18日，“瑞安发布”推文634条，阅读总量达1810万+，21条推文的阅读量每篇都在10万+，单条最高阅读量达34万+；瑞安新闻APP推文1万余条。一条条带着温度、冒着热气的新闻资讯通过二次加工，以更加丰富、鲜活的报道形式，全景式、立体化地呈现在群众面前。《瑞V科普防护知识》等专题课程，《神配音！“大魔王”兵临城下》等40多个有创意、鲜活的融媒产品，《瑞安防控疫情“一字诀”》等150余张电子海报，纷纷刷爆瑞安市民的微信朋友圈。其中原创小视频《瑞安原创硬核战疫RAP！当再回头望，愿天瑞地安》被新华社客户端转发，点击量达86万多。
另一边，外宣专人每天从大量的报道中挑选优质题材，对接市外主流媒体，传播瑞安抗疫的好做法、好故事。截至3月18日，我市在央视、人民网、新华社客户端、中新网、学习强国、浙江卫视、浙江日报、温州日报、温州新闻联播等各类上级媒体平台播发正面外宣报道1800余条，其中央视播出20条（新闻联播1条），向区域外充分展现了我市干部群众万众一心、众志成城，坚决打赢防控阻击战、发展主动仗的良好形象。
值得一提的是，我市高度关注隔离观察人员、一线医护人员、基层防疫人员、普通市民等群体的心理健康问题，发挥融媒体平台优势，推出防疫心理疏导云服务，在瑞安新闻APP上开设《战疫心理课》网络在线专题，推送图文、漫画、科普文章等30余条，宣传防疫心理知识；推出《心理直播间》网络直播访谈，在线解答网民心理咨询热点问题，点击量累计达10万+。
精神文化鼓干劲 提振抗疫精气神
宅在家里, 就是最好的抗击疫情的方式。
足不出户的日子里，精神食粮依然不减。
为了让广大市民宅家不闷，市委宣传部牵头协调、市文广旅体局配合推出了一系列“宅家乐”举措，上线“文化大餐”，利用“互联网+文化”的方式，让市民宅家也能“嗨翻天”！
一系列华数点播优惠政策，上线400门文化慕课,让市民在家免费获取海量的文化资源，丰富广大群众居家生活；首次利用数字展厅微信端推出《华夏瑰宝》等14个展览，借助三维建模、全景拍摄等技术手段，以图文、音视频、语音解说相结合，为读者带来身临其境的真实观展体验；开展“辞旧迎新”诗词微信闯关等系列与读者互动活动，照常开放“掌上瑞图”移动图书馆及数字资源平台，有效弥补图书馆闭馆期间的“书荒”问题；借虚拟博物馆技术让群众在线上体验博物馆全景虚拟展览和语音导览；通过全域化手绘导览图等线上服务平台，提供全市文旅体资源的语音介绍及360°全景虚拟游等服务，让群众足不出户云上游瑞安。
丰富的精神文化产品供给，舒缓了群众在疫情期间的紧张情绪，让大家安心“宅”家、舒心“宅”家、健康“宅”家。
“守候着夕阳等待朝阳，日复一日守护前方，从未细数星星在闪光，许下愿望期待天亮……”近日，我市3位音乐教师林雄杰、张慧丹、吴伊乐，联合创作了歌曲《回家团圆》，热情讴歌奋战在“疫”线的党员干部、医务人员等，期盼他们早日回家，和家人团圆。
特殊时期，文艺也是一种战斗。市委宣传部联合市文广旅体局、市文联，动员组织全市68个文艺协会、团队、37家公益大联盟成员单位以及广大文艺工作者、艺术家，迅速投入战“疫”，围绕解读防控政策、宣传普及防控知识、赞美一线工作人员等主题开展主题文艺创作，用心、用情、用功创作了一大批公益文艺作品，为遏制疫情蔓延、维护社会稳定、打赢“两战”贡献文艺力量。
温州鼓词《众志成城抗疫情》、《健康是福》，原创MV歌曲《白衣战歌》、《为爱呼吸》、《瑞安，加油！》，诗朗诵《2020，我们坚信武汉一定是浪漫的》……瑞籍声乐硕士刘慧谱曲的《湖北的那个门卫大叔》真实质朴，走红网络，获浙江日报点赞。截至目前，创作宣传标语书法作品2000多幅，歌曲、诗词、绘画、鼓词、剪纸等形式多样的艺术作品600余件，网络点播量100万+。
闻令而动、令行禁止。疫情就是命令，防控就是责任。
我市第一时间关闭国旗教育馆、博物馆、图书馆、体育馆以及各景区（点）等公众聚集的文旅体场所，要求网吧、KTV等经营单位暂停营业。“我们采取实地检查与网络监控相结合，及时与电信、移动等相关部门沟通协调，对全市129家互联网上网服务营业场所采取技术措施，从根源上杜绝个别场所擅自营业的行为。”市文化市场综合行政执法队队长苏志楚说。
同时，市文广旅体局开通我市首个《企业疫情防控承诺书》线上平台，随后，该平台升级为“三返”人员防控登记系统。该平台通过互联网技术，让499家文旅体企业负责人足不出户网签承诺书，减少交叉感染、二次感染风险。
一手抓疫情防控，一手抓复工复产。市文广旅体局及时制订下发文广旅体行业市场主体和公共场所复工复产方案，落实企业复工备案制，帮助企业安全有序复工。根据疫情防控实际情况和文旅体行业的性质特点，按照“风险可控、有序推进、分类指导、分批实施”的原则，采取一行一策、属地核准的方法；在确保疫情防控措施落实到位的前提下，分类分批实施文旅行业复工开放工作，制定A级景区、公共文化场馆开放操作手册和电影院、网吧、KTV复工操作手册，有序推进行业复工，做到复工开放前有准备、复工开放时有核准、复工开放后有监督。
截至3月18日，全市文旅行业共有48家企业复工复产，其中星级饭店8家、旅行社28家、景区及民宿8家、文化场馆2家、体育产业2家。
针对包装印刷行业，市委宣传部当好“三大员”，助力企业复工复产。当好奋战一线的监督员，巡查全市各乡镇、街道辖区内的包装印刷企业、书店等复工复产状况；当好温暖到家的服务员，全心服务，想方设法筹集口罩、84消毒液、洗手液、酒精、喷壶等相关防疫物资送达企业；当好沟通解难的联络员，精准统计，第一时间收集所有员工信息，实时更新“三返”人员的信息，建立全市包装印刷企业管理群，及时把有关政策文件通知到企业，制作发放《企业复工防疫须知》，指导帮扶企业切实按各项要求落到实处。截至3月18日，包装印刷行业规上企业复工率达100%。
战时冲锋上前线 助企解难到一线
在这场宣传思想战线“战疫”中，看得见的在新闻报道里、文艺作品中，看不见的在支援基层一线的画面里。
疫情发生后第一时间，市委宣传部全面动员宣传系统单位党员干部下基层，进卡点，截至目前，共有5000余人次结对玉海街道、马屿镇、陶山镇等，对辖区内的重点路段、商铺进行巡逻督查，帮助复工复产，对菜市场、社区等区域和卡点开展检查督查、入户宣传，协助社区走访居民，强化出租房巡查等工作，全力支援基层社区干部。
同时，市委宣传部还出台志愿服务系列文件，发动各部门组织3万余名志愿者开展“疫情防控·志愿有我”志愿服务专项行动，参与协助秩序维护、助力宣传普及、服务居家观察等十项服务，推出培训上岗、安全防护、服务积分等五大机制，坚决打好疫情防控和复工复产两大硬战。
“您好，请出示温州健康码、扫一下‘瑞安通’，并配合体温测量。”每天，市委宣传部干部方雷要对上百人不停地重复这句话。
方雷所在的是港瑞新玉海卡点，这里也是进出云汇超市的重要卡口。开始执勤时，恰逢里面商铺相继恢复营业，人流不断，“瑞安通”又刚刚上线，大部分市民不熟悉操作方法。
为减少人群在卡点前聚集引发交叉感染，方雷会提前在卡点外招呼群众及早扫码，同时向老年人耐心解释和示范，手把手教他们如何申请和使用“双码”。
“多亏了宣传部的协调支持，让我们第一时间恢复生产，及时为华峰集团生产防护物资提供外包装30多万件。”近日，南方包装制品有限公司企业负责人胡阿兰说。
原来，作为医疗防护品配套产品生产企业，南方包装制品有限公司申请提前复工。市委宣传部获悉后，主动衔接市防控办，简化流程，开通绿色通道，帮助企业及早投入生产。
瑞安中业包装印刷有限公司是一家规上企业，由于种种原因，只能在3月份之后开工复产。“我们充分发挥主管部门的优势，一方面给企业送口罩、消毒液和复工复产政策，另一方面，督促企业申报外来员工费用报销，加快实现政策兑现，做好开工的一切准备工作。”助企干部、市委宣传部副部长俞彪说，他每天和企业负责人电话沟通，每隔一天去现场实地了解，为企业解决实际困难和问题，使得该企业在2月29日开始正式复工复产。
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