去年以來，安順市紀委監委以“機關單位工作效率差責任落實難、營商環境服務質量差企業辦事難、基層一線履職環境差幹部作為難”為監督重點重點，緊盯3個方面16類問題開展清單化監督 ，著力整治窗口單位形式主義、官僚主義突出問題。
“請問一下，我們準備投資辦廠，需要什麼樣的條件?”
“請問辦理房產交易需要哪些資料?”
在開展專項整治中，安順市紀委監委從具體問題入手，聚焦全市經濟社會發展和與群眾切身利益聯繫緊密的窗口服務部門，採取“體驗式”辦事、“嵌入式”暗訪等方式，由黨風政風監督室牽頭，會同15個派駐紀檢監察組，以普通辦事群眾的身份分別深入到市政務服務大廳、市公共資源交易中心等窗口服務部門諮詢辦理相關業務，瞭解各窗口服務單位是否存在“辦事難、辦事煩、辦事慢”等現象。
“緊盯審批程序繁雜、辦事效率低下、服務質量不高等問題，採取不打招呼、不亮身份的暗訪體驗與亮明身份、直接參與公開體驗的方式開展。”市紀委監委黨風政風監督室有關負責人表示，通過諮詢辦事流程、代辦業務等，對不動產登記、醫療保險、戶籍辦理等群眾關注度高、業務辦理量大的窗口單位進行全過程“掃描”。
“有的派駐政務服務中心窗口工作人員不熟悉工作業務，服務窗口形同虛設;有的單位投訴舉報電話撥打多次均無人接聽、空號……”針對督查中發現的問題，市紀委監委及時建立問題工作臺賬，分類施策，推動整改。對一般性問題，及時下發紀律檢查建議書、監察建議書，指出存在的問題、提出整改建議、明確整改時限，督促相關職能部門建章立制、堵塞漏洞，打通聯繫服務群眾的“最後一公里”。
同時，市紀委監委充分利用網站、微信、安順日報、安順電視臺等媒體平臺通報曝光力度，倒逼各級各部門找“癥結”、挖“病灶”、抓“整改”，持續釋放持之以恆正風肅紀的強烈信號。(安順市紀委監委)
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