為全面落實疫情防控期間公安窗口工作要求，減少人員流動，避免群眾聚集感染風險，提升服務群眾的能力和水平，莊浪縣公安局強化服務意識，優化窗口服務，全力保障疫情期間窗口服務"不斷檔"，服務"不打折"。
科學防控保安全
為最大限度避免交叉感染風險，在政務大廳門前設置了等待引導崗，每一位進出人員戴口罩、測量體溫、並掃描二維碼核查軌跡後方可進入辦公區域，有效減少業務大廳內辦事人員踴入，避免了人員聚集；同時，堅持每天兩次對自助設備以及辦公區、業務受理區消毒並做好消毒臺賬記錄。
強化宣傳提效率
加強對“甘肅公安政務服務平臺”的宣傳推廣，推出“網上辦、掌上辦、就近辦、特殊辦、延期辦”等便民措施，處理好每一個網上申請事項，從“面對面”的服務變為“鍵對鍵”的服務，確保疫情期間窗口便民服務不缺位。
傾心服務受好評
針對辦事群眾多、排隊長的情況，設置諮詢臺為辦事群眾答疑解惑，確保工作人員辦理業務有條不紊，縮短辦理時長，實現業務“快辦快走”。截至目前，政務大廳公安窗口共現場辦理各類業務300餘次，接受諮詢500餘次。在打贏疫情防治這場硬仗中，莊浪公安服務窗口用實際行動詮釋了暖心服務“不打折”，贏得了轄區群眾的廣泛好評。
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