3月19日，携程公布了2019年第四季度及全年的财务业绩，2019年携程旅行网全年的总交易额达到8650亿元，同比增长19%。若不计股权报酬费用、权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，2019年归属携程股东的净利润为65亿元。
1999年创立的携程，整体来看还属顺风顺水，这归功于携程的四个男人和一个女人，季琦、梁建章、沈南鹏，范敏和孙洁。
左起季琦、梁建章、沈南鹏、范敏、孙洁
双J组合
今日，携程“掌舵组合”为梁建章和孙洁，梁建章定战略、指方向，孙洁负责执行、带团队。
二人配合默契，在携程内部被称作“双J组合”(James和Jane)。
孙洁曾对媒体称：“James非常高瞻远瞩，他一个定局，团队会大步跨越五到十年。我会把团队组织好，把战线推得很严密。”
而梁建章对孙洁的评价是“尽管她对员工和合作伙伴都非常友善和细心，但行动非常果断。”
孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.，担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师，同时也是加利福尼亚州的注册会计师。
2005年，携程CFO沈南鹏离任，于是孙洁接替他加入携程。那时，携程市值5亿美元。后又历任多个管理层职位，自2012年5月起任公司首席运营官（COO），并于2015年3月起兼任公司联合总裁。
孙洁表示：“当梁建章问，你想做首席执行官吗？我等十个月之后才接受这个挑战。”2016年11月16日，孙洁方出任携程CEO。
孙洁
携程国际化，孙洁功不可没
2012年开始，孙洁的日常生活，是频繁跨洲际飞行，时而飞到美国西海岸谈判完，又坐飞机到东海岸，睡觉全部在飞机上完成，第二天依然神采奕奕。
北大法律系、美国佛罗里达大学商学院、硅谷出身的孙洁，是携程国际化谈判的不二人选。
谈判时，往往是对方清一色西装革履的男性高管，有时多达二十位。而另外一边，孙洁只带一位财务和一位法务，三位娇小的女性坐在另外一侧。
2015年1月，携程收购英国廉航预订平台TravelFusion；
2016年10月，达成与美国三大华人旅行社纵横、海鸥、途风四方的战略投资与合作，占领中国游客赴美地接市场的50%以上；
2016年12月收购总部位于英国爱丁堡、全球最大机票搜索平台之一的天巡Skyscanner等等。
2019年4月26日，携程通过股权置换，成为“印度版携程”MakeMyTrip的大股东。
2018年第四季度，携程国际业务收入占集团总收入的30%-35%，国际酒店和国际机票增速达到行业增速的3倍。
2018年全年，不计天巡Skyscanner，携程的总交易额GMV达到7250亿元，同比增长30%。
这一数字，首次超越OTA国际巨头Booking和Expedia，冲至全球第一。
2018年底，孙洁在公开信中称，携程全球月活跃用户数超过2亿，其中，携程的海外品牌Trip.com、天巡Skyscanner等海外平台月活超过9000万。
携程四君子的凝聚
在孙洁之前，掌舵携程的当属创始人季琦、梁建章，沈南鹏和范敏，人称“携程四君子”，也是中国为数不多的传奇团队，他们之间的创业故事自然异常精彩。
“携程四君子”在技能与性格方面优势互补，分工明确：季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范敏任执行副总裁。从1999年创立携程到2003年上市，他们牢牢抓住了中国互联网行业起步的黄金期。
“携程四君子”中最早结识的两个人当属沈、梁。1982年，二人一同参加第一届全国中学生计算机大赛，梁建章拿下一等奖，沈南鹏获三等奖，他们后来在同一年赴美留学，又都回到了上海工作。
携程于季琦而言，分量较于他人要更重。彼时，沈南鹏以投资银行家的身份活跃各地，梁建章任甲骨文中国区咨询总监，范敏则是上海大陆饭店的总经理，过着有专车和专职司机的生活，而季琦显然没那么顺遂，从并不如意的美国工作经历中脱身归国后，他又眼睁睁看着自己一手做起来的中化英华上海分公司被卖身。
农村出身的季琦在“找人”方面极有天赋，他看上了梁建章，尽管后者总是看起来略显木讷。梁建章是位典型的“书呆子”式人物，15岁考入复旦大学少年班，一年之后再次考入美国乔治亚理工大学，20岁读完硕士并直读博士学位，后来没等毕业就加入了“硅谷狂人”埃里森的甲骨文公司。他否认自己做过智商测试，不过坦陈“应该挺高的”。
分道扬镳，各谋其政
如果说从0到1的挑战把“携程四君子”凝聚在一起，那么，立于山顶的无趣让他们选择了各奔东西。2005年，沈南鹏和季琦陆续退出；2006年，梁建章辞去CEO职位，只保留董事局主席。
沈南鹏选择了重操旧业，在2005年加盟美国创业基金公司红杉资本，同年与美国归来的张帆创办红杉资本中国基金。
这是他再熟悉不过的领域，在携程的经历又加深了他对商业的理解，后来他成为VC圈“东邪”、投资教父，投资企业遍布各个领域，被业内评价“你不一定认识沈南鹏，但你一定和他投资的公司发生过联系”，马化腾也曾经感慨：走到哪里都能撞上红杉。
与沈南鹏彻底离开OTA领域不同，季琦选择了在酒店行业深耕，如家应运而生。2002年，季琦在北京创办了如家，这位身价不菲的富豪在创业之初甚至住过北京的地下室，但这个选择显然是成功的，如家利润率一度达到15%-20%，2006年在纳斯达克上市。
不过，季琦没能站到敲钟现场——上市前一年，由于与投资人（网传沈南鹏）意见分歧，他被迫离开如家，并签下竞业协议，两年内不得从事经济连锁酒店行业。2006年，他带着定位中产阶级的汉庭酒店回归了。这是他的第三次创业，目标也很明确：把汉庭做成世界规模的公司。
2008年金融危机中，汉庭一度面临资金链断裂危机，季琦破釜成舟，出售如家股票进行补贴。这一次，他终于等来了属于自己的成功：汉庭熬过了这场危机，2010年春天，这位44岁的连续创业者再次敲响了纳斯达克的钟声。
梁建章的选择看上去更加闲云野鹤。2007年的携程，如同梁建章在初中面对的那些数学题，因为没有任何挑战而无比乏味。当时，中国56%的OTA市场份额在携程手中，日后成为大敌的艺龙还只有18%。梁建章选择了转身离去，把CEO职位交给范敏，自己前往斯坦福大学攻读经济学博士学位。
在斯坦福，他师从美国人力资源经济学权威Edward Lazear，也是在这个阶段，他奠定了对人口问题的兴趣，“分析了许多国家的数据后，我发现，创业、创业与人口结构有很大关系。”毕业后，他又跟随诺贝尔经济学奖得主Gary Becker，继续在芝加哥大学研究老龄化和创新、创业等问题，并逐渐形成自己的人口学理论。单纯的校园生活，梁建章享受了七年。
梁建章重返携程，范敏出局
外界曾经将梁建章的那场回归解读为范敏无能。
2012年，携程面临艺龙、去哪儿等多家OTA平台蚕食市场份额的挑战，而在范敏的带领下，携程不断建设超大型呼叫中心、投资线下酒店和旅行社，直接错失团购及移动互联网机遇。年报数据显示，携程该年运营利润和净利润连续四个季度减少，净利润同比增长幅度连续9个季度下滑，全年净利同比下降34%。
一无所知的梁建章被老朋友的一通电话拉回人间——这位老朋友定了对手家的机票。“真的比你们便宜啊，而且服务也好。”
梁建章这才发现，自己错过了太平洋彼岸的很多故事。2013年2月，携程首席执行官的职位，由范敏又交还给梁建章。
梁建章回归次年，OTA价格战进入白热化阶段，艺龙网全面亏损，携程也难独善其身，言必称2014为“投资血拼年”，不计利润应对一切价格战，以保市场份额。
这让季琦很受伤。携程发起的价格战，严重影响到线下酒店的正常经营利润。于是，当范敏在镜头前感慨岁月无情时，季琦并没有为之打动。商业利益之下，他隔空喊话梁建章：
“OTA之间的斗争太狠了，什么一块钱出个国，订酒店还返现金，这样的事情少干点，干多了我们酒店怎么挣钱。”
如果将携程看作一颗参天大树，四人如同四散的枝桠，环抱主躯干，不可避免横生枝节。
梁建章
结语
2019年，53岁的梁建章已经不再担任CEO，但依旧很忙，他把更多精力用于为人口问题而奔走。
他有两个微博账号，一个是“携程梁建章”，粉丝8.3万，一个是“梁建章—关注人口问题”，粉丝73万。感觉，对于这位已知天命的企业家，后者的使命更为重要。
2020年，在疫情危难之时，梁建章再为携程发声：“尽管面临着短期挑战，我们相信新冠肺炎疫情的影响将是一次性的。我们对旅游行业和公司基本面的长期前景充满信心。”
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