“现在请把前臂举起来，跟着节奏呼吸……”东营市特殊教育学校心理健康教育教师、国家二级心理咨询师柴云芳在胜利街道胜景社区党群服务中心对网格员、社区工作人员进行心理疏导及培训课程。
加强心理疏导工作，帮助和提升网格员、社区工作人员以及居民应对疫情、战胜疫情的信心，织牢心理防疫“一张网”，是打赢疫情防控阻击战中至关重要的一环。为此，胜利街道联合共驻共建单位，借助多方力量，组建心理援助工作指导小组，积极开展疫情防控心理疏导服务。
课程专家“走进来”
“请大家将内心最真实的感受画在面前的纸上，并且涂上颜色。”课程在翠湖社区心理专家张义萍老师给大家安排的一个小游戏中开始。“危急时刻，紧急召唤。作为一名基层工作者，我无怨无悔；可是作为女儿，对家中70岁的老母亲，我做的远远不够，希望母亲能够原谅我不能回家陪她。”翠湖社区网格员宋慧芳在进行分享时留下了愧疚的眼泪。参加课程的每个人画出的内容各不相同，但都在诉说着自己内心的感受。通过分享，释放压力、获得专业建议，每个人都感到了前所未有的轻松。除此之外，各社区的心理疏导课丰富多彩，主要以开放式的活动实践为教育方法，带领大家学习蝴蝶拍、双腿着地、数颜色、渐进式肌肉放松训练法等专业的心理疏导课程。
咨询热线“接起来”
“您好，我刚从外省回来，觉得自己最近喉咙干咳，很担心被感染，天天晚上失眠怎么办？”锦泰社区便民服务中心的疫情心理咨询室正式上线后，拥有国家级心理咨询师资质的志愿者张医生接到市民杨女士的求助电话，“您的表现都是心理上过于紧张所致，不是新冠肺炎的相关症状。平时规律作息，注意饮食，一定会有所好转的。”在与专业心理咨询师沟通了20余分钟后，杨女士的焦虑情绪得到了有效缓解。
急居民之所急，想居民之所想。疫情期间，网格员、社区工作人员、居民尤其是被隔离居民的工作、心理压力问题不容小觑。胜利街道紧急集结了一支由专业医护人员组成的心理援助志愿者团队，各社区纷纷开设心理咨询热线，为大家提供心理干预等服务。永远“在线”的心理咨询热线，温暖了每个人的心，加速了“春回大地万物苏”的脚步。
宣传阵地“亮起来”
经常疏通河床，不致溃堤，适时疏导心理，才能保持健康。以疫情为契机，优化升级心理健康宣传阵地，合理利用疫情期间协调的各层面的心理咨询机构的专业优势，强化资源整合。胜利街道采用电子宣传屏、宣传栏、心理公益咨询热线、公益讲堂、微信公众号科普等形式，向街道、社区工作人员和居民群众普及心理健康知识，宣传科学防疫的正确观念和态度，增强居民自我调节能力，提升心理健康水平。
胜利街道立足心理健康宣传阵地，将居民的心理健康干预做好“常态化、具体化、规范化”，不断增强居民归属感，进一步密切街道、社区以及居民群众关系，帮助辖区内的居民打开心灵天窗，护航心灵驿站。
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