管理學裡人與人之間的關係


管理學裡人與人之間的關係


提出“帕金森定律”的英國人諾斯克特·帕金森(C.Northcote Parkinson)在其 “為企業管理部門的領導或‘頭頭’們撰寫的”《帕金森管理經典》一書中認為“建立人與人之間的關係是管理學的全部內容”。

就像政府的職能之一是彌補市場經濟的不足一樣,管理責任也是彌補人們自由工作的不足。項目可以看成是或大或小的特種作戰任務,項目的組織原理與特種作戰部隊有相通之處。

由於項目中存在的大量無法預設的不確定性情境和對多知識領域能力的依賴性、利益相關方之間角色邊界模糊等情況,項目利益相關方的自組織形態能夠為完成這種任務提供有效的生產關係。成果導向的特殊任務、多種專業特長和訴求的人員、難以預料的外部環境或對手策略都要求項目的利益相關方臨機自主決定各自的角色安排和協同機制。

自組織也是組織,很多人對於其中的“自”給予了過多豐滿的幻想但忽視了很骨感的“組織”二字。在傳統組織中,權力以及行使權力的人是根據預設的情境而設置的。自組織則不然,它需要建立一種機制來根據情境的變化而相應地定義權力並將其賦予不同的角色。

自組織既然能夠便利地反映每個角色的訴求、賦予每個角色的自主權,自然也要求每個角色能夠承擔起相應的責任以獲得其他相關方的信任。尊重自我但不養閒人恰恰是自組織的重要特徵。換句話說,有效的自組織應該是其中的每個人都有不可或缺的價值並且在以恰當的角色貢獻自己的價值。


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