根據《交通運輸部關於分區分級科學做好疫情防控期間城鄉道路運輸服務保障工作的通知》（瓊交明電〔2020〕80號）《海南省道路運輸局關於有序恢復道路客運服務的通知》（瓊道運發〔2020〕31號）《海南省道路運輸局關於進一步做好恢復我省道路客運服務有關工作的通知》（瓊道運發〔2020〕35號）等相關文件精神，結合目前我省縣域單元均為低風險區的實際情況，為切實抓好分區分級精準防控和全面有序復工復產工作，儘可能減少疫情防控對人民群眾生活的影響，我局定於3月20日起恢復市內客運班線和市縣際直達客運班線，現將有關事項通告如下：
- 恢復市內所有客運班線。
- 恢復市縣際直達客運班線，途中嚴禁上下客。
- 恢復汽車客運西站經營，提供場站服務。
四、疫情結束前，線路發班班次由客運站根據客流靈活安排，具體情況可致電汽車總站88252656諮詢或通過“海汽客運”公眾號查詢。
五、汽車總站和汽車客運西站須嚴格按照《客運場站及交通運輸工具衛生防護指南》和《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南》等相關規定 :
落實客運站場設施消毒、通風，對於乘客接觸區域和接觸設置設備以及各種人員接觸區域，每天消毒至少2次，並根據實際情況，適當加大消毒頻次。
落實人員口罩佩戴、體溫檢測、設置留觀區、乘客實名乘車、出示健康碼等措施，並將檢測關口前移，在乘客購票和進站前進行體溫檢測等，
對體溫超過37.3℃、未戴口罩的乘客不予進站，到站乘客要進行體溫檢測後，方可出站。同時，對體溫超過37.3℃的發熱乘客和健康碼異常的乘客，第一時間送到車站所設置的隔離區域，做好信息登記，並立即向車站屬地的區衛生健康部門或12345政府熱線報告。
未落實好消毒、安檢及各項防護措施的客運車輛，不予安檢排班運營。汽車總站和汽車客運西站應當及時發佈各線路具體運營的班次和動態，方便社會各界知曉。
六、客運企業須嚴格按照《客運場站及交通運輸工具衛生防護指南》和《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南》等相關規定:
做到司乘人員發車前測量體溫，運營中全程佩戴口罩，並監督乘客全程佩戴口罩，對不佩戴口罩的乘客可以不予提供服務；
在發車點，安排專人落實乘客體溫檢測，對體溫超過37.3℃的發熱乘客，立即向衛生健康部門報告；司乘人員要引導乘客掃描乘客信息登記二維碼，並妥善保存乘客有關信息；
對沒有手機或使用不具備掃碼功能手機的老人、小孩等群體，由乘務員登記其相關信息並留存，引導乘客儘量使用移動支付，減少與乘客的直接接觸機會。
同時，安排專人分別在線路起訖點嚴格落實車輛消毒，儘可能安排乘客隔位、分散就坐，將車廂後兩排設置為應急區域，途中嚴禁上下客，隨車攜帶乘車旅客相關人員信息。
七、為保障自己和他人的健康安全，所有旅客需實名制乘車，全程佩戴口罩，並配合客運站工作人員、駕駛員做好體溫檢測等各項防護工作。
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