在同時間賽跑、與新冠病毒搏鬥的緊要關頭，為了確保“零感染”，有這樣一位同志，一直奔波在養老工作抗疫一線：她時而在手機屏幕前快速碼字傳達上級疫情防控工作部署，時而奔走在防疫物資調配發放的路上，時而在電話中幫助養老機構共同做好入住老人心理疏導……她就是民進會員、江北區民政局社會救助和福利慈善科工作人員周軍。
1月下旬，突發疫情，周軍從除夕到初二連續3天值守崗位，處理文件、填報臺賬、對接養老服務對象……在1月24日接到養老機構封閉式管理的通知後，周軍第一時間在工作群進行了傳達，指導15家養老機構和4個街鎮養老服務中心開展封閉式管理、疫情監控排查、老年人防護及心理疏導等工作。在群裡通知後還逐一電話溝通，確保養老機構負責人意識到疫情防控的緊急性、緊迫性與重要性。
養老機構情況，我最熟悉
周軍的父親已是80多歲高齡，患有癌症、腦萎縮、冠心病等重症，長期需要照顧，其母也患有高血壓、糖尿病。原本打算春節值班後就補休回家照顧父母的她，面對突發疫情，主動放棄休假，向領導請纓：“我是咱們局裡從事養老工作時間最長的，養老機構情況我最熟悉。”
疫情發生以來，她和同事們實地巡查養老機構50餘次，督促養老機構嚴格落實各項防護措施，全力確保全區養老機構287名工作人員和805名入住老人“零感染”。為了緩解養老機構防疫物資短缺的困境，她和同事將280斤消毒液、400斤消毒酒精、60斤消毒泡騰片、102件雨衣和10306個口罩等防疫物資一一送到養老服務機構門口。“東西我放在這裡，你們靜置半個小時以後再拿進去。”在對防疫物資進行初步消毒後，她和同事又匆匆前往下一家。
別擔心，讓我來
“養老機構不收老人？就春節回去了2、3天，怎麼就不讓我爸進去了？”“周大姐，這邊有老人家屬鬧著要回院，我們要是不接，他們就直接把老人扔大門口不管了，請你幫我們想想招兒啊。”接到某養老機構負責人的“求救”電話，周軍趕忙安慰道，“讓我跟家屬溝通下吧，我來解決。”
“喂，您好！我是江北區民政局負責養老的工作人員，請您先冷靜冷靜，我給您解釋一下……”在周軍一遍遍耐心地解釋下，老人家屬終於轉變態度，同意老人在疫情結束後再返回養老機構。
除了幫忙處理這類溝通問題，周軍還要兼任“知心大姐”的角色。養老機構實施封閉式管理至今，機構工作人員和老人心理健康問題逐漸顯露，周軍一邊給機構負責人卸壓，一邊與部分老人及其家屬溝通交流，慢慢變成了心理疏導、精神慰藉的“軟服務”專家。
對於同事們的讚譽、服務對象的感激，周軍淡然地說：“我們現在比武漢的醫務人員輕鬆多了，看看這些最美的‘逆行者’，我們更要堅持做好本職工作，確保‘零感染’。”
（通訊員 唐思雨）
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