在職場，很多老闆出薪水僱傭員工，可以理解為為員工解決問題的能力買單。你是你解決問題的總和，你有多大能力解決多少問題，你就有多大的價值。
以教培行業PBL課程的“助教”為例：
我會從助教應該遵循的原則、注意事項、遇到的問題和未來的收穫來進行今天的問題解析。一個公司聘請助教，目的是什麼？顧名思義，輔助教學，促動學生學習，解決學員問題。
作為助教，首先，銘記初心。請記住自己通過很長時間的申請，為什麼來做助教，在帶學員過程中，助教要以高標準、嚴要求來對待自己的助教工作，全程溫暖陪跑到最後。
在開始工作前，需要完成了PBL促動師的N遍學習並且有了自己的覆盤筆記，心中也有一個對於帶組目標和期待，回想自己開營時的狀態，寫下了自己的帶組tips。
#助教應遵循的原則#
說到助教應遵循的原則，相信每個做過之後都會有自己的總結，但萬變不離其宗，那必然是以學員為中心。我所遵循的原則相信大家在平常的工作和生活中都應該聽說過，“二八法則”，在助教帶組過程中，“80%的回報是由20%的事情所決定的。而完成這些事情所需要的時間在自己付出的時間裡佔據了80%。"最重要的事情往往需要在關鍵階段內分配足夠高強度地去做。而對於助教來說，我們的關鍵節點可能會在以下四個地方:
1. 與組員的第一次互動鏈接
2. P0破冰團建——小組氛圍和團隊目標的設定
3.班委設定
4. P1周的軍心穩定和答疑解惑
很多助教會在P0周拿到小組名單時，就開始用自己的方式去溝通，有的會給每個學員打電話，語音溝通，建立初步的信任感，並藉此機會去觀察和鎖定自己的班委人選。
而P0周的團建可能很大程度上會影響你接下來整體的小組氣氛，所以助教們會各顯其通的做好開營破冰線上團建會議，確定團隊規則和目標、確定班委人選、小組名稱、再次重申優秀學員和小組條件等等一系列的事務性工作。
在PBL課程中最重要的永遠是“人”，助教們的好幫手就是你們的班委成員，組長和學委作為學員們的親密夥伴能夠更好的輔助助教們的工作，帶動小組的日常工作的順利進行。所以去發掘那些積極主動的學員們的主觀能動性，確保他們可以“積極”的堅持帶動大家四周，這是助教們的重點工作內容！至於如何分配工作，如何和助教們配合，請利用你自己的管理方式哦！
而萬事開頭難，P1周助教們會帶著你的小組成員進行每日一問、聽課、解決課程卡點、完成P1任務、確認討論時間、組織小組討論等等，而很多學員是剛開始接觸PBL課程，他們會對比這個課程和七天特訓營，有的則是從自我探索課程過來的，會分享應該先上自我探索然後再個人戰略等，有的可能不會寫每日一問，那麼此時，鼓勵學員們積極的鏈接，參考大群的優秀答案，如何順利的引導他們完成則是助教們應該思考的問題了。
作為助教，你需要有自己的助教攻略，而我的助教攻略中寫著以下幾件事：
1. 沒有人是一座孤島，你不可能知道每個問題的答案，但你比所有學員有著天然優勢的地方在於——你走過個戰。我在第一期帶組的時候，8個人，大半是高管，制定的戰略都是在2021年達到百萬年薪的戰略地圖。這時候，我是沒有也不需要畏懼的，作為個戰前任學員，我比他們早來了一期，我還知道，我身後有一個強大的助教智能團；
2. 作為助教，你需要具備很強的目標感、責任感和使命感：渡人、渡己——每個人都有他的拖延、懶惰、找藉口的時候，但我們帶著一個團隊，我們所做的是有的放矢的把大家帶到彼岸，堅持陪跑到最後，要幫助大家對抗這些負面的魔鬼；（大家切記不可太急功近利，還要有很強的共情能力站在學員的角度去解惑）
3. 充分利用碎片時間管理技能，關注自己的小組和組員的動態，給予班委空間，做好“放風箏的人”，但時刻記住：主動權在自己手裡，收放自如，適度“宏觀”調控。助教需要及時看見，及時賦能，及時解決問題。我會一天中固定出現三次，早上上班前，發佈當天需要完成的任務或者溫馨提示，中午時候，及時鼓勵或者賦能，晚上下班時，提醒作業完成情況，進行接龍，與班委溝通，還有私信關心一下不在群裡積極互動的學員。而其餘時間會利用碎片時間觀察一下群內動態。
4. 利用並且放大你自己的優勢：你可以是天鵝、老虎或者雄鷹任何一種動物，每種都可以帶好你的隊伍。發揮自己的長板，充分利用你的班委來補足你的缺點，打造彩虹團隊。
#助教可能會遇到的問題#
下面，我請大家想一下，回到你P0和P1周的時候，你當時有哪些問題呢？請把他們快速的記在你的小本子上。那也會是你學員問你的問題哦！我總結了三大類問題：
1. 學員的情緒問題：對於PBL課程的不適應/大群每日的海量信息等；
2. 學員的出勤/作業完成率問題：工作/生活之餘的時間平衡問題，突發時間無法預期完成/參與課程等；
3. 學員的作業、課程卡點問題：不知道如何找對標、每日一問不知道如何下手。
以上，也都是我們作為學員或者你的同伴曾經遇到的問題，如何見招拆招，總覽全局？如果你現在不清楚答案，請找到你的助教夥伴，問一下不同版本的答案喲！這些問題沒有標準答案，只有適合你學員當下情況的解決方案。
#助教的收穫#
最後，我想說一下作為PBL促動師的收穫，軟性實力的提升：
打磨你的生命品質，提升你的綜合領導實力
充分發掘和發揮你的優勢；
一群你用真誠、愛與陪伴留下來的天南海北的小夥伴；
打造你自己的個人品牌，實現你自己品牌變現。相信在最終的覆盤報告中，你收穫的不只這些。
通過整體助教工作的介紹，我們可以得知助教解決問題的初心，原則，過程中會遇到的問題，還有我們的展望。
職場中，考驗的是我們的情商，智商，逆商等等。但請記住，你是你解決問題能力的總和。
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