隨著全國疫情形勢向好，包括實體書店在內的文化場所正有序開放，愛在書店閱讀選購的“書蟲們”不再“鬧饑荒”。一邊滬上58家實體書店聯合推出春季圖書大聯展八折購書優惠，另一邊實體書店＋外賣平臺的組合模式也正在拓寬圖書銷售的渠道……請聽上海電臺記者吳澤宇發來的《戰“疫”新動能》系列報道之《實體書店的“危”與“機”》。
讀者：“這裡的防禦措施也做的挺好的，我要買什麼書他們就熱情的引導我。”
在福州路的上海書城，李女士提著畫冊、宣紙和顏料滿載而歸。總經理趙鋒說，隨著全市各家書店陸續復工復產，目前門店客流恢復到了45％左右。在市書刊發行行業協會的指導下，從3月21日起為期兩週，全市58家實體書店，包括新華傳媒旗下16家門店，都設八折優惠展銷專櫃。
趙鋒：“從昨天開始到現在就一天時間，我們基本上就把150多種貨源組織到位，是去年買的銷售比較好火爆的一些圖書，通過八折的一個優惠文化惠民，包括《三體》《百年孤獨》之類的。”
疫情期間，電商平臺也從搜索數據裡發現了一些顧客對圖書的需求。成都言幾又聯手外賣平臺“餓了麼”；美團首批入駐北京72家實體書店，“萬物皆可外賣”再次破圈。趙鋒說，接下來他們會嘗試跟一些線上平臺接洽、數據分享，實體書店＋外賣平臺也“未必不可”。
趙鋒：“疫情逼迫我們要進行一些轉型，如果說能通過平臺把“面”擴大了以後，我們的影響力慢慢地可以積累，不能看短期的一個利益，對我們的品牌度、以後推出的一些資源的一些整合會有好處，公司也會這方面進行一個考慮。”
而一街之隔的上海外文書店，這兩天已經悄然出現在美團外賣頻道，附近的用戶都能搜索到。雖然上線第一天還沒接到訂單，但傳統書店員工正討論摸索著後臺界面，儼然一副新媒體編輯的專業架勢。
後臺運維：“默認選了個十公里，那天你們部門研究一下，十公里可能這個一小時送不到的，所以就說到六公里。”
和外文書店內6萬多種現貨相比，外賣頻道50種圖書分為“參考書”“兒童圖書”等4個種類，按照上海外文圖書有限公司總經理顧斌的話這叫“先開店，後裝修”。“參考教輔類，老師當天佈置作業，晚上可能就要使用”“文創消耗用品疫情期間檢索不少”……在平臺不斷優化中，摸索出哪些書或者場景可能是讀者未來需要的。
顧斌：“關鍵最後你全部弄到我們認為已經到位了，但是真的有沒有人在這個上面會來經常看，然後檢索了他還真有這個需求，說我這本書就想一個小時拿到，這個還真不敢打包票。”
以往“書等人來”，現在“人等書去”，圖書外賣把賣書行為放置於一個用戶需求更明確的維度；也把每本書的價值、每家書店的特色擺到了更顯眼的位置。
顧斌：“各家情況不一樣，所以要摸索出屬於自己的一套，以前說任何商品要出去都是渠道為王，現在有這樣的一種比較好的這種平臺，那有機會我們總想試一下，要多一個渠道總歸多一點希望。”
閱讀更多 話匣子FM 的文章
