為深入貫徹落實金融局關於做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控情況下金融服務保障工作，發揮好典當行服務小微企業和居民個人短期、應急融資需求，北京天祥典當有限責任公司著眼小微生活，加大對企業的金融支持和服務保障，助力中小企業在疫情期間的運轉，聯手打贏防控阻擊戰。
一、 成立應急小組，開通綠色通道
為保障小微企業/個人的融資需求，北京天祥典當有限責任公司成立應急小組，開通民品典當綠色通道，門店設立24小時線上民品典當鑑定服務專員，線上遠程完成鑑定，預約到就近門店或快遞方式，鑑定實物後辦理典當變現，解決客戶所急、所需。
二、 延長贖當、絕當週期，取消滯納金
著眼小微生活，優化辦理流程。除了針對防疫物資企業、受疫情影響嚴重的困難企業給予息費優惠政策，對困難小微企業及個人採取不抽貸、不斷貸、可延長還款週期。典當民品到期延長絕當保留期，審慎處理當物絕當，做到每筆業務電話回訪，確保當物被絕當風險。並取消限期內典當逾期滯納金，同客戶共度疫情。
三、 建立預約機制，特事特辦
疫情期間，北京天祥典當行有限責任公司建立預約機制，成立應急小組，特事特辦，簡化流程，保障受疫情影響的小微企業度過難關。為有效減少人員聚集，北京天祥典當有限責任公司建立預約機制，保證小微企業、個人單獨辦理業務。2月3日至2月13日，北京天祥典當有限責任公司連鎖門店供客戶資金週轉，解決工人工資、防護用品採購、需要交房租、還信用卡、日常生活開銷等需求的個人提供資金服務十幾筆民品典當業務，累計金額60餘萬元。
預約機制，單獨辦理業務
2月5日，北京天祥典當有限責任公司接到陳先生預約電話，陳先生是做建築工程方面的小微企業,疫情期間其公司的項目無法開工，陳先生需要解決工人師傅的在京基本生活需求，還要購置自己公司和工人住所所需的消毒設備、個人防護等用品。因受突發疫情，流動資金無法週轉，向我行線上申請典當借款。北京天祥典當有限責任公司立即啟動應急機制，及時開通典當綠色通道。並於當天向李先生髮放質押借款3萬元，助力其在疫情期間基本生活運轉及本單位員工消毒、防護保障。
2月8日，北北京天祥典當有限責任公司收到李先生求助電話，李先生是一個超市供應商，主要為中小超市供應雞蛋，春節及疫情期間一些中小超市的雞蛋需求量增大，而在運輸成本、工人成本方面都有所增加，造成李先生在資金方面出現了缺口，北京天祥典當行有限公司按照疫情期間應急機制，簡化辦理流程，當天發放質押借款2萬元，助力李先生正常運轉，保障疫情民生食材供應。
一人一消毒
典當行承載快速融資功能，用於小微企業、個人的臨時資金週轉。疫情當前，北京天祥典當行有限責任公司拓寬當品品類，簡化辦理流程，竭盡全力解決小微業主、個人融資需求，保障其生活、生產基本運轉，助力小微企業/個人平穩度過。我們上下一心，眾志成城，做好疫情金融服務保障工作。
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