分享優衣庫創始人柳井正《經營者養成筆記》
一、顧客是上帝，首先從心底裡希望顧客
感到高興，感到驚喜。
企業到底是誰的？從公司法的角度，企業
是股東的，從企業文化員工內訓角度，企業是員工的。歸根到底，每一個企業都是顧客的，每一個企業都是為顧客而存在的，如果顧客不存在了，那顧客的需求也不在了。
二、日復一日，完成好必做的工作
一個人把工作做得好，不是能力，而是習慣，是長期以往養成的習慣，是日復一日的堅持，經營者要自己養成這樣的習慣，並且督促員工養成這樣的習慣。
三、迅速實行，一定要快
馬上做，必須做，直到做好，善於抓住時間，每個人出生的時候只有時間，人與人是平等的，成功與否，取決於單位產值，這個世界是以指數型的速度增長，時間分配是計劃一分，行動九分。
四、現場，現物，現實
解決一個問題最好就是現場，解決一個銷售的問題最好是在賣場，現場的問題永遠錯綜複雜。
社會在以驚人的速度發展變化著，人們的需求也瞬息萬變，只有不被變化打敗，進而將變化轉換為商機，並巧妙經營。
五、與矛盾作鬥爭，經營就是和矛盾作鬥爭
比如：提升質量卻要降低成本，對於經營者來說，成績就來自於解決矛盾的效果，矛盾越大，隨之而來的利潤就越高。
六、執著於結果，而非計劃
一分部署，九分實施，想而不做，結果都不會太好看，工作以結果為導向，而並非過程，計劃雖然十分重要，在推進工作的時候，卻不能過分執著於計劃，只有最終的成果才是我們必須執著追求的。
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