多數人會認為疫情期間啦，外面的工作機會很少的，最好不要動了。。。 你考慮好了麼？萬一沒有合適的呢？ 就是騎驢找馬的話，現在也不是很好的時機呀。。。
我也知道疫情期間工作機會的波動性很大，但是我的心一直在告訴我，目前的工作不是很適合我。
目前本人所在的是出行行業中的交付中心，主要負責運營支撐（掌管TR QA WFM BA Culture & 安全生產)，月薪20k，15薪。加入“混亂”交付中心已經4月有餘， 由加入時的信心滿滿，壯志凌雲 到現在的心灰意冷，去意已決只用了兩個月左右的時間。
很大一個原因，目標不明確，職責不清楚，職位定位相當模糊，我曾經一度質疑這個職位存在的合理性。互聯網行業的多變是正常的，但是這個服務交付中心的變化讓我覺得我入了一個坑了呢。活脫脫的想外包公司的模式在靠攏，但是無奈沒有外包公司適合的管理方式和理念。只有一個“成本自己抗”做為當先交付中心的理念。。。
我是做交付出身很多年了。從來沒見過如此荒謬的管理，朝令夕改。目標從未固定過，服務交付做成活脫脫的一切為了sales。。。 你能想象麼三分之一的員工從疫情前到現在一直閒在家。。。 工資經過多次的爭奪才能正常發放。就目前的大環境來看，算是很良心了。但是 但是 但是，我不在年輕，不在有很多時間，不再為不能夠助力我職業發展的事情上花時間了， 我需要的是增長我的管理經驗，多業務管理，提升管理技能。而不是在這拿著月薪20k在打破自己，重頭再來！！
我希望我的十年的CRM經驗，能夠在拓展到與呼叫中心相關聯的行業中，全管理客戶，去掌管業務。 而不是被組員問到，員工復工多了，錄音聽不完了怎麼辦，要怎麼跟老闆講，在哪講。線上的培訓課程要多樣化，例如教大家擼貓，擼狗，如何化妝 云云 。我滴娘啊，如何貼近業務？難道我們是給阿貓阿狗做交付如何擼貓狗的麼？我們是某個化妝品交付中心，要交付如何高質量化妝麼？ 我TMD是出行行業啊。不去研究交付的員工為什麼交付成績低，問題點在哪兒啊 ，這一天天的。
sorry 說多了
跟大家回報一下這段時間我在家接觸的職位：Dell inside sales Manager, VXI 某國際知名品牌售後業務負責人，Neusoft 某互聯網項目的兩地交付的負責人， TP 某英文軟件國際支持業務和某汽車金融業務的負責人。
Inside sales Manager 這個職位據說是3輪面試，目前已經過了兩輪了，分別是直屬銷售總監和senior sales Director .
總監面試過程：自我介紹與open職位的要求儘量貼近，由於M1職位更關注的是團隊的管理能力，總監面試中也著重問了管理經驗，舉例說明如何管理團隊，遇到的挑戰事例的詳細內容，有成就感事例的詳細表述，對我過去10年多的CRM經驗這位總監基本都cover 了。我本人的回答也能夠切合總監的問題，全程總監沒有笑容，但是從總監的頻頻點頭和嗯，挺好的等詞彙中我能感覺這次面試成功了，果然在結尾的時候總監著重表述了這個職位是空降，需要付出額外努力來快速學習業務，同時公司環境很好透明沒有階級感（冥冥中感覺總監對我目前就職的出行行業很瞭解，那種階級感 哈哈 ）
Senior Sales Director 面試過程：只有半小時的時間，我都是提前進入會議室。Director簡單介紹了自己目前的職位和負責的業務。然後我就開始了英文自我介紹，我也謹記之前HR囑咐，多說說跟sales 相關的經驗，畢竟這個職位是帶領純sales團隊，需要背quota的。雖然我的sales 經驗沒有那麼豐富，但是也儘量把自己做與sales 相關的工作著重介紹了一下。例如如何拆解年度銷售目標：如何能達成目標，達成目標後獎勵，不達成不目標懲罰，目標完成時間段的拆解，最後期限等幾個方面說把。 Director 還是在我們支持SPAC地區幫助sales 團隊提升市場佔有率，和管理call center 感興趣。在結尾處問我是否還有問題的時候，我直接表述想與他成為同事，之前瞭解過他的履歷很有經驗很有資歷的leader，很想跟他學習等等。 目前還在等HR 通知 。
VXI 某國際知名品牌售後的負責人職位：
面試我的是這個公司的大業務總監：其實與這個公司接觸大約有一個多月了，還以為沒有消息了。就在前幾天收到HR面試安排。在這提醒大家，面試者需要耐心也需要運氣。
面試過程：總監先將此職位相關的信息表述了一遍，然後很清楚的要求我接下來的自我介紹要與這個職位的JD 儘量貼近（絕對是有經驗懂業務的面試老手）。我按照總監的建議描述我與之相匹配工作經驗：團隊管理，客戶溝通，挑戰管理，如何提升交付成績等。總監也是不是表述他過去也與我之前工作的公司有過業務往來，也對我之前負責的業務瞭解。基本上我與他溝通的部分，我自認為很有邏輯，很清楚，也有亮點突出。他也頻頻表示很清楚，很不錯 云云。 我們聊了將近兩個小時。總體感覺還是還是很不錯的。接下來需要耐心等待HR 通知，應該會有VP & 大BOSS 面試，週期會很長。
說說Neusoft 阿里職位吧，這個是我在主動聯繫的HR 並投遞的簡歷得來的面試機會的。先前與兩位hr 他們叫部長的人聊了半小時，然後就得到全面試我們的機會。讓我驚訝的是，hr稱呼面試官為老師。
第一個問題是：描述現在的工作職責，其實我就是因為現在工作職責不清不是我期望的職位，我才選擇看外面機會的，所以說的叫言簡意賅，並直接將話題拉到我過去5年左右的就職經歷，包括我工作職責，團隊規模，管理方法，處理挑戰經驗，以及成就感大的事件回顧，每一段經歷我都會附上我的總結經驗部分，老師們也沒有提出啥異議。其實我對阿里的業務還是有很多瞭解的。
第二個問題是：女總監開始用英文與我對話，著重在如何將兩地交付的差異提升，如何管理團隊，過去面對最大的挑戰是什麼，最成功的事情給我帶來了什麼經驗等等，我還是對自己的英文很有自信的，總監直接表示我的英文很不錯，lead 這樣的業務完全沒問題。 接下來要等阿里客戶的隨機電話面試就好。 但是讓我驚訝的點是：HR 沒有等最後客戶面試後，直接與我溝通了待遇問題，更讓我驚訝的是他們在壓價，居然不看我現在職級，給了相纏甚遠的待遇 12薪，6個月試用期，住房補助1k ，最重要的是社保居然不能給我異地交，我強烈表示了有房貸要還，要養家的，這個hr 就是個雛兒，就是在我和總監之間做傳話筒，動不動就說“總監要下午5點前給答覆” 他們家的薪資架構和HR 真不咋地。（大家可以搜搜），無奈基於要快速回到正經業務上的需求，我暫時答應了location的選擇，目前再等下週客戶的隨機電話面試。
接著說 TP 某英文軟件國際支持業務和某汽車金融業務的負責人。
面試過程：昨天下午兩點面的，之前也是與HR 簡單溝通了一下，然後就接到業務的大老闆面試機會了。面試官怎麼說呢，與我年齡相仿吧，對我過去的經歷他有很強的認同感，其實面試的套路基本跟前幾次一樣，但是重點要突出自己的在過去業務中的亮點。下半場就變成純英文測試，說是兩個業務
一個是國際軟件技術支持，英文國際業務，客戶非常好怎麼說都行。另一個就是個奇葩客戶的金融業務，尤其是collection 的業務，說前幾位經理就是受不了這樣的客戶才離開的。。其實我也經歷這樣的客戶，要客戶之上嘛，客戶說的都是對的要及時贊同的，我們自己提出改善的同時也需要跟客戶提出合理的建議，客戶不滿意我們要做的儘量讓其滿意就是不厭其煩的討教，溝通 等，說白了也死纏爛打，目標不是為了迎合這樣客戶就萬事大吉了，而通過這樣的業務向其他客戶展現我們處理業務的手段高明，正確新的業務是關鍵。。。 也聊了一個多小時。 最後HR 由於太忙沒有在昨天給我面試反饋，估計要等下週一了，雖然我有她微信，但是吧business is business 。
總結一下，面試要做足準備，不要怕失敗，要學會總結經驗，多面試讓你增加更多面試技巧和鍛鍊自己的表達能力。
希望我在下週能收到更多的好消息！
閱讀更多 願做一盞燈 的文章
