疫情期間，員工被困在家，公司被迫停業，企業該如何運作？
沒有訂單，沒有客戶，企業如何自救？
今天就跟大家分享，如何用微信打造一支“人機合一”的銷售團隊，讓企業在疫情期間也能成交不斷。
今天先跟大家分享成交的三大流程。
三個成交流程，讓客戶愉快成交
很多微信銷售都會遇到這樣一個問題，就是微信上有大量的粉絲，但不知道怎麼去做成交。
高效的成交併不是求著客戶下單，而是讓客戶主動成交，排隊成交，愉快成交。
在加微信的過程中，有兩個細節要特別注意：第一個細節是要打造好IP人設，第二個細節是要打招呼互動。
如何打造IP人設？
打造IP人設的目的，是讓人第一眼就知道你是誰，你能提供什麼價值。
首先，要找準角色的人設定位，比如說健康顧問、美食達人、店鋪導購等，然後根據人設定位來設置微信暱稱、頭像、簽名等。其次，規劃好朋友圈的內容，通過朋友圈來輸出價值。
如何打招呼互動？
粉絲加好友時要第一時間通過，並且第一時間跟他打招呼，因為這個時候粉絲對我們是最有感的，同時也是一個非常好的互動契機。
在打招呼互動的過程中，要明確自己的身份，告知對方可以給他帶來什麼好處，能夠持續提供什麼價值。
02 建立會員關係
賣產品只是關係的開始，更重要的是通過這個動作來改變關係，把客戶都轉化成會員。在建立會員關係的過程中，也有兩個細節：一是會員產品溝通，二是入會儀式溝通。
會員產品溝通
會員產品一定要讓客戶一看就想買，馬上就能在微信端做第一次成交。
在與客戶溝通會員產品時，首先要找到他的需求點，根據需求點來設計產品；然後突出產品的賣點，明確能給他提供什麼持續價值；還要通過朋友圈以及日常溝通，讓客戶喜歡和我們打交道。
會員產品設計
① 極致性價比的產品，作為會員特權禮包，購買即可入會
② 0.01元的虛擬會員卡，購買即可入會，享受會員權益
入會儀式溝通
入會儀式是為了轉變客戶的身份和立場，讓他真正地認同我們。
如何設計入會儀式？第一步是打招呼，告訴客戶自己的身份；第二步是通過話術溝通來獲得會員的反饋，登記好會員信息；第三步是講解會員權益，讓會員明確自己是什麼等級會員，享有哪些特權；第四步是標籤備註，做好精細化運營。
在設計入會儀式時，流程越複雜客戶越有感，因為客戶會從內心感到被重視，對我們的情感也會得到昇華。
03 會員消費升級
當客戶升級成會員後，我們可以在服務客戶的過程中，不斷挖掘他的消費需求。同時也可以在這個過程中把會員升級成合夥人，讓他轉介紹新的客戶和會員，從而挖掘他的社交價值。
如何推動客戶復購和轉介紹？廖桔提出過一個愉快成交理論：
愉快成交理論
① 每一次成交都是為了下一次成交，只有每一次都是愉快的成交，才會有下一次成交。
② 每一次成交都是為了轉介紹更多的人成交，只有每一次都是愉快的成交，才會有更多的人轉介紹成交。
③ 愉快成交是復購和轉介紹的基礎，分為4步：朋友推薦有特權，買之前送東西，買之後還送東西，轉介紹再送東西。
總的來說，微信成交流程可以分為三個階段：通過接觸點和利益點的設計，把潛在客戶加到微信上；通過會員產品和入會儀式的溝通，改變客戶的身份和立場；通過一系列會員權益，挖掘客戶的復購和轉介紹。
好了，今天就先跟大家分享這幾點，晚點跟大家分享《會員成交的三種方法》，歡迎大家提意見交流。
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