移动为什么总打电话劝你升级套餐前内部员工的说法,令人难以置信


携号转网全面试运行,现在已经一个多月的时间了,虽然说因为各种原因真正成功办理携号转网的用户很少,但是这一个多月以来三大运营商的服务行为也是在不断的改善当中,已经很大的提升了在用户心中的形象。比如说一直被小伙伴们诟病的中国移动,有转往医院的用户,受到极力挽留自然不必说,只是不再频繁的向小伙伴们推销自己的套餐了,这也在很大程度上减少了大家的反感。如果作为一个移动的老用户的话,没有收到过运营业务人员推荐套餐的电话和短信,可以说非常罕见。

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就连小编使用移动的卡,也经常会收到短信,说是根据消费情况建议升级到什么样的最佳套餐等等,也有专门的业务人员打电话来游说,听起来完全是为你在着想的样子,为什么中国移动总是打电话劝你升级套餐呢?最近有一个中国移动前内部员工在网上的留言,令人难以置信。原来这些业务人员在努力的劝你升级套餐,并不是因为他们真正的为你着想,而是想要获取更高的提成,并且这个提成的比例还很高,根据这位员工的说法,如果可以成功的让一位用户把38元的套餐升级到48元的话,那么就可以拿提成累计达到34元,如果再说服一个顾客办理移动的宽带,又可以再拿60元的提成。

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如果把用户的套餐48元的改成了38元的,那么就会被处罚200元的罚款,这样的做法非常让人难以置信。但是任何事情都不是绝对的,很多时候能够成功的办理低价的套餐移动,因为用户改地套餐而惩罚业务员,估计这也是一部分地区的考核方法,相信各地的移动公司不可能都是这么公开的做。把用户的消费金额和业务员的绩效挂钩,也是三大运营商最常见的手法。这种情况在携号转网到达之后也有很明显的改善,并且工信部也表示过携号转网不,但是给用户提供更多的选择机会,也是为了能够促进运营商提升自己的网络质量,更加的重视用户的服务体验,所以不允许他们自己搞价格战。

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虽然现在处在携号转网的初始阶段,中国移动运营商为了避免用户可以大量的流失,也给了很多用户语音或者是流量优惠,但是长久来说的话,尤其是随着5g商用的推广,一些高成本低价套餐也会慢慢的被退出。



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