週六，亞馬遜首席執行官傑夫·貝佐斯向員工發送了一份備忘錄，針對冠狀病毒爆發期間倉庫工人的安全問題。
在發佈在亞馬遜網站上的備忘錄中，貝佐斯寫道，“在這樣的時刻，沒有指導手冊告訴我們如何感受，我知道這給每個人都帶來了壓力。”他還承認，“我們做的很多重要工作不能在家裡完成”，但亞馬遜已經採取了一系列措施來改善其設施的安全，而且“正在努力尋找其他方法來改善這些措施”。
貝佐斯在備忘錄中告訴他的員工，公司已經為那些無法遠程工作的員工下了數百萬個口罩的訂單，但由於口罩供應短缺，“這些訂單很少有人完成”。他補充說:“當輪到我們生產口罩時，我們的首要任務將是讓我們的員工和合作夥伴拿到口罩，他們的工作是為人們提供必要的產品。”
由於冠狀病毒繼續傳播，亞馬遜要求配送中心的員工和送貨司機來上班，工人和立法者對此提出了批評。亞馬遜公司辦公室的員工被告知要進行遠程辦公，而倉庫工人和送貨司機則不能在家辦公。
與此同時，許多員工擔心他們可能會在工作中生病。週四，亞馬遜暫時關閉了位於紐約皇后區的一個名為DBK1的派送站，原因是一名工作人員檢測出covid19冠狀病毒呈陽性。這是已知的第一起美國亞馬遜倉庫員工感染疾病的案例。週一，亞馬遜證實，在西班牙和意大利的亞馬遜倉庫，至少有五名工人感染了這種疾病。
本月早些時候，亞馬遜物流工人發起了一場請願活動，呼籲公司採取更多的“保護措施”，包括給員工帶薪休假，以“確保所有員工和廣大公眾的安全”。
上週五，四名參議員致信亞馬遜，敦促該公司在冠狀病毒爆發期間更好地保護倉庫工人。參議員們敦促貝佐斯為員工提供帶薪病假和1.5倍的風險工資，以及其他措施。
亞馬遜此前表示，它採取了“積極措施”來保護履行中心的員工，包括增加所有設施的清潔工作，在輪班開始時暫停團隊會議，停止出口篩選，錯開輪班時間和休息時間等措施，以保持社交距離。
亞馬遜週六表示，將把在美國倉庫加班的員工的時薪提高一倍。臨時增加的加班工資將持續到5月9日。
該公司最近還宣佈，將為所有被診斷出感染了冠狀病毒或被隔離的員工提供至多兩週的工資，並在3月份為所有小時工提供無限制的無薪休假。
親愛的亞馬遜職員們：
這不是一個正常商業的時間，這是一個巨大的壓力和不確定性的時間。這也是我們所做的工作最關鍵的時刻。
我們已經改變了我們的物流、運輸、供應鏈、採購和第三方銷售商的流程，以優先備貨和交付必需品，如家庭必需品、消毒劑、嬰兒配方奶粉和醫療用品。我們正在為世界各地的人們提供一項至關重要的服務，尤其是那些最脆弱的人，比如老年人。人們依靠我們。
我不是唯一一個對你所做的工作心存感激的人。我收到了數百封來自客戶的電子郵件，在社交媒體上看到了感謝大家的帖子。你的努力得到了政府最高層的注意，本週早些時候，特朗普總統多次感謝了這支團隊。
在世界各地，人們都感受到了這場危機對經濟的影響，我很遺憾地告訴你們，我預測情況在好轉之前會變得更糟。我們正在招聘10萬個新崗位，並提高小時工的工資，他們在這個壓力和混亂的時期完成訂單並交付給客戶。與此同時，餐館和酒吧等其他行業也被迫關門。我們希望那些被解僱的人能夠和我們一起工作，直到他們能夠回到原來的工作崗位。
我們做的許多重要工作不能在家裡完成。我們已經在全球範圍內為員工和承包商實施了一系列預防性的健康措施——從增加清潔的頻率和強度到調整我們在履行中心的做法，以確保推薦的社會距離準則。我們每天都在開會，努力找出改善這些措施的其他途徑。
我們已經下了數百萬個口罩的訂單，我們想把這些口罩送給那些不能在家工作的員工和承包商，但這些訂單很少有人完成。口罩在全球範圍內仍然供不應求，目前各國政府正將口罩送到最需要的地方，如醫院和診所。很容易理解為什麼服務於我們社區的那些令人難以置信的醫療服務提供者需要排在第一線。當輪到我們生產口罩時，我們的首要任務將是讓我們的員工和合作夥伴把口罩送到他們手中，為人們提供必要的產品。
我自己的時間和思想現在完全集中在COVID-19和亞馬遜如何才能最好地發揮它的作用。我想讓你們知道，亞馬遜將繼續盡其所能，我們將繼續尋找新的機會提供幫助。
在這樣的時刻，沒有指導手冊告訴你如何去感受，我知道這會給每個人帶來壓力。
請照顧好你們自己和你們所愛的人。我知道我們會一起度過難關的。
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