“特殊时期，越是艰难，越要向前！”——广州分行某支行行长吴永科
二月份的某一天，某客户申请新开户并办理业务，找到了吴永科。但是在开户的过程中发现重重困难，包括：公司法定代表人、大额查证人均在异地，无法核实身份证信息；购买重空有权人、电子对账人由于疫情原因未复工，无法回司，也无法现场核实其身份证信息；近期企业由于增资已更换营业执照，但未前往办理基本户变更......
吴永科对同事说：“特殊时期，越是艰难，越要向前！”他带领柜员前往企业的办公地点核实及见证开户资料。他们不辞辛苦，戴着口罩，往返奔波，通过5份特殊事项申请、5处楼盘的上门服务核实及异地分行协助身份信息核查，终于在第二天为该司顺利完成开户手续。
“现在是家里需要我们出力的时候，不管是哪家支行的任务，我们都会主动上。”——上海分行某员工
2月3日，上海整个城市依然冷冷清清，但有一群广发人却已经悄然出发。他们是上海分行从全市各网点抽调的人员，分别赴延安支行、分行营业部，确保网点正常营业。
这份人员名单很长，但他们都有共同的目标——做好防护，第一时间到支行、到网点，加班加点保障业务正常运转。不少同事知道后，也积极请战提前返工。
一位老同志说，“现在是家里需要我们出力的时候，不管是哪家支行的任务，我们都会主动上。”
“特殊时期，企业选择信任我们，我们就有责任以最快的速度帮他渡过难关。”——南京分行个贷客户经理乔丽
2月27日中午，南京分行营业部个贷客户经理乔丽接到了某印刷企业张总的“求救”电话——企业3月初亟需一笔周转资金用于采购原材料以支持全面复工，期盼广发银行予以支持。
“特殊时期，企业选择信任我们，我们就有责任以最快的速度帮他渡过难关。”放下电话，营业部当场就此个案展开讨论并达成一致意见。营业部小分队当天即完成了现场尽调、面谈，加班完成系统录入，申请开通绿色审批通道。2月28日下午，贷款顺利通过审批，及时为客户解决周转难题。
“没事，不辛苦。”——广发银行宁东支行厅堂经理张溪
春节期间，宁东支行需要派出一位厅堂经理于初三、初四两天到分行营业部轮值，张溪自告奋勇第一个提出由他去值班。
在复工前几天，张溪又协助支行行长一个个打电话给同事，帮忙收集支行员工复工所需的信息。有位同事接到电话后说了句“辛苦了，张哥”，他只是回了句“没事，不辛苦。”
张溪还主动报名参与志愿服务，值守小区出入口，为小区居民测量体温，帮助社区做好居民出入通行证核查工作，并负责对外来人员的询问、检查、登记工作。
张溪经常顶着寒风与其他志愿者联防作战，筑立起一堵坚固牢靠的“疫情防控墙”。
“他们在前线与时间赛跑、与病魔较量，我们定要在后方做好保障，时刻准备驰援。”——西安分行公司客户经理李翀
虽不能亲往一线抗疫前沿，但广发银行西安分行公司客户经理李翀与同事却时刻关注着前线抗疫信息，“他们在前线与时间赛跑、与病魔较量，我们定要在后方做好保障，时刻准备驰援。”
得知西安某医院将派出医疗队驰援武汉，李翀和他的同事们迅速行动、克服困难，3天内完成授信审批，成功为该医院发放5000万元贷款，专项用于防疫物资采购、医护人员补贴发放，为奋战在一线的医疗团队提供有力保障。
“疫情防控是支行各项工作开展的第一道关，我必须把好！” ——天津分行某支行综合员王彬
疫情期间，天津分行某支行综合员王彬，积极联系采购各种防疫物资，每天巡查、监督支行内部各个位置的消毒工作，确保消毒到位，不留死角。放假期间，每日统计、汇总员工信息；上班期间，每天对员工进行3次体温检测，并及时上报，对客户做到来人必测并记录信息。从开始有疫情防控要求的第一天起，他每天都会到网点巡检，确保支行信息公告的及时，切实保障网点正常运营，保护客户、员工的安全。
“我们虽没亲临‘战场’，但守护营业厅每一寸肌肤的洁净，保护每一位出入营业厅顾客的安全就是我们的职责。”——汕头分行某网点厅堂工作人员
看吧，这几位不善家务的大老爷们儿，干起擦洗消毒的活来，认真得像正在绣花的小媳妇。因为这是责任，是千斤担，丝毫不容马虎。这段时间，每日温和又执拗地给所有员工和客户测量体温的游兄，总是被大家亲切地称为“游医”。疫情防控，你我同在，为逆行的勇士们加油，祈福平安，武汉加油！中国加油！
“真正做到守土有责，保一方平安。”——珠海分行保卫部陈振雄、徐荣海
故事的主人公是珠海分行保卫部陈振雄、徐荣海这两名普通的党员同志。
随着疫情的发生，国家及地方采取了延长假期、延迟复工等系列措施，但保卫干部深知，假期越长，保卫任务越重，他们主动要求从春节第一天起每日现场带班，以更好地管理、指挥现场执勤的外包服务人员，他们的目标只有一个——“真正做到守土有责，保一方平安”，他们勇往直前，一直奋战在维护安全、协助疫情防控的一线执勤岗位上，默默奉献！
“这次帮扶项目的阶段性胜利，使我们有理由相信，脱贫攻坚战一定能够打赢。”——肇庆分行驻村扶贫干部邓冠华
肇庆分行产业扶贫项目——德庆紫淮山项目，由于受新冠疫情的影响，在采挖、销售方面遇到极大困难：首先，因疫情防控要求，原来的采挖工作计划无法实施，但紫淮山又到了成熟采挖时点，加上春天雨季来临，一旦采挖受阻，将全盘皆输；其次，受疫情影响，物流几乎中断，原来联系的采购商无法采购，销售计划全面落空。
面对巨大困难，肇庆分行与地方政府多次研究协商。后经当地防疫防控领导小组批准，连续5天加班加点采挖，终于完成了25亩紫淮山的收成工作。产量3万多斤，产值15万多元。为克服物流的困难，肇庆分行又多渠道组织营销，通过当地政府、帮扶兄弟单位和在分行行内发动，群策群力，完成了全部紫淮山销售任务。
特殊时期，面对重重困难，他们却用着比往常更快的速度、更细腻的情怀，彰显着广发速度与广发温度，不辜负大家的那份信任，不辜负心中的那份温暖。
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